Phonero omtaler og erfaringer

SHT opplever overgangen til Phonero som veldig vellykket. Vi har mottatt god informasjon på riktige tidspunkt i forhold til prosessen, og når Phonero gjennomførte en opplæring i Phonero Appen så var den nedskalert og tilpasset det nødvendige. Brukerne ble ikke overkjørt med masse info om ALT som er mulig i Appen, men en nøktern og god tilnærming til det viktigste. Fiffige detaljer kan vi ta på et senere tidspunkt når brukerne er mer vant til løsningen.

Etter at vi fikk nye sim-kort i vår en gang har jeg ofte dårlig dekning både hjemme, men særlig på jobb og i området rundt jobb. Dette er veldig frustrerende da mye av hverdagen min består i å prate i telefonen...

Billig og bra. Kunne hvert litt mer data til privatmarkedet.

Leverer som avtalt. Litt innkjøringsproblemer, men ting fungerer veldig bra. Veldig bra oppfølgning

Jeg er fornøyd med Phonero's service og raske respons. Stort sett bra dekning, men noen områder med dårlig dekning har vi. I mitt området ble dekningen dårligere da Phonero gikk over til Telia.

Vi i kommunen er bedriftskunde hos Phonero. Vi er i gang med å gå over til Phonero sentralbord og vi har en mengde kontoer som skal opprettes og abonnement som skal flyttes og organiseres. Vi får veldig god bistand fra Phonero når vi gjennomføre denne jobben og de oppgaver som skal løses daglig.

Support er alltid tilgjengelig, svarer øyeblikkelig.

Rask og nøyaktig hjelp fra kundeservice da jeg trengte det.

Vi har hatt dette abonnementet siden dere het Ventelo. Når noen ringer for å selge samme tjeneste, svarer vi at vi har dette abonnementet. Da ønsker de oss en fin dag videre. Vi ser det som et godt tegn.

Utrolig god service! Når man trenger hjelp får man respons på problemet pronto og ting blir løst på en effektiv måte.

Ekstremt dårlig kundeservice, arrogant holdning og foretningsmodell. Endrer priser uten varsel.

Hadde problemer med softphone etter windows oppdatering. Kundesupport tok seg veldig godt tid å fant til slutt ut hva som var problemet med at ikke Chrome fikk innstillingene fra headsettet som det skulle. Endte faktisk med at vi måtte stille Windowsen tilbake til sist build for å få den til å virke igjen.. Teknikeren fra Phonero hadde veldig god teknisk bakgrund, ikke bare med Chrome men også i Windows og annet IT relatert !!

Vi har ikkje hatt noko problem med Phonero, god og kjapp kundehandtering dersom vi har hatt behov for det, ellers så har ting berre fungert...

Vi er fornøyd med pris, og hjelpen vi får når vi tar kontakt på chat.

Generelt en bra leverandør på teletjenester. Mulighet for fri internett til en fastpris.

Bra priser og flere valgmuligheter. Brukervennlige grensesnitt på web. God kundeservice.