Phonero omtaler og erfaringer

Ingen tastevalg til support, og kort svartid på telefon. Muligheter for å endre og legge inn unntak selv. Kunne tenkt meg at fakturaene inneholder nummer som ikke er i bruk, selv om de står i kr. 0,- Enkel sentralbordløsning som jeg kan styre selv.

Min erfaring med kontakt med Phonero og kundesenteret er at de er imøtekommende og hjelpsomme. Takk til gjengen 😉👍

Fungerer som det skal og når det skal. Tenker ikke over at alt fungerer som det skal og vi tar det gjerne som en selvfølge.

Jeg fikk OMSIDER god teknisk support fordi tilsendt QR-kode til min Samsung Watch 4 ble avvist av Wearable-appen. Men QR-koden kunne vært feilrettet med en gang istedenfor å be meg (og senere kundebehandler hos Power) nullstille Wearable-app og klokke når appen - fra dag 1 - ga beskjed om ugyldig/brukt QR-kode. Har brukt vanvittig mye tid på dette inkl. 2 unødvendige kjøreturer til Power, men jeg er jo takknemlig for at dere omsider fikk feilrettet QR-koden. Har aldri opplevd så mye plunder og heft for å ta i bruk en elektronikk-vare 😉

Kjapp responstid, godt kunnskapsnivå, blide og imøtekommende.

Hyggelige og god service med gode svar. Lett å komme i kontakt med kundeservice.

Phonero bruker Telia-dekning, og oppleves som en fullverdig mobiloperatør for vår bedrift. På lokasjoner med dårlig dekning er de raske med utbedring slik at dekning blir optimal innenfor avtalt område innendørs og utendørs. Gode selvbetjeningsløsninger som gjør at man kan ordne det aller meste selv. Ved utfordringer, er det aldri ventetid på tlf. når man ringer og ber om hjelp. Kundeservice oppleves som svært god, og de er tålmodige og blide ved alle henvendelser. Phonero kan bli bedre på besvarelse av tyngre tekniske henvendelser, det kan kreve litt oppfølging fra kunde. Kost/nyttevurdering er svært god leveranse til meget konkurransedyktige priser. Vi er veldig godt fornøyde med Phonero, og kommer til å fortsette med kundeforholdet.