Fjordkraft Mobil omtaler og erfaringer

Hei Johan. Takk for din tilbakemelding. Så kjekt at du opplevde kundebehandlingen vår som positiv. Dette er noe vi jobber med hver dag og som står høyt i fokus hos alle våre ansatte. Vi forstår at det kan oppleves som dyrt å kjøpe mer data når det du har på abonnementet allerede er brukt opp, vi prøver derfor hele tiden å finne et abonnement som tilbyr nok data for kundene. Vi anbefaler deg å ta kontakt med oss slik at vi kan se om vi får til et abonnement som er mer tilpasset ditt forbruk. Du kan nå på telefon i hverdager mellom 09.00-16.00. Telefonnummeret vårt er 55 52 67 00 Vennlig hilsen Daniel, Fjordkraft

Hei Nils, Tusen takk for tilbakemeldingen! Vi forstår at det kan være frustrerende når hastigheten reduseres. Med Fri Data kan du bruke så mye data du ønsker uten ekstra kostnad. Bruker du mer enn 100 GB i løpet av en måned, senkes hastigheten til 3 Mbit/s. Du kan fortsatt bruke data, men med redusert hastighet. Dette er en løsning som benyttes av de fleste mobiloperatører som tilbyr fri data, selv om grensene kan variere. Dersom du ønsker full hastighet igjen før en ny måned starter, kan du bestille Data Reload. Ta gjerne kontakt med kundeservice dersom du har flere spørsmål eller ønsker at vi skal se nærmere på saken din. Med vennlig hilsen Martine, Fjordkraft Mobil

Hei Nicolay Takk for din henvendelse. Beklager opplevelsen du beskriver. Det skal ikke være et problem å komme i kontakt med oss. Vi ønsker at du tar kontakt med oss på kundeservice slik at vi kan se på problemstillingen konkret. Vi er tilgjengelig på kundeservice på hverdager (man-fred, 09.00-16.00), tlf. 55 52 67 00. Alternativt kan du sende oss epost til [email protected] eller benytte chat på våre nettsider. Fjordkraft Mobil