Phonero opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Bra på pris og gode pakkeløsninger. Hyggelig og rask kundeservice. Chatbot var dårlig på veiledning til Apple Watch oppsett. Svaret burde være: Åpne Watch-appen på din iPhone. Gå til fanen Min klokke og velg Mobilnett. Trykk på Sett opp mobilnett.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! 😊 Veldig fint å høre at du er fornøyd med pris, pakkeløsninger og kundeservicen vår. Vi tar tilbakemeldingen med oss og jobber kontinuerlig med å forbedre både chatbot og veiledning. Hilsen Malene i Phonero ❤️
Veldig bra kundeservice. 🤗 Jeg fikk den informasjonen jeg trengte på veldig kort tid.
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Så flott å høre at du opplevde kundeservicen som veldig bra. Vi er her for deg skulle du trenge oss igjen 😊 Hilsen Malene i Phonero ❤️
Veldig bra hjelp. Hun var veldig kunnskapsrik og behjelpelig
Tusen takk for at du tar deg tid til å dele din opplevelse! Så hyggelig å høre at du opplevde hjelpen som veldig bra, og at du møtte en kunnskapsrik og behjelpelig medarbeider 😊 Hilsen Malene i Phonero ❤️
Som ny kunde fungerte ikke det tilsendte datakortet - som var bestilt som twilling Sim. Etter flere henvendelser på 04500 uten resultat, fikk vi tilslutt kontakt med kundeservice som loset oss gjennom en for oss komplisert situasjon, der hun fant ut at datakortet nok ikke fungerte, ruter måtte resettes, hovedsim ble flyttet til ruter og e-sim ble løsningen for telefonen. En stressende situasjon for oss som kunde, og til slutt en løsning som kundebehandler håndterte utmerket både som problemløser, men ikke minst som «psykolog». Til tross for en til tider litt småhissig kunde, beholdt kundebehandler roen, og ga seg ikke før hun fant den endelige løsningen. En sjelden god opplevelse. Meget imponert.
Tusen takk for tilbakemeldingen, Bjørn! Vi beklager den krevende starten, men er veldig glade for at du til slutt fikk trygg, tålmodig og kompetent hjelp. Takk for at du valgte Phonero! Vi skal gjøre vårt beste for at du blir en fornøyd kunde i lang tid fremover 😊 Hilsen Malene i Phonero ❤️
Bra service, men fortsatt høy pris, men fordi jeg er fornøyd og fikk en prisreduksjon, er jeg fortsatt kunde. Signalet på wifi er stort sett bra. Tilgjengelig personlig service er også noe jeg liker, når det er behov
Tusen takk for at du deler din opplevelse, Helge! Det er fint å lese at du trekker frem servicen vår. Fornøyde kunder er viktig for oss, så ikke nøl med å kontakt oss om det skulle være noe😊 Hilsen Malene i Phonero ❤️
Very good experience with customer support, good connectivity
Thank you so much for your kind feedback, Reza! We’re really happy to hear that you had a great experience with our customer support and that the connectivity works well for you 😊 Malene at Phonero ❤️
Veldig hyggelig og forståelsesfull telefonsamtale om utsettelse av nytt abonnement.
Tusen takk for omtalen, Øyvind! Så hyggelig å høre at du opplevde samtalen som både forståelsesfull og positiv. Vi er her for deg skulle du trenge oss 😊 Hilsen Malene i Phonero ❤️