PlussMobil omtaler og erfaringer

Hei Frank, leit å høre at du ikke var fornøyd med oss. Vi svarer de aller fleste telefoner innen noen få minutter, men det kna selvsagt være at det er ekstra mye trafikk en dag som gjør at det kan være litt lengre å vente. Når det gjelder oppsigelse så følger vi de samme rutiner som de aller fleste operatører. Det fungerer slik at den operatør man er kunde den 1. i hver måned, den får man faktura fra for månedsabonnementet. Man får tilgang til all data i abonnementet med en gang og kan bruke data/tale/SMS slik man selv ønsker. Ved utportering til ny operatør begynner ny operatør å faktruere månedsavgift med en gang, og for å unngå at man betaler dobbel månedsavgift anbefaler vi alltid at man bytter operatør i slutten av en måned. Vi kan forstå at i enkelte tilfeller oppleves det urimelig å betale abonnement for en full måned hvis man bare er kudne i noen få dager - og derfor tilbyr vi mulighet til å omregne månedsavgiften til å betale for det forbruket man har hatt istedet, men siden forbruk i et abonnement er kraftig rabattert kan det ofte bli billigere enn å betale for løpende forbruk. Uansett er det leit at du ikke trivdes som kune hos oss, og vi håper at du blir fornøyd med ny leverandør. Hilsen Frank i PlussMobil

Hei Lisbeth, godt å se det ordnet seg. Hilsen Frank i PlussMobil

Hei, det er ikke noe i våre mobilabonnement som gjør at data brukes noe raskere enn hos andre mobiloperatører, men nettsteder og sosiale medier har gjerne mer videoinnhold nå enn før - og video bruker mer data enn statiske nettsider, så det kan være en mulig årsak. I Norge er vi også bortskjemte med verdens beste mobilnett, så i mange tilfeller kan det være at vi opplever dårligere deknign i utlandet. Vi samarbeider med mange nettverk i de fleste land, så sjekk gjerne hvilket nett som er tilgjengelig der du er. Oversikten ligger på plussmobil.no/kundeservice HIlsen Frank I PlussMobil

Hei Espen, dette hørtes ikke bra ut, her må det være noe annet som har skjedd. Ta gjerne kontakt med oss på kundeservice så kan vi se på hva som har skjedd her. Hilsen Frank i PlussMobil.

Takk for hyggelig tilbakemelding, Ann. Hilsen Frank i PlussMobil

Hei Stig, bra dere har fått en god løsning. Hilsen Frank i PlussMobil

Så bra du er fornøyd med oss, Heidi. Hilsen Frank i PlussMobil