Phonero omtaler og erfaringer

Har valgt å bytte abbonnement til en annen operatør for 2 telefoner, og ble lettere overrasket over en sluttfaktura med avbestillingsgebyr på 6 000 + MVA. Det står ingen steder noe som helst om avbestillingsgebyr, og det er bare så forbanna irriterende å bruke energi på slikt. Føles som lureri.

Abonnementet fungerer veldig bra. Hastigheten på mobilt bredbånd er tilstrekkelig.

Hatt Phonero en kort periode som arb.givers nettleverandør. Så langt fornøyd med dekning og service.

Mye gode ord, men faller gjennom på sin egen urimelighet.. 1: Dårlig dekning. Mye dårligere dekning enn de påstår. 2: Man må betale for bankid. 3: Fakturagebyr på ehf-faktura. (Alt går jo elektronisk) 4: Må betale for spesialnummer, når det er Phonero som gir deg beskjed om å sende dit. (F.eks få tilsendt passord til bedriftsnettet) 5: Må jaggu betale for MMS.. 6: Treg support på mail. 7: Må betale ekstra for at sms blir sendt via bedriftsnettet. (Men da inkludert om du gjør det via mobilen) Man får mye for pengene, men småbeløp utgjør irritasjon.

Oversiktelig og greit, fungerer fint for oss! Fakturaene er greie å forstå, dekningen er også bra.

Jeg fikk høre jeg skulle betale mindre pr mnd enn det jeg gjorde, det ble ikke slik. Det ble heller ikke opplyst av tlfselger at det var 24 mnd bindingstid, ei heller at det koster 3000 kr å bryte. Dette burde vært opplyst med en gang, særlig når de ringer så tidlig at jeg fortsatt sover. Det føles litt uærlig. Men de har god kundeservice, og det er prismatchen blir nok fikset i løpet av kort tid håper jeg. Desverre er dektningen dårligere enn med Ice som jeg hadde før. Det må sies jeg ikke har brukt de mer enn et par uker pr dags dato. Kanskje det bedrer seg. :)

Utmerket kundeservice som gjør at man føler seg ivaretatt.