Phonero opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Det var kjempe hyggelig og hjelpsom kundeservice :)
Tusen takk for fin omtale, Aisha! Vi setter utrolig stor pris på at du deler din erfaring med oss 😊 Hilsen Mads i Phonero.
Support gikk raskt og smertefritt. Fikk den hjelpen jeg trengte raskt
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen, det setter vi stor pris på, Tor 😊! Vi er glade for at du fikk god hjelp! Hilsen Mads i Phonero
Rask og nyttig tilbakemelding for hvordan vi skal avslutte et abonnement for en av båre ansatte som blir pensjonist fra årsskiftet.
Tusen takk for omtale! Vi setter stor pris på din tilbakemelding, Georg!😊 Hilsen Mads i Phonero
Fikk god hjelp og problemet løste seg raskt. Han som jobbet i kundeservicen hørte på og forstod situasjonen min.
Tusen takk for tilbakemeldingen, Josefine! 😊Vi setter stor pris på at du deler din erfaring, og vårt mål er alltid å gi god oppfølging og en positiv kundeopplevelse. Hilsen Mads i Phonero.
Veldig bra kundeservice. Imøtekommende og raske svar
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! 😊 Så flott å høre at du opplever kundeservicen som imøtekommende og rask – det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Vi setter stor pris på at du deler din erfaring med oss! Hilsen Cecilie i Phonero
De lover mye bra, også kommer de med oppsigelses tid som tydeligvis ikke er en binding
Hei! Vi forstår at oppsigelsestid kan virke forvirrende. I bedriftsmarkedet er det vanlig at avtaler har både bindingstid og oppsigelsestid, og disse kan gjelde uavhengig av hverandre. Har du spørsmål om din avtale, ta gjerne kontakt med oss på [email protected] – vi hjelper deg gjerne. Hilsen Cecilie i Phonero
Litt vanskelig å logge seg inn hvis man ikke har tilgang til mobilnett, men får god hjelp fra kundeservice hvis man får snakket med et ekte menneske på chat
Tusen takk for tilbakemeldingen! 😊 Vi forstår at det kan være utfordrende å logge inn uten mobilnett, og vi jobber kontinuerlig med å gjøre dette enklere. Det er veldig fint å høre at du opplever god hjelp fra kundeservice når du får kontakt med oss på chat – det setter vi stor pris på! Hilsen Cecilie i Phonero
Bra. Enkelt fungerer god dekning i Sverige og Norge.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! 😊 Så godt å høre at dekningen fungerer som forventet både i Norge og Sverige. Vi setter stor pris på at du deler din erfaring med oss. Hilsen Cecilie i Phonero
Da vi tegnet abonnement hos dem, kom de med flere lovnader om å gi oss gaver. Disse gavene har vi aldri mottatt. I tillegg er de vanskelige å ha med å gjøre dersom man har spørsmål, saker eller klager. Kundeservicen er dårlig, og den totale kundeopplevelsen har vært svært negativ. Anbefales ikke – hold dere unna. 36 mnd bindingstid 🙄
Hei, Det er leit å høre at opplevelsen din ikke har vært som forventet. Vi setter stor pris på at du deler dette med oss, og vi ønsker å lære av tilbakemeldingen din for å bli bedre. Ta gjerne kontakt på [email protected], så ser vi på hva vi kan gjøre for å hjelpe. Hilsen Mads i Phonero
Jeg hadde spørsmål vedr pris på mobilbruk i Maldivene. Fikk greit svar. God service!
Så bra at du fikk et klart svar! 😊 Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og er glade for at kundeservice kunne hjelpe deg med prisinformasjon for mobilbruk på Maldivene. Hilsen Cecilie i Phonero
Veldig god og kyndig hjelp og løsningen som jeg lurte på
Så godt å høre at du fikk kyndig hjelp og den løsningen du trengte! 😊 Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss, og er glade for at alt ordnet seg. Hilsen Cecilie i Phonero
Veldig dyktig og imøtekommende. Gikk de ekstra skrittene for å finne svarene...
Så flott å høre at kundebehandler gikk den ekstra milen for å hjelpe! 😊 Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og er glade for at du opplevde kundeservice som dyktig og imøtekommende. Hilsen Cecilie i Phonero
Kjempe fornøyd med dekning, faktura og kundeservice. Gleder meg over å ha dere som vår telefonoperatør:)
For en fantastisk tilbakemelding! 😊 Så hyggelig å høre at du er kjempefornøyd med dekning, faktura og kundeservice – og at du gleder deg over å ha oss som operatør. Vi setter stor pris på at du deler dette med oss og at dere er våre kunder! Hilsen Cecilie i Phonero
Bra med god oppfølging av avtalen.abo fungerer som forventes.
Så godt å høre at alt fungerer som forventet! 😊 Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og er glade for at både avtaleoppfølging og abonnementet lever opp til forventningene. Hilsen Cecilie i Phonero
Takk for at jeg får god hjelp når jeg ringer til dere.
Så hyggelig å høre at du føler deg godt ivaretatt når du ringer oss! 😊 Vi setter stor pris på tilbakemeldingen din og er glade for at du får den hjelpen du trenger. Hilsen Cecilie i Phonero
Rask svar på henvendelser. Enkel mnd betaling av faktura med autogiro
Sånn liker vi å høre! 😊 Rask respons og enkel betaling med autogiro gjør hverdagen litt enklere – takk for at du deler opplevelsen din med oss! Hilsen Cecilie i Phonero