PlussMobil omtaler og erfaringer

Hei Solveig! Takk for tilbakemeldingen. Det var synd å høre at du opplevde problemer på reise. Jeg er usikker på hvorfor du opplevde dette, og det mulig at mobilen din ikke var stilt inn med riktige innstillinger. Ta kontakt med oss på [email protected] så skal vi finne ut av dette så du ikke opplever problemer neste gang du er ute og reiser! Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Arne, Takk for tilbakemeldingen - veldig fint å høre at du fikk god og tålmodig hjelp! Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Mia, Takk for hyggelig tilbakemelding! Det er veldig fint å høre at du fikk god hjelp 😊 Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Nils, Takk for tilbakemeldingen - godt å høre at du fikk god hjelp fra Mentor 😀 Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Lars, Hyggelig å høre at du er fornøyd! Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Beate, Takk for tilbakemeldingen, og veldig hyggelig å høre at du fikk god hjelp og løsning 😀 Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Thor, Takk for tilbakemeldingen. Det hørtes ikke bra ut - jeg skal forsøke å finne ut hva som skjedde. Hvis du ikke har fått gode svar så send gjerne en e-post til [email protected] så skal vi få sett på saken din med en gang. Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Tor, Ja, dessverre er det enkelte telefoner og produsenter som ikke har tilpasset seg vår nye plattform enda. Per i dag så fungerer 4G tale og Wifi-på de aller fleste telefoner som er i bruk i Norge per i dag. Vi jobber med å få opp de siste også, men dette avhenger av hvor villige produsenten er til å løse dette. Google Pixel kommer med 4G-tale om kort tid, og WiFi-tale skal være klart i mars 2024. Ta kontakt med oss hvis du trenger mer info om når disse tjenestene vil være tilgjengelig på din telefon. Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Uwe, Takk for tilbakemeldingen din! Ja, dessverre er det enkelte telefoner og produsenter som ikke har tilpasset seg vår nye plattform, og per idag så fungerer 4G tale og Wifi-på de aller fleste telefoner som er i bruk i Norge per i dag. Vi jobber med å få opp de siste også, men dette avhenger av hvor villige produsenten er til å løse dette. Ta kontakt med oss hvis du trenger mer info om når disse tjenestene vil være tilgjengelig på din telefon. Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei! Takk for tilbakemeldingen :-) Ja, det stemmer at det er mindre ringeminutter på 0,5GB Basis, og derfor er månedsavgiften også veldig lav på 79,- /mnd. Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Jarle, Takk for tilbakemeldingen - jeg er litt usikker på hva du lurer på rundt endring av abonnementet. Ta kontakt med oss på [email protected] hvis du fortsatt har uavklarte spørsmål, så skal vi få hjulpet deg eller rettet opp hvis det er noe feil! Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei John, Synd å høre at du syntes abonnementstilbudene våre er rotete. Vi forsøker å abonnement som passer for alle, derfor er det mange pakker å velge mellom. Når det gjelder klokken din, så antar jeg dette gjelder eSIM for AppeWatch. Dette fungerer ikke hos andre operatører enn Telenor og Telia (eller selskaper som eies av disse) foreløpig, og vi venter på godkjennelsen fra Apple på før dette kan implementeres. Vi holder på å bytte til en ny teknisk plattform som vi gjøre at det går raskere å få på plass eSIM støtte for AppleWatch. Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Ain, Dette hørtes virkelig ikke bra ut! Her var det mye som ikke stemte for dere. Kontakt oss med en gang, så hjelper vi dere med problemene. Jeg oppsummerer litt hva jeg tror kan ha skjedd: -Lang oppkoblingstid ved ringing er nok bare at telefonen bruker litt tid på å stille seg inn etter bytte av SIM-kort. Det kan også være at VoLTE /4G-tale ikke er skrudd på - se denne linken for å finne din telefon og hvordan du skrur på VoLTE: https://www.plussmobil.no/innstillinger -Jeg er litt usikker på hva du mener med dårlig dekning - dette er det samme som tidligere, men det kan ha samme årsak som problemet over, at VoLTE ikke er skrudd på. -Når det gjelder 5G så må dette skrus på manuelt ved SIM-bytte, men skal da fungere fint. Ja, vi måtte dessverre øke prisene vår litt, og enkelte abonnementet økte med 20-30 kr. Vi ventet så lenge vi kunne med dette, men jeg forstår at prisøkning ikke er ønskelig. Som sagt, ta kontakt så hjelper vi deg med å løse problemene over! Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Ole! Takk for tilbakemeldingen - fint å høre at du er fornøyd med hjelpen du har fått :-) Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Richard! Det var synd å høre at du ikke fikk tak i oss på telefon, og du var nok litt uheldig at mange andre ringte akkurat da. Vi kan også nåes på chat og epost, så send gjerne en epost til [email protected] så skal vi hjelpe deg med å få i gang mobildataen din. Sannsynligvis er det kun snakk om å legge inn riktige innstillinger på telefonen din. Se denne siden for hvordan du sjekker at innstillingene er korrekte: https://www.plussmobil.no/innstillinger Hilsen Thomas fra PlussMobil

Hei Morten, Takk for tilbakemeldingen! Dette høres ikke bra ut. Det kan virke som problemene du beskriver er i utlandet, så det kan henge sammen med nettverket du er koblet til i det landet, og kanskje at mobilen din ikke er stilt inn med riktige innstillinger. Men dette må vi undersøke nærmere, så ta kontakt med oss på [email protected], så ser vi på saken med en gang! Jeg kan forsikre deg at vi ikke er et skremmende selskap, og jeg et litt usikker på hva du mener med avlytting. Vi bruker mye av tiden vår på kundeservice, og vi er her for å hjelpe hvis det skulle oppstå problemer - men jeg forstår at du har et annet inntrykk etter de problemene du beskriver. Hører fra deg! Hilsen Thomas fra PlussMobil