OneCall omtaler og erfaringer

Hei, Ronny! Tusen takk for at du har gitt oss tilbakemelding! Vi skjønner godt at det er frustrerende når databruken plutselig ser høyere ut enn før. Samtidig kan vi forsikre deg om at databruk registreres på samme måte som hos andre mobiloperatører, og vi har ingen mulighet til å justere forbruket som registreres på kundene våre. Når forbruk av mobildata endrer seg, skyldes det ofte innstillinger eller apper på mobilen. På innstillinger på mobilene kan dere begge se hvilke apper som bruker mest data. Det hender at en app som kjører i bakgrunnen står for en større del av forbruket enn man er klar over. Det kan også være flere årsaker til at databruken endrer seg over tid. For eksempel kan oppdaterte apper og strømmetjenester bruke mer data enn tidligere, og nyere mobiler kan være satt opp annerledes enn den man hadde før. Ta gjerne kontakt med kundeservice igjen dersom du ønsker en nærmere forklaring. Vi kan selvfølgelig ikke se akkurat hva dere bruker mobildataen til, men vi kan hjelpe deg med å finne fram til innstillinger som viser hvilke apper som står for forbruket 🌸

Tusen takk for veldig hyggelig tilbakemelding, Solvei🤩 Og takk for at du og dine har vært kunder hos oss lenge🙌 Det setter vi så utrolig stor pris på!

Hjertelig takk for tilbakemelding, Kjell! Det setter vi stor pris på!🙌

Tusen takk for tilbakemelding🤩

Tusen takk for tilbakemelding, Terje! Vi setter stor pris på det🌸

Fantastisk! Tusen hjertelig takk for tilbakemelding og for at du har vært kunde hos oss så lenge🥰

Takk for tilbakemeldingen din, Britta! Skulle bare mangle at du får justert forbruket ditt til akkurat det du ønsker🤩 Tusen takk for at du er kunde hos oss!