ice omtaler og erfaringer

Gikk glipp av samtaler og hadde usendte SMS... Masse brudd under samtaler samt umulig å komme på nett når jeg var uten wifi - alt dette kun i januar.. Ferdig med Ice!! Merkelig at alt var helt supert fra oktober.

Det var et trist besøk hos Ice.net. Skjønner ikke hvordan dere skal overleve i et tøft marked.

Ser at mange her klager over at ice.net er bedritent, men jeg kan ikke forstå hvorfor. Jeg ble kunde i september, og har siden den tid vært i kontakt med kundeservicen både over telefon og på Facebook. De utfordringene jeg har hatt, har blitt løst på eksemplarisk vis. Hyggelige kundebehandlere, som jobber målrettet for å gjøre det beste for meg. I tillegg sparer jeg mye på å være kunde her, kontra Telenor hvor jeg var tidligere.

Vet ikke om dette kun gjelder Ice (men tror det), men 4G forsvinner så fort du snakker i telefonen. Mister altså mobildata mens man prater i telefonen. Har heller ikke noen form for utenlandspakker så får alltid høye telefonregninger i forhold til hva jeg hadde hos Telenor. Har hytte i Sverige, så det svir i lommeboka. Føler meg litt lurt av Elkjøpselgeren, da jeg aldri har hatt så høye regninger.

Ustabilt i perioder. Veldig bra og godt fornøyd - når det funker. Vært noen utfordringer, de er løst. Nå har de tatt i bruk eget nett, og opplever at autosvitsj fra base stasjoner tar for lang tid og eg mister dekning... Spesielt irriterende når jeg mister dekning på veg hjem og ikke får samtalen om at jeg skulle handlet, før jeg kommer hjem og må ut igjen.. Litt humoristisk sagt, men de har fått ut uken på seg til å løse problemer eller så bytter jeg. Vil heller ha det god og stabilt, enn godt og ustabilt. Kundeservice er bra, men er jo begrenset hva kundeservice faktisk kan bidra med.

Mottar ikke SMS fra for eksempel to-faktorsautentisering som Facebook. Mottakere i utlandet får ikke SMS. Dessverre alt for talentløst.

Hadde litt problemer i høst, men nå funker ting fint og gode priser.

Litt problem med overgang, SIM, postgang og påske. Løste seg elegant med kundeservice på Facebook. Hentet SIM hos Elkjøp, kr. 200,- Kreditert uten diskusjon. Bra selskap og folk. Aldri vært uten dekning.

Dårlig telenordekning der jeg bor. Vært fornøyd med ICE. God dekning, lave priser og rask og trivelig kundeservice da jeg slet med MMS.

Jeg har mottatt flere SIM kort som måtte byttes på grunn av "feil" eller "oppgraderinger" i nettet. Tidspunkt for bytte har aldri stemt med det jeg har fått beskjed om på forhånd. To av SIM kortene fungerte ikke i det hele tatt. Dette er kjedelig, da man må re-aktivere BankID på mobil for hvert SIM kort etc. I tillegg opplever jeg dårlig dekning selv i tettbygde strøk og det verste av alt etter bytte til ice.net er at tjenester som SMS og MMS ikke fungerer stabilt. Flere av mine kontakter kan ikke svare på SMS eller MMS, for jeg mottar de rett og slett ikke. Avsender får heller ingen feilmelding, så jeg vet aldri om jeg egentlig har fått SMS eller svar på meldinger. Gjelder både SMS og MMS. Elendig stabilitet på helt enkle tjenester.

MMS faller ut, følger info for innstillinger uten at noe skjer. Dårlig brukeropplevelse å måtte ringe ICE for denne type feil som stadig synes å opptre. Bytter tilbake til Telenor etter å ha vært kunde i 2 mnd.

Bestillte det for cirka 2 måneder siden og har vært skuffet siden dag 1, det tok meg en uke før eg fikk meldinger i noen tilfeller, også mobildata dekningen har heller ikke vært brukende for meg så er vel det høyeste eg har er H. (for folk som ikke vet ligger det mellom E og 3G) Ikke en eneste plass for meg har de 4G. Appen er også veldig dårlig den er treg og uresponsiv.

Forferdelig dekning hjemme, hadde telia før, var dekning overalt.

Etter at jeg byttet til ICE hører jeg de som ringer meg veldig dårlig enkelte ganger. Og de som jeg ringer til klager på at de hører meg utydelig. Kona mi har fått akkurat samme problem etter bytting til ICE. Vi hadde ikke slike problem med tidligere leverandør.

Mangel på service, dårlige avtaler. Kommer ikke til å bruke Ice neste gang.

Her blir man bondefanget av uklare avtaler, tilleggsgebyrer og tvetydige tilbakemeldinger. Det har vært en frustrerende og kvalitativt elendig opplevelse som man ikke slipper ut av straffegebyrer. De kommer forøvrig også på de såkalt billige månedsregningene!