Phonero omtaler og erfaringer

Jeg byttet fra ICE til Phonero fordi ICE slutter med Telia dekning. Dessuten var det endel billigere hos Phonero med abonnement/datapakker for 5 stk nummere i familien. Kjøpte også ny telefon og mobilt bredbånd (lomme wifi)fra Phonero. Phonero betalte ut bindingstid ved overgang fra ICE. Super kundeservice og lynrask levering langt opp til Finnmarka. Alt i alt: Kjempefornøyd hittil og anbefales på det sterkeste!

Ble ringt opp av en selger flere ganger som ville at vi skal bytte til phonero. Heldigvis sa jeg at jeg vil tenke først... Og så, så jeg denne siden og forsket litt videre. Ellers så hadde det vel også kostet oss 3000 kr for ingenting pr abonnement. Vi bor akkurat i en blindspot av Telia og her er det null dekning, bortsett fra Telenor. Denne fungerer derimot fantastisk med full fart. Her omkring er det mange hytter og hyttefolket måtte alle bytte til Telenor for å få åpnet bommen med Telefon. Man må kunne forvente at disse selgere er ansvarlig nok at de først sjekker slike ting. Dette er altså et minimumskrav når det gjelder service

Fikk god hjelp med innstillinger på tlf av kundeservice.

Var så evneveik å sa ja (på sms) til dette. Leste ikke nøye gjennom vilkår, faktisk pris osv før etterpå å da var det ingen tvil om at det skulle byttes bort. Har ikke mottatt simkort eller noe enda heller ingen videre mailer om avtalen men uansett må man betale 3000,- bare for å komme seg vekk. Selv om man angrer seg etter bare et par dager etter selger har lurt kunde. Så her er det bare å belage seg på å tape minimum 3000,- etter en samtale hvis man ikke er våken

Første møte med kundeservice, veldig bra. Grei ventetid ( usikker på om de har ring tilbake funksjon, de som har det scorer høyt fra alle kunder ) Fikk hjelp med det jeg ringte for av en hyggelig kunderådgiver som kunne jobben sin. Ikke helt fornøyd med mobil dekningen overalt.

Et bredt utvalg av abonnementer og bedriftsløsninger. Gode muligheter for praktiske løsninger som lydfiler og åpningstider. Men vanskelig program å gjøre det i. Heldigvis har Phonero hyggelig og raskt kundeservice som hjelper bra!

Ingenting og utsette på kundeservice. Allt fungerer som det skal på oppsettet til bedriften

Alltid hyggelige og hjelpsomme når man ringer kundeservice👍🏻 Ellers god dekning og gode priser!

Vært fornøyd med Phonero gjennom hele perioden vi har brukt det. Kan slite litt med dekning på noen steder, ellers bra

Hadde problemer med simkort, fikk effektiv,rask og god hjelp på telefonen, flott kundeservice!

Første gang jeg opplever at en mobiloperatør følger opp på eget initiativ, og løsningsorienterte og hyggelige medarbeidere.

Opplever god og rask kundeservice. Fornøyd med produktet.

Fikk svært rask og god tilbakemelding på telefon:)

2 ganger har selger fra Phonero ringt meg og forsøkt å selge abonnement. Han spør hvilken operatør jeg har nå, og jeg har Proximo og ringer på Telia sitt nett. Selger fra Phonero sier jeg bør bytte til dem (også på Telia sitt nett) fordi de vil kunne levere bedre dekning og kvalitet på samtaler enn det Proximo kan. Dette vet jeg ikke stemmer, og når jeg konfronterte selger om at jeg har jobbet med teknisk drift hos Telia i 12 år, så la han på. Begge ganger. Jeg anbefaler virkelig ikke å kjøpe av et selskap som godtar at selgerne sine lyver på denne måten.

Phonero har levert som forventet. Har hatt noen problem med meldingstjenesten. Kan skyldes nødvendige justeringer i innstillinger

Som brukerstøtteperson i en stor offentlig organisasjon har jeg flere ganger måttet ta kontakt med Phonero, blant annet for å endre når et nummer blir aktivt, for å endre et nummer, for å få sendt SIM-kort til en annen adresse eller for å se om et nummer er overført til Phonero. Hver gang har Phoneros brukerstøtte klart å finne svar på mine spørsmål raskt og nøyaktig. Jeg liker at det er lite eller ingen ventetid. Det gjør hverdagen min mer effektiv. Noe å etterstrebe for konkurrentene.