Phonero omtaler og erfaringer

Phonero har en enkel og velfungerende sentralbordfunksjon som gjør at vi kan ta godt imot våre kunder som ringer inn til klinikken. Når det inn i mellom dukker opp spørsmål eller problem, som regel brukerfeil, er det en fryd å ringe til den blide supportgjengen hos Phonero. De fixer kjapt og vi blir alltid i godt humør når praten er over.

God service, bra oppfølgning, gode priser, fin nettbutikk

Veldig fornøyd med god og ryddig kundeservice, og får et bra produkt. Oversiktlig app.

Har 3 abonnement og derfor er prisen avgjørende. I tillegg er det god dekning når jeg er ute og reiser. Bruker Internett mye og derfor er det viktig å kunne ha stor datapakke.

Jeg synes at prisen på abonnementet er svært rimelig. Det er ingen som "maser" om tillegg om abonnement. Er veldig fornøyd med abonnementet som vi har hatt i en del år nå.

Unik kundeservice og gode priser!!! Derfor anbefale vi Phonero😀👍

Min far (som er pensjonist) ble overtalt av telefonselger fra phonero til å bytte. De lovet bedre dekning og god pris. (Han har drevet som bonde og er derfor enda registrert som enkeltmannsforetak, dette er relevant siden han har fått ett bedriftsabonnement uten å bli informert om det). Det ble ikke informert om at dette var ett bedriftsabonnement og derfor oppgitt uten mva, så i praksis er prisen høyere enn på det gamle abonnementet. I tillegg kommer det ett svært høyt fakturagebyr på hver papirfaktura, til tross for at min far oppga epost adresse for digital faktura. Dekningen er også dårligere enn abonnementet han var på. I tillegg har han bundet seg i 12mnd. Kort oppsummert: lurt av selger. Ikke lett å være pensjonist i dette landet.

Veldig hjelpsom og behagelig og prate med. Klarte å svare på alt jeg lurte på :)

Produktet er enkel og rimelig.God service.Passer både for for private og firma

Det var enkelt å bli kunde, og servicen er upåklagelig! Fikk hjelp steg for steg, og de følger opp kundene på en fin måte. Dekningen er god, og tjenesten har god pris. Fornøyd kunde😊

Bare gode erfaringer etter å ha buttet operatør for noen år siden. Rimelig, pålitelig og svært god kundeservice.

Rask respons på henvendelser, hyggelige medarbeidere som dyktige og løsningsorientert.

Jeg har fått raskt svar på telefonen og på chat kår jeg har trengt det og har fått svar på det jeg lurte på. Hyggelige kundebehandlere og raske til å finne løsninger.

Phonero er en aktiv markedsaktør som lytter til innspill fra kundene. En dynamisk telefonileverandør som er årvåkne i konkurransebildet.

Etter byttet til Phonero har jeg blitt ringt opp minst 19 ganger av forskjellige operatører (flere ganger av de samme). Ingen klarer å matche prisen pr mnd med antall mengde data som jeg har hos Phonero. Mange har forsøkt,alle har feilet. Det eneste som kunne blitt bedre er dekningen visse steder. Her snakker vi dekning midt på fjellet enkelte steder (fx Vikerfjell). Men der er det andre som heller ikke har topp dekning. Som betyr at de ikke er dårligere en andre operatører. Det hadde bare vært kjekt å hatt dekning der også.

For 2 år siden ble jeg oppringt av en selger å det var da snakk om tegne abonnement bytte fra Ice som jeg hadde, det var ikke snakk om noe bindings tid. Ville prøve noe annet. Men etter noen uker viste det seg at bindingen med Ice ikke var utløpt så det var så det var snakk om et brudd gebyr på 14 000.- tok en tlf til Ice og det var bare å flytte tilbake så skulle det slettes. Det ble gjort og det ordnet seg. Men så begynner marerittet. Nå vil Phonero ha penger for brudd gebyr, og det var noen dager over fristen men jeg hadde ikke bundet meg til dem, men tydeligvis hadde jeg visst det. Og de gir seg ikke. Etter utallige mange mailer frem og tilbake og samtaler med blant en jurist i selskapet nevner ikke navn, med null forståelse som bare prosedyrer, helt håpløs. Det ender med at de kjører det til forliksrådet i KRISTIANSAND det er der de holder til, beleilig, jeg bodde da i Asker. Har ikke anledning til det, saken går sin gang. Nå har fått medhold og kjøre skikkelig på med den en purringer etter den andre, hvor jeg mailer o ringer og sier at jeg ikke hadde bindings tid. Tar kontakt med selger han beklager og er lei sei. Etterhvert slutter han i selskapet. Men Phonero gir seg ikke mareritte fortsetter. Så er det en dag at det er en selger fra Phonero som vil at vi skal bli kunde hos dem. Jeg legger fram hele saken for ham, han ønsker å hjelpe "selge" Abonnement til oss og lover å få slettet kravet og betale oss ut fra binding med Ice. Hadde ikke mye lyst etter alt vi har vært i gjennom med Phonero. Men tenker at dette kan være en mulighet for å få en ende på det. Vi går for avtalen. Men det det er nå det virkelig begynner å bli sykt. Før Phonero begynte med inkasso krav hadde jeg den høyeste skåren som kreditt verdig. Har kun denne fra Phonero. Den har gjort sitt til at min kredit verdighet er under streken. Det som skjer er at Phonero bruker det som en unnskyldning for at de ikke kan ha meg som kunde, sykt frekt. Og til slutt, den første kontrakten som gjelder abonnement som gikk til forliksrådet sto på mitt A/S Men de har også klart å få det på meg som person også. De har ødelagt min kreditt verd, det har gått ut over oss som familie. Takk Phonero