SMB Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Bra 👍 Billig og enkelt, jeg har bare gode erfaringer med dere
Tusen takk for en kjempehyggelig tilbakemelding! Det er flott å høre at du opplever oss som både enkle og rimelige, og at du har gode erfaringer med oss 😊 Hilsen Rune i SMB Mobil
Sømløs og fin overgang. Fikk god hjelp av en flink konsulent på kundeservice 👌
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Så fint å høre at overgangen gikk sømløst, og at du fikk god hjelp underveis. Vi setter stor pris på de fine ordene Hilsen Rune i SMB Mobil
Utmerket kundeservice, anbefaler de på det varmeste! Fikk rask og god hjelp.
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det varmer å høre at du fikk rask og god hjelp. Vi setter stor pris på anbefalingen 😊 Hilsen Rune i SMB Mobil
Kundeservice er vanskelige å komme gjennom til. Noen ganger får man bare beskjed at nummeret ikke er i bruk, og man må ringe gjentatte ganger for å komme inn i køen som ofte er lang. Prisene er gode, men de vet å legge på gebyrer for alt, til og med på ehf og mail-faktura. Fikk tilsendt nytt e-sim fredag før langhelg, pga trøbbel i nettet til smb fikk jeg ikke aktivert det. Enden på visa var 5 dager uten telefon og ikke en beklagelse eller oppfølging etterpå.
Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du har hatt utfordringer med både kundeservice og eSIM, og vi forstår godt at dette har vært frustrerende. Vi setter pris på at du tar deg tid til å gi oss denne tilbakemeldingen – den er viktig for oss i arbeidet med å gjøre kundeopplevelsen enda bedre. Hilsen Rune i SMB Mobil
Brukt SMB Mobil i snart 4 år og har fungert utmerket til en lav pris. Opplevd at det ble kluss med faktura èn gang etter at noen oppsagte nummer ikke ble registrert som oppsagt. De ryddet raskt og smidig opp da jeg kontakt med kundeservice. Svarer raskt, er imøtekommende og fikser som sagt feil hvis de oppstår. Skriver sjeldent omtaler, men syns virkelig denne lille perlen av en leverandør fortjener skryt!
Tusen takk for en fantastisk tilbakemelding! Det er ekstra hyggelig å høre at du har vært fornøyd med oss gjennom flere år, og at kundeservicen har levert når det har oppstått behov. Vi setter stor pris på tilliten og de fine ordene – tusen takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din! 😊 Hilsen Rune i SMB Mobil
De hjelper godt til på tlf. får god veiledning. Finner gode løsninger.
Det er godt å høre, Vivi ❤️ Noen ganger er det ikke selve problemet som er viktigst, men at man får snakke med noen som tar seg tid til å hjelpe og finne en løsning. Derfor er det ekstra hyggelig å lese denne tilbakemeldingen! Hilsen Dina i SMB Mobil
Dårlig kundeservice. Selger ga meg ikke informasjon om oppsigelsestid og jeg måtte ut med 830 kr for to ukers mobil som nesten ikke var i bruk. Altså måtte betale for to måneder. Jeg framla alt for selger, som da ikke ga meg riktig tilbakemelding. Kundeservice, når jeg ringte, var bare kranglete og var ikke villig til å gi noen rabatt på regningen.
Hei, Takk for at du tar deg tid til å dele opplevelsen din, selv om det er beklagelig å lese at du sitter igjen med dette inntrykket. Vilkår, oppsigelsestid og kostnader skal være tydelig kommunisert, og det er selvfølgelig uheldig dersom du opplever at informasjonen du fikk ikke var tilstrekkelig. Det er også leit å høre at dialogen med kundeservice ikke ble slik du forventet. Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken for å forstå hva som har skjedd. Ta gjerne kontakt med oss direkte på [email protected], så kan vi gjennomgå forløpet og sikre at saken er blitt håndtert korrekt. Hilsen Dina i SMB Mobil