Phonero opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
De løste problemet. Nå virker telefonen.
Så godt å høre at alt fungerer igjen! 😊 Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss, og er glade for at problemet ble løst raskt. Hilsen Cecilie i Phonero
Byttet fra bedrift til privat, gikk greit. Hyggelig kundeservice
Så bra at overgangen gikk smertefritt! 😊 Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og er glade for at kundeservice kunne hjelpe deg på en hyggelig måte. Hilsen Cecilie i Phonero
Kundeservice fungerte svært bra da jeg fikk kontakt med rådgiver. Brukte imidlertid altfor lang tid med chatbot, som ikke kunne hjelpe. Pluss til veileder og minus til bot, derfor medium karakter
Hei, Tusen takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi er glade for at du fikk god hjelp fra rådgiveren vår, og vi tar tilbakemeldingen om chatboten i videre arbeid - dette er noe vi jobber kontinuerlig med å forbedre. Din erfaring hjelper oss til å bli bedre fremover. Hilsen Cecilie i Phonero
God hjelp med å justere innstillingene i menyene på telefonen
Så bra at vi kunne hjelpe deg med innstillingene! 😊 Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og er glade for at alt fungerer som det skal nå. Hilsen Cecilie i Phonero
HOLD DERE LANGT UNNA FONERO! Det er den verste leverandøren som jeg har vært bort i. De ringte å lurte meg rett og slett til å bytte fra Ice. De skulle betale bruddgebyr, det gjorde de ikke, de kunne dekke maks 15000kr mens kravet var 30000kr. (5 mobiler pluss 2 mobiltbredbånd) Ingenting fungerte hos oss, problemer med mobildekning, internett dekning som gjorde at butikk kameraene ikke fungerte og kassesystem og bankterminaler på grunn av meget ustabil nett som gikk opp og ned hver eneste minutt fra 10 til 300 hastighet. Dette skapte store tap for oss, misfornøyde kunder som ikke kom gjennom og kundene fikk pengene tilbake på konto etter å ha betalt! Vi gikk tilbake til Ice etter mye krangel og uhyggelig samtaler med fonero. Dette kaller vi for bedrageri, de utgir seg for å være fra Telia, noe som ikke stemmer, Telia tar ingen ansvar for hva fonero leverer og driver med. GLEM fonero og advar alle,
Hei, Vi beklager at opplevelsen din med oss ikke har vært som forventet. Vi forstår at dette har skapt store utfordringer for din virksomhet, og vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Phonero er en del av Telia og er den største leverandøren av telefoni til bedrifter under Telia. Vi ønsker å lære av slike erfaringer for å bli bedre fremover. Dersom du ønsker å diskutere saken nærmere, kan du kontakte oss på [email protected], så ser vi på hva vi kan gjøre for å hjelpe. Hilsen Cecilie i Phonero
Fikk raskt hjelp, problemet ble løst over tlf med en gang
Så raskt og effektivt skal det være! 😊 Vi er glade for at problemet ble løst med én gang over telefon, og setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Hilsen Cecilie i Phonero
Hang igjen eSIM fra forrige mobilabonnement (fikk fysisk sim-kort fra phonero), så var kluss i starten men løste seg etter kontakt med kundeservice.
Så bra at alt ordnet seg til slutt, Erlend! 😊 Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss, og er glade for at kundeservice kunne hjelpe deg raskt med utfordringen. Hilsen Cecilie i Phonero
Bra kundeservice og ikke gale priser.. tut og kjør.
Herlig tilbakemelding! 😊 Så godt å høre at du er fornøyd med både kundeservice og prisene våre. Vi setter stor pris på at du deler dette med oss! Hilsen Cecilie i Phonero
Hyggelig, kunnskapsrik, flink til å forstå problemstilling, løsningsorientert.
Fantastisk tilbakemelding! 😊 Så godt å høre at du opplevde hjelpen som både hyggelig, kunnskapsrik og løsningsorientert. Vi setter stor pris på at du deler dette med oss! Hilsen Cecilie i Phonero
God kundeservice da jeg trengte hjelp til å låse opp sim kort etter oppdatering
Så flott å høre at du fikk rask og god hjelp, Carina! 😊 Vi er glade for at alt fungerer som det skal igjen, og setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Hilsen Cecilie i Phonero
Vi fikk hjelp og alt fungerer som normalt. God jul!
Så hyggelig å høre at alt er på stell igjen! 😊 Vi setter stor pris på at du deler dette med oss. Tusen takk for tilbakemeldingen, og vi ønsker deg en riktig god jul og et godt nytt år! Hilsen Cecilie i Phonero
God service, rask levering og tjeneste om å ringe opp når lang kø på telefon
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, David! 😊 Så flott å høre at du opplever god service, rask levering og setter pris på vår ring-opp-tjeneste. Vi er glade for at dette gjør hverdagen enklere for deg! Hilsen Cecilie i Phonero
Fikk ikke kontakt med sim kort etter bytte av mobiltelefon. Fikk strålende guiding og hjelp på noen få strakser fra ansatt hos dere. Nå er alt i orden😊
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, Ingvild! 😊 Så godt å høre at alt ordnet seg raskt og at du fikk god hjelp fra oss. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din! Hilsen Cecilie i Phonero
Elendig dekning i Norge utenfor tettbygde strøk og langs kysten av Norge. Derfor overgang til Telenor som privatkunde... Meget trivelig kar på helpdesk - tror denne tjenesten fungerer som plaster på såret når du står 500 m inn i skogen fra utfartsparkering og ikke har snev av dekning. Forslag til nytt slagord for dere helt gratis: «Telia - selskapet for det urbane menneske»
Hei, Vi forstår at dekning er viktig, og beklager at den ikke har vært tilfredsstillende for deg. Takk for at du deler tilbakemeldingen – vi tar dette med oss i vårt arbeid for å forbedre tjenesten. Det er hyggelig å høre at du hadde en god opplevelse med vår kundeservice, og vi setter pris på at du fremhever dette. Dersom du ønsker å diskutere saken nærmere, kan du kontakte oss på [email protected], så hjelper vi deg gjerne. Hilsen Cecilie i Phonero
Super service vedr pin og puk - fikk ny data uten kostnad så takk for god service
Takk for hyggelig tilbakemelding, Sindre! 😊Vi er glade for å høre at du fikk god hjelp. Hilsen Mads i Phonero
Har fungert bra, god hjelp hos kundeservice. Velger å videreføre bedriftsabonnement til privat.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Det er flott å høre at du har fått god hjelp hos kundeservice og at du velger å videreføre abonnementet hos oss. Vi setter stor pris på tilliten din og ser frem til å ha deg med videre. 😊 Hilsen Mads i Phonero