SMB Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Enkelt å greit, god kundeservice, god dekning. Kan anbefales👍
Hei Terje, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både kundeservicen og dekningen, det er akkurat slik det skal være. Vi setter stor pris på at du vil anbefale oss videre. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Hei Jeg ble oppringt av en selger fra SMB-mobil som ville tilby meg et billigere abonnement enn det jeg hadde i Talkmore. Jeg betalte ca 800kr mnd ho Talkmore, mens han sa han ville få ned mine kostnader til 500, og da fikk jeg mer data i tillegg. Selgeren var hyggelig og spilte på både etos, patos og logos, så selv om jeg er reservert fra telefonsalg i Brønnøysund, lot jeg han prate. Jeg sa til han at han hadde brutt loven ved å ringe meg, men han bare lo det vekk og vi pratet videre. Han ringte meg opp ved flere anledninger, siden jeg ikke hadde tid til å prate med han der og da. Jeg lot meg overtale og han presiserte flere ganger at det ikke var noen bindingstid og at jeg fritt kunne forlate dem dersom jeg ikke ble fornøyd. Første regning kom på ca 700kr, så jeg kontaktet dem og sa at dette ikke var avtalen. Jeg fikk da til svar at første regning var større pga overflytting, men at de neste ville være på avtalte ca 500,- Neste regning var også på 700, og da jeg igjen kontaktet dem, fikk jeg beskjed at det var rett, og at det var inkludert mva. På ingen tidspunkt ble jeg informert om at selgerens lovnad om 500 i telefonutgifter kun var pris uten moms, men at mine kostnader ville gå ned til 500,- Jeg ønsker ikke å fortsette kundeforholdet da jeg føler meg lurt, feilinformert både med pris, første og andre regning og bindingstid. Jeg fikk så en mail om at jeg har ett års binding, noe jeg absolutt ikke er enig i. Selgeren var SÅ kjepphøy og skrøt veldig av at jeg kunne ombestemme meg når som helst. Det kan godt hende jeg ikke har lest gjennom den skriftlige avtalen, siden jeg tok hans ord for god fisk, og at det kan stå der at jeg har binding. Uansett føler jeg at SMB-mobil har ført meg kraftig bak lyset, og den kundebehandlingen jeg møter etterpå er kritikkverdig. Jeg synes de har dårlig app, misvisende info, feilinfo på regning, og feilinfo ved salg. Dekningen er selvfølgelig god siden det er Telenor. Anbefaler IKKE SMB-mobil! Frid J.
Hei Frid, Det er leit å høre at du har hatt en slik opplevelse, og jeg beklager virkelig for det. Våre selgere skal alltid informere tydelig om pris, at alle priser oppgis eks mva, da dette er bedriftsabonnement, og at det kan være avtaletid. Dette skal opplyses både i verifiseringen med selger, samt i SMS-en og tilbudet som sendes før avtalen bekreftes. Jeg forstår godt at dette har vært frustrerende for deg, og ønsker gjerne å se nærmere på saken for å sikre at alt er håndtert riktig. Send meg gjerne en epost på [email protected], så ser jeg nærmere på dette. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Rimelig og bra mobilabonnement. Blir ofte kontaktet og tilbudt mer GB eller MB eller rimeligere abonnement.
Hei, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med abonnementet og prisen, og at du setter pris på oppfølgingen fra oss med gode tilbud. Det er akkurat slik det skal være! Vi setter stor pris på at du valgte oss. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
God pris og god service! Fungerer perfekt hele tiden.
Hei Heine, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Så godt å høre at du er fornøyd med både pris og service, og at alt fungerer som det skal, det er akkurat slik det skal være. Vi setter stor pris på at du valgte oss. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Har et enkeltmannsforetak og byttet til SMB for ca tre år siden og har ikke angret på det. Oversiktlige fakturaer og klart billigere enn den leverandøren jeg hadde tidligere.
Hei Dag, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd etter flere år som kunde hos oss, og at du opplever både oversiktlige fakturaer og gunstig pris. Det er akkurat slik det skal være, og vi setter stor pris på tilliten. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Har benyttet SMB en god stund og aldri opplevd noe trøbbel av noe slag. God pris for min bruk.
Hei Knut, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Så godt å høre at alt har fungert problemfritt, og at du er fornøyd med prisen og løsningen. Det er akkurat slik det skal være, og vi setter stor pris på at du har vært kunde hos oss over tid. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Fungerer veldig bra, og hyggelig konsulenter som av og til ringer for å høre om ein er fornøgd.
Hei Magne, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Så godt å høre at alt fungerer som det skal, og at du setter pris på oppfølgingen fra våre konsulenter, det er akkurat slik det skal være. Vi setter stor pris på at du valgte oss. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Svindel! Lures inn abonnement over telefon uten korrekt informasjon om oppsigelse, vanvittig «bot» på over 4000 kr dersom du ikke vil være medlem i tre (!!) år. Kundeservice er arrogant, tar deg ikke på alvor, bare lister opp fraser og standardsvar. Ikke behjelpelig i en fortvilende situasjon der man er lurt inn i et dårlig abonnement. Ga seg dessuten ut for å være en del av Telia, men for små bedrifter, og jeg stolte da på selger ettersom jeg har vært så fornøyd hos Telia i mange år. Virkelig god gammeldags svindel. STYR UNNA!!!!!
Hei, Det er veldig leit å høre at du har hatt en negativ opplevelse, og jeg beklager virkelig for det. Våre selgere skal alltid informere tydelig om at de ringer fra SMB Mobil, at det gjelder et bedriftsabonnement, og hva dette innebærer, inkludert informasjon om avtaletid og vilkår. Dersom en selger har gitt inntrykk av noe annet, er dette et alvorlig brudd på våre retningslinjer, og vi følger alltid opp slike saker grundig. Jeg ønsker å se nærmere på saken din for å forstå hva som har skjedd og sikre at alt er håndtert riktig. Dersom det fortsatt er noe som ikke er avklart, send meg gjerne en e-post på [email protected], så får vi tatt en gjennomgang. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Rimeleg pris og lett å koma i kontakt med og etterkommer mine ønskjer raskt
Hei Nils, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Så godt å høre at du er fornøyd med både prisen og servicen, og at vi har kunnet hjelpe deg raskt når du har hatt behov. Det er akkurat slik det skal være. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Grei pris og full telenordekning. Har også brukt smb mobil i utlandet uten noe problem
Hei Peter, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med prisen og dekningen, og at alt fungerer som det skal, både hjemme og i utlandet. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Rimelig grunnabonnement og enkelt å få mer data i perioder med stort behov.
Hei Eirik, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Så godt å høre at du er fornøyd med både prisen og hvor enkelt det er å justere datamengden ved behov, det er akkurat slik det skal være. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Ryddig oppfølging. Stabilt abonnement. Trekker litt ned når det er så lang bindingstid.
Hei, Tusen takk for tilbakemeldingen! Så godt å høre at du er fornøyd med oppfølgingen og at abonnementet fungerer stabilt. Jeg forstår at bindingstiden kan oppleves som lang, men når man har bindingstid hos oss, får man også prisgaranti gjennom hele perioden. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Jeg synest prisene er gode og det er veldig god service når en vil forandre på abonnementet. Bare vært positivt. Og enkelt.
Hei Ståle, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med både prisene og servicen, og at det har vært enkelt å gjøre endringer på abonnementet. Det er akkurat slik det skal være. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Har ikkje hatt nokon negative opplevingar. God pris
Hei Åsa, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Så godt å høre at du er fornøyd og ikke har hatt noen negative opplevelser. God pris og trygghet i tjenesten er akkurat slik det skal være. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Smb knall går av seg selv trenger ikke gjør noe. Perfekt med brevgiro knyttet opp mot bank. Meget god dekning over alt. Vanns og til lands.
Hei Sverre, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at alt fungerer som det skal, og at du er fornøyd med både dekningen og løsningen med brevgiro. Det er akkurat slik det skal være, og vi setter stor pris på at du valgte oss. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Alt fungerer som det skal, god service og god oversikt og informasjon på "din side" om faktura og abbonement.
Hei Nils, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Så godt å høre at alt fungerer som det skal, og at du er fornøyd med servicen og oversikten på “Min side”. Det er akkurat slik det skal være, og vi setter stor pris på at du valgte oss. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil