Phonero omtaler og erfaringer

Hyggelig ansatt... god og tydelig veiledning i forbindelse med nytt abonnement

Bra på pris og gode pakkeløsninger. Hyggelig og rask kundeservice. Chatbot var dårlig på veiledning til Apple Watch oppsett. Svaret burde være: Åpne Watch-appen på din iPhone. Gå til fanen Min klokke og velg Mobilnett. Trykk på Sett opp mobilnett.

Veldig bra kundeservice. 🤗 Jeg fikk den informasjonen jeg trengte på veldig kort tid.

Veldig bra hjelp. Hun var veldig kunnskapsrik og behjelpelig

Som ny kunde fungerte ikke det tilsendte datakortet - som var bestilt som twilling Sim. Etter flere henvendelser på 04500 uten resultat, fikk vi tilslutt kontakt med kundeservice som loset oss gjennom en for oss komplisert situasjon, der hun fant ut at datakortet nok ikke fungerte, ruter måtte resettes, hovedsim ble flyttet til ruter og e-sim ble løsningen for telefonen. En stressende situasjon for oss som kunde, og til slutt en løsning som kundebehandler håndterte utmerket både som problemløser, men ikke minst som «psykolog». Til tross for en til tider litt småhissig kunde, beholdt kundebehandler roen, og ga seg ikke før hun fant den endelige løsningen. En sjelden god opplevelse. Meget imponert.

Bra service, men fortsatt høy pris, men fordi jeg er fornøyd og fikk en prisreduksjon, er jeg fortsatt kunde. Signalet på wifi er stort sett bra. Tilgjengelig personlig service er også noe jeg liker, når det er behov

Very good experience with customer support, good connectivity