Phonero omtaler og erfaringer

Jeg vil gjerne takke Phonero for utmerket kundeservice! Jeg hadde problemer med SIM-kort og oppsett av eSIM, men fikk rask og profesjonell hjelp. Takket være god veiledning og effektiv oppfølging fungerer telefonen nå som den skal igjen. Svært fornøyd med hjelpen jeg fikk – topp service!

Enkelt, lett å få hjelp, god dekning, også på fjellet

Fikk god og informativ info rundt nettpållogging. Problemet løst på et øyeblikk 👍😊

Ringer tilbake så man slipper å sitte i kø, veldig hyggelig og dyktig kundebehandler.

Veldig hyggelig medarbeider som hjalp meg raskt med det jeg trengte hjelp med.

Nå har jeg nettopp skiftet til Phonero, så hvordan de er over tid vet jeg ingenting om. Men overgangen fra Ice var ganske grusom. Kundeservice var ikke tilgjengelig etter 16, chatbot hjalp ikke, og app krevde innlogging med SMS kode. Ja, ikke sant, veldig praktisk når man ikke har fungerende Simkort. Bare for "hekkan" hadde de en knapp som det stod "endre verifiseringsmetode" på, som ikke virket. Til slutt måtte jeg i en Teliabutikk og hente simkort selv. For å si noe positivt, når jeg endelig kom i kontakt med et menneske som kunne hjelpe meg, så gikk det fort, etter en hyggelig chat.

Yter god personlig service, og det er mulig å ringe for å få rask og god løsning

Rask svar på kundeservice. Hyggelig hjelp og fikk ordnet problemet.

Trengte puk etter flytur til Sverige. Noen kontroll spørsmål og vipps var jeg på nett. 100 % fornøyd 😌

En veldig informativ og hjelpsom kundeveileder som gav meg tilbakemeldinger som jeg hadde behov for

Rask og imøtekommende kundeservice. Ordnet problemet fort.

Veldig hyggelig og hjelpsom kundebehandling💐 Men veldig unødig å kreve kr 400 for et skyldig beløp på kr 11 i utgangspunktet. Dette kunne dere ha overført til neste faktura.

Jeg har opplevd god kundeservice og veiledning hver gang jeg har hatt behov for det. De er løsningsorienterte og har fulgt opp til alt har vært i orden.

Dette gikk kjapt! Flink og koselig dame! Tipp topp!

Rask og tydelig service fra vedkommende som ringte meg tilbake. Fikk oppgitt ny pin kode raskt

Jeg trengte å få utsatt overføring av nytt mobilabonnement til etter jeg har mottat ny telefon. Privat nummer skal over til jobbtelefon. Fikk snakke med en meget hyggelig kundekontakt som skjønte hva jeg mente og hva jeg trengte med en gang. Det var en absolutt lettelse å bli forstått umiddelbart og han ordnet alt mens jeg ventet. Nå kan ny telefon komme og jeg blir ikke uten abonnement i mellomtiden. Veldig fornøyd her jeg sitter! :-)