Phonero omtaler og erfaringer

Tjenesten virker veldig godt og jeg får god oversikt over innkommende samtaler, hvem som er påkoblet telefonsløyfen og hvem som er utilgjengelig. Ved feil, har kundeservice via chat, respondert fort og har alltid løst de feil eller problemer som har oppstått.

Lærte hvor enkelt det var å styre sentralbordet til barnehagen! Visste ikke om sentralbordet. Dette skulle alle visst. Jeg skal si det videre til mine kollegaer.

Hadde et spørsmål om faktura, ingen stor sum men allikevel nok til å lure på hva det var. Fikk raskt svar og god hjelp til å oppklare det jeg lurte på. Meget god service fra kundesenteret.

Etter to år er får vi fremdeles samme servicenivå som vi fikk ved innsalg og overgang til ny leverandør. Dette er ganske unikt, og vitner om en god og gjennomarbeidet organisasjon. Priser på tjenestene er selvsagt meget konkurransedyktige og stabiliteten er helt suveren.

Jeg syns Phonero har topp kundeservice , de er kjappe og kommer med løsninger kjapt . Anbefaler på det sterkeste å bruke Phonero

Ble tilbudt abonnement som om de var telia. Ble lovet fullt utkjøp av min tidligere leverandør. Får bare dekt 12000,- av min kostnad på å bytte til Phonero (telia?) av 38000,-!!!!!! Fikk ett par tusen i avslag på to IPhone 13. kunne kjøpt mange IPhone for mitt utlegg istedenfor !!!! Har tidligere hadd bedre dekning som ren telia-kunde 4G / 4G + . Sitter nå med ett abnormt der jeg har 1, 2 og sjelden 3 streker og aldri 4G der jeg bor!!! Selgeren tar ikke telefonen når jeg ringer " selv om han lovte at han er alltid der for meg , Sjef!" . Kronglete kundeservice der telefonnummer er gjemt som i en "påske rebus"! Er nå bundet i to år og må punge ut 84000,- + de 27000,- de ikke vil dekke !!! Så da sitter jeg her da med en prislapp på 111000,- (5 abonnement og to iPhone 13) Og en dekning som er innenfor det uansvarlige! Anbefales på ingen måte til noen! Erlend Forbannet snytt trønder!!!

Det var så hyggelig å komme raskt frem til et levende menneske på kundeservice. En sjeldenhet i vår høyteknologiske hverdag hvor alle spørsmål man måtte ha bare henvises til nettsider og apper. Den levende phonerodamen guidet meg tålmodig og vennlig igjennom hvordan jeg kunne sende mer 4G til min sønn som hadde gått tom. Han skulle finne frem på et kart i kulda og mørket. Tusen takk til den levende phonerodamen!

Fin oppfølging, og informasjon om kapring. Hyggelig og grundig kundebehandler.

Min erfaring er at Phonero leverer stabilt til en meget konkurransedyktig pris. Som et selskap som oppererer på kryss av alle skandinaviske grenser er det viktig for oss å ha en partner som kan gi en tjeneste som ikke byr på overraskelser, ekstrakostnader til de ansatte. Jeg vil også gi ros til Phoneros kundeservice. Hjemesidene løser det meste, med gode løsninger for de ansatte og skulle du trenge å komme i kontakt , så svarer de raskt og løsningsorintert.

Tusen takk for den fantastiske kundeservicen dere gir deres kunder, og at dere alltid er på tilbudssiden. Vi er ekstra fornøyd med vår storkundeansvarlig som er løsningsorientert, hurtig, positivt og som leverer god kvalitet.

Med rask telefonsalg en må svare på mens innsalget foregår og med små muligheter å tenke seg om ble bedriftspakke avtalt. Vær obs på at her gjelder visstnok ikke angreloven om 14 dagers angrefrist og vipps så koster det flere tusen og angre seg. Dette er dårlig salgstriks som ikke beskytter kunden. Salget går for fort og vi (kunden) gis ikke tid nok til å tenke seg om.

Jeg har drevet firma i over 25 år. Det verste firmaet jeg har vært borti i alle disse årene er phonero. Svindel og lureri fra dag 1. ALDRI finn på å takke ja til dette firmaet. Jeg ble lurt for flere tusen kroner. Selger fortalte at hvis jeg ikke var fornøyd med dekningen så skulle jeg få bytte uten kostnad. Det stemte ikke. Måtte betale abonnement i 1,5 år

Personen på brukerstøtte var kunnskapsrik, rask og positiv. Problemet ble løst raskt og effektivt.

Trengte support angående tikobling iwatch ultra m abb. Klart svar uten fuzz. 10 av 10

Fikk veldig god hjelp med iPad’en. Personen jeg pratet med, viste god kunnskap på problemet mitt.

Fikk hjelp til alt jeg trengte. Ingen ventetid. En ting som er litt rart er at det må være minimum 50 tegn i det feltet du leser akkurat nå. Ellers kunne jeg ikke sendt inn omtalen. Men veldig fornøyd med Phonero så lang. Har bare hatt abonnement hos de i 1 uke.