SMB Mobil omtaler og erfaringer

Hei Marion, Takk for tilbakemeldingen! Det er leit å høre at du har hatt en negativ opplevelse. Når datamengden er brukt opp, vil du motta en SMS hvor du kan velge om du ønsker å kjøpe ekstra data. Det er også enkelt å oppgradere eller nedgradere abonnementet dersom behovet endrer seg. Oppsigelsestid på tre måneder er vanlig i bedriftsmarkedet, men jeg vil gjerne se nærmere på saken din. Send meg gjerne en e-post til [email protected], så hjelper jeg deg. Mvh Alise, SMB MOBIL

Hei Raf, Takk for tilbakemeldingen! Det er leit å høre at du har hatt en negativ opplevelse. Oppsigelsestid skal alltid opplyses både i samtalen med selger og i SMS-en som sendes med bekreftelse og vilkår før abonnementet aktiveres. Det er vanlig praksis i bedriftsmarkedet med tre måneders oppsigelsestid. Jeg ser gjerne på saken din dersom du sender en e-post til [email protected] med en oppsummering av saken. Mvh Alise, SMB MOBIL

Hei Tina, Takk for tilbakemeldingen, og jeg beklager at du føler deg lurt. Det skal aldri oppleves slik å bli kunde hos oss. Vi ønsker å være en god løsning for små bedrifter, og da skal det ikke være noen overraskelser eller uklare avtaler. Jeg ser gjerne på saken din dersom du sender en e-post til [email protected] med en oppsummering av saken. Mvh Alise, SMB MOBIL

Hei Rolf, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Veldig hyggelig å høre at du er fornøyd med både dekningen, prisen og oppfølgingen fra oss. Det betyr mye for oss at du valgte SMB Mobil! Mvh, Alise, SMB Mobil

Hei Knut, Tusen takk for tilbakemeldingen! Så godt å høre at du har fått akkurat det du trenger, til riktig pris. Vi setter stor pris på at du valgte oss og at du er fornøyd! Mvh, Alise, SMB Mobil

Hei Renate, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Så godt å høre at du er fornøyd med både pris, dekning og service. Vi setter stor pris på at du valgte SMB Mobil! Mvh, Alise, SMB Mobil

Hei Erik, Tusen takk for tilbakemeldingen! Så fint å høre at du er fornøyd med både oppfølgingen og prisen. Vi setter stor pris på at du valgte SMB MOBIL. Mvh, Alise, SMB Mobil

Hei Martina, Takk for tilbakemeldingen! Det er leit å høre at du har hatt en negativ opplevelse. Vi ønsker alltid at våre kunder skal føle seg trygge på avtalen de inngår, og når det gjelder bindingstid, så skal dette alltid opplyses både i samtalen med selger og i SMS-en som sendes med bekreftelse og vilkår før abonnementet aktiveres. Jeg ser gjerne på saken din dersom du sender en e-post til [email protected] med en oppsummering av saken. Mvh Alise, SMB MOBIL

Hei Arnt, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Veldig fint å høre at både teknikken og oppfølgingen lever opp til forventningene. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Mvh, Alise, SMB Mobil

Hei Knut, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er synd at starten opplevdes forvirrende, og jeg forstår godt at det kan føles frustrerende når opplysningene ikke stemmer helt. Derfor er det ekstra fint å høre at vi fant en løsning du er fornøyd med og at tilbudet i etterkant gir grunnlag for å fortsette som kunde. Det setter vi stor pris på! Mvh, Alise, SMB Mobil

Hei Ivar, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du opplever god brukerstøtte og service når du tar kontakt med oss. Vi setter stor pris på at du valgte SMB Mobil! Mvh, Alise, SMB Mobil

Hei Per, Takk for tilbakemeldingen! Så godt å høre at alt fungerer som det skal, både hjemme, i Europa og til sjøs. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Mvh, Alise, SMB Mobil

Hei John, Tusen takk for en utrolig hyggelig tilbakemelding! Det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd med både pris, oppfølging og servicen fra våre medarbeidere. Ekstra stas at du valgte å fortsette med et nytt abonnement, vi setter stor pris på tilliten og anbefalingen! Mvh, Alise, SMB Mobil

Hei Tor, Takk for tilbakemeldingen! Jeg forstår godt at det føltes urimelig å ikke få avslutte før abonnementet ble tatt i bruk, og det er leit å høre at tilliten ble svekket tidlig. Selv om vi må forholde oss til bindingstiden som er avtalt, skulle starten selvsagt vært bedre. Om det er noe vi kan gjøre for at du skal bli fornøyd hos oss, må du gjerne ta kontakt, så ser vi på det. Jeg håper vi får mulighet til å rette opp inntrykket og vise at vi faktisk kan være et godt valg fremover. Mvh, Alise, SMB Mobil

Hei Ellen, Takk for din tilbakemelding og jeg beklager at du føler deg lurt. Det skal ikke oppleves slik å bli kunde hos oss. Når det gjelder bindingstid, så skal dette alltid opplyses både i samtalen med selger og i SMS-en som sendes med bekreftelse og vilkår før abonnementet aktiveres. At prisene er oppgitt eks mva følger av at det er bedriftsabonnement, men det skal selvfølgelig informeres tydelig om. Det samme gjelder at vi er en selvstendig operatør med full Telenor-dekning, ikke en del av Telenor. Vi tar dette svært alvorlig, og ønsker å undersøke hva som har skjedd. Jeg ser gjerne på saken din dersom du sender en e-post til [email protected] med en oppsummering av saken. Mvh Alise, SMB MOBIL

Hei Terje, Takk for tilbakemeldingen! Det viktigste for oss er at du får den forbindelsen du trenger til en god pris. Vi er glade for å kunne tilby et rimelig alternativ. Mvh, Alise, SMB Mobil