PlussMobil omtaler og erfaringer

Hei Uwe, Takk for tilbakemeldingen din! Ja, dessverre er det enkelte telefoner og produsenter som ikke har tilpasset seg vår nye plattform, og per idag så fungerer 4G tale og Wifi-på de aller fleste telefoner som er i bruk i Norge per i dag. Vi jobber med å få opp de siste også, men dette avhenger av hvor villige produsenten er til å løse dette. Ta kontakt med oss hvis du trenger mer info om når disse tjenestene vil være tilgjengelig på din telefon. Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei! Takk for tilbakemeldingen :-) Ja, det stemmer at det er mindre ringeminutter på 0,5GB Basis, og derfor er månedsavgiften også veldig lav på 79,- /mnd. Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Jarle, Takk for tilbakemeldingen - jeg er litt usikker på hva du lurer på rundt endring av abonnementet. Ta kontakt med oss på [email protected] hvis du fortsatt har uavklarte spørsmål, så skal vi få hjulpet deg eller rettet opp hvis det er noe feil! Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei John, Synd å høre at du syntes abonnementstilbudene våre er rotete. Vi forsøker å abonnement som passer for alle, derfor er det mange pakker å velge mellom. Når det gjelder klokken din, så antar jeg dette gjelder eSIM for AppeWatch. Dette fungerer ikke hos andre operatører enn Telenor og Telia (eller selskaper som eies av disse) foreløpig, og vi venter på godkjennelsen fra Apple på før dette kan implementeres. Vi holder på å bytte til en ny teknisk plattform som vi gjøre at det går raskere å få på plass eSIM støtte for AppleWatch. Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Ain, Dette hørtes virkelig ikke bra ut! Her var det mye som ikke stemte for dere. Kontakt oss med en gang, så hjelper vi dere med problemene. Jeg oppsummerer litt hva jeg tror kan ha skjedd: -Lang oppkoblingstid ved ringing er nok bare at telefonen bruker litt tid på å stille seg inn etter bytte av SIM-kort. Det kan også være at VoLTE /4G-tale ikke er skrudd på - se denne linken for å finne din telefon og hvordan du skrur på VoLTE: https://www.plussmobil.no/innstillinger -Jeg er litt usikker på hva du mener med dårlig dekning - dette er det samme som tidligere, men det kan ha samme årsak som problemet over, at VoLTE ikke er skrudd på. -Når det gjelder 5G så må dette skrus på manuelt ved SIM-bytte, men skal da fungere fint. Ja, vi måtte dessverre øke prisene vår litt, og enkelte abonnementet økte med 20-30 kr. Vi ventet så lenge vi kunne med dette, men jeg forstår at prisøkning ikke er ønskelig. Som sagt, ta kontakt så hjelper vi deg med å løse problemene over! Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Ole! Takk for tilbakemeldingen - fint å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått :-) Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Richard! Det var synd å høre at du ikke fikk tak i oss på telefon, og du var nok litt uheldig at mange andre ringte akkurat da. Vi kan også nåes på chat og epost, så send gjerne en epost til [email protected] så skal vi hjelpe deg med å få i gang mobildataen din. Sannsynligvis er det kun snakk om å legge inn riktige innstillinger på telefonen din. Se denne siden for hvordan du sjekker at innstillingene er korrekte: https://www.plussmobil.no/innstillinger Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Morten, Takk for tilbakemeldingen! Dette høres ikke bra ut. Det kan virke som problemene du beskriver er i utlandet, så det kan henge sammen med nettverket du er koblet til i det landet, og kanskje at mobilen din ikke er stilt inn med riktige innstillinger. Men dette må vi undersøke nærmere, så ta kontakt med oss på [email protected], så ser vi på saken med en gang! Jeg kan forsikre deg at vi ikke er et skremmende selskap, og jeg et litt usikker på hva du mener med avlytting. Vi bruker mye av tiden vår på kundeservice, og vi er her for å hjelpe hvis det skulle oppstå problemer - men jeg forstår at du har et annet inntrykk etter de problemene du beskriver. Hører fra deg! Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Lisbeth, Takk for omtalen, og hyggelig å høre at du fikk god hjelp :-) Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Robert! Det høres ikke bra ut - du kan velge mellom Tvilling-SIM (for tale, sms) eller Data-SIM (kun for databruk). Jeg er litt usikker på hvorfor dette ikke har fungert for deg, da det ikke er noen kjente problemer rundt aktivering av ekstra SIM. Ekstra SIM bestiller du på Min Side eller i appen vår, og da sender vi ut ekstra SIM-kort til deg. Alternativt kan du velge å bruke Tvilling-SIM eller Data-SIM som eSIM. Ta kontakt på [email protected], så hjelper vi deg med å komme i gang så fort som mulig :-) Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei! Takk for tilbakemelding, og fint å høre at du er fornøyd :-) Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Veronica! Takk for tilbakemeldingen. Det høres ikke bra ut. Ta kontakt med oss på [email protected] så skal vi hjelpe deg i gang med lesestoff så fort som mulig - det høres ut som det har skjedd noe feil som gjør at du ikke får registrert deg. Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Laila! Takk for tilbakemeldingen. Det var fint å høre at du fikk god hjelp :-) Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hi Adam, That’s great to hear, and thanks for the review. Don’t hesitate to contact us if you have further questions :-) Kind regards Thomas from PlussMobil

Hei Ida, Takk for omtalen, og fint å høre at det var enkelt for deg å sette opp mobildata. Dette skjer normalt automatisk på de fleste telefoner, men på enkelte telefoner krever det manuelt oppsett :) Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Bjørn! Det var synd å høre at ting ikke ikke fungerte som de skulle når din sønn byttet til nytt SIM-kort hos oss. Foreløpig så krever iPhone at MMS innstillingene oppdateres manuelt på telefonen på vår nye plattform. Dette er enkelt å gjøre, så det høres ut som dere burde fått mye bedre hjelp til dette. Jeg skal se nærmere på dette så det ikke skjer igjen. Det vil være likt med MMS innstillinger hos HappyBytes også, da de bruker samme plattform, men håper dere har fått til å fungere der! Håper dere kan vurdere å flytte tilbake til oss en gang i fremtiden, og takker for den tiden dere var kunde hos oss. Hilsen Thomas fra PlussMobil