ice omtaler og erfaringer

Får svar på det jeg spør om kort tid etter jeg har stilt spørsmål om det er noe jeg vil vite

Er møtt meget profesjonelt av kundeservice /chat ved forespørsler og innmelding. Ikke noe unødvendig press, men god informasjon. På nye henvendelser med spørsmål etter at jeg ble kunde, fortsetter den meget gode kundebehandling, og jeg føler det slik at de tar seg tid til å gjøre en best mulig jobb. Man føler seg ivaretatt som kunde. Det er viktig! Nå gjenstår å prøve produktet. Håper jeg blir like fornøyd.

Liker ice fordi de er billig og har god kundeservice.

Dersom en snakker i telefonen og ikke er koblet til WiFi kan man ikke bruke internett på telefonen. Man kan altså ikke sjekke feks avis, mail eller sosiale medier dersom man er i en samtale. ICE kundeservice sier at dette er noe "de ikke tilbyr nå, men det er på vei og kommer innen et halvt år". Dette synes jeg er for dårlig når de reklamerer med at de skal være like bra som andre mobilleverandører, bare billigere. De er ikke like bra som andre leverandører.

Nettet virker å være ekstremt ustabilt. Alle samtaler brytes etter 10-15 sekunder. MMS fungerer svært dårlig, og det virker helt tilfeldig når det fungerer og ikke. Virkelig noe av det verste jeg har vært borte i!

Vennlige serviceinnstilte medarbeidere. Fornuftig med abonnement med 500 MB til 99kr for meg som aldri bruker opp all mobildata. Veldig fornøyd kunde!

Hadde noen spørsmål vedrørende mitt kundeforhold og så at det var mulig å benytte messenger, siden det var søndag så tenkte jeg at jeg ikke kunne regne med svar før mandag. Men ikke lenge etter at jeg hadde postet mine spørsmål så tikket det inn gode og oppklarende svar, at jeg jeg fikk svar preget med humor, gjorde at opplevelsen iht kundeservice får 10/10 fra meg. Med vennlig hilsen Karsten H*