SMB Mobil opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Veldig godt fornøyd med smb. God dekning over alt. Kort og godt billig og bra.
Hei Edvin, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er veldig fornøyd, og at du opplever god dekning overalt, det er akkurat slik det skal være. Vi setter stor pris på at du vil anbefale oss videre. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Jeg fikk vansker med å kjøpe mer nett i utlandet, og gikk ei kjemperegning da jeg kom hjem. Etter samtale med smb, ordnet de opp, og jeg fikk refundert beløpet! Smidig og flott behandlet.
Hei Grete, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Så godt å høre at saken din ble løst på en god måte, og at du er fornøyd med oppfølgingen du fikk. Det er akkurat slik det skal være. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Greia fungerer og kontakt mellom meg og leverandør er uproblematisk.
Hei Roger, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Så godt å høre at alt fungerer som det skal, og at kontakten mellom deg og oss er enkel og uproblematisk, det er akkurat slik det skal være. Vi setter stor pris på at du valgte oss. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Bedre enn alle andre sære abonnementer. Vi trives med SMB, alltid på nett i utlandet og hjemm😁
Hei Øystein, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Så godt å høre at du er fornøyd og opplever at alt fungerer som det skal, både hjemme og i utlandet. Det er akkurat slik det skal være, og vi setter stor pris på at du valgte oss. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Lite firma med god kundeservice. Rask respons og personlig kontakt.
Hei Vera, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du setter pris på kundeservicen, den raske responsen og den personlige oppfølgingen, det er akkurat slik det skal være. Vi setter stor pris på at du valgte oss. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Enkel, telenor dekning og god kundeservice. fin app.
Hei Brennsund, Tusen takk for den fine tilbakemeldingen! Så hyggelig å høre at du er fornøyd med dekningen, kundeservicen og appen vår, det er akkurat slik det skal være. Vi setter stor pris på at du valgte oss. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil
Styr unna SMB! Useriøst og villedende. Selgeren var meget utydelig og misvisende, og nevnte aldri noe om bindingstid da jeg inngikk avtalen. Etter at jeg signerte, viste det seg at selgeren hadde satt meg opp på en annen, og mindre gunstig, abonnementsløsning enn det vi først avtalte. Dette ble rettet opp først etter langvarig diskusjon med kundeservice, og først da jeg ba om å snakke med ledelsen. Jeg måtte til og med betale et gebyr for endringen, noe jeg aksepterte bare for å få saken ut av verden. Jeg mottok også en faktura som ble sendt til inkasso uten at jeg først hadde fått inkassovarsel, noe som er både lovpålagt og vanlig prosedyre. Hos kundeservice har jeg ikke møtt noen forståelse, bare standardiserte svar uten reell hjelp. Jeg har bestridt kravet, og kommer ikke til å betale før saken er avklart. Jeg fraråder på det sterkeste å inngå noen form for avtale med SMB. Etter min erfaring fremstår selskapet som useriøst, de prioriterer ikke å levere gode tjenester eller å bygge kundeforhold, men å presse mest mulig penger ut av kundene sine. Kundeservice virker dårlig opplært i hvilke plikter og rettigheter som gjelder. Som sagt, en svært useriøs bedrift som jeg aldri kommer til å bruke igjen. Jeg har aldri tidligere byttet teleoperatør fordi jeg har vært misfornøyd, men etter rundt et halvt år hos SMB valgte jeg å bytte.
Hei Mohammad, Jeg beklager virkelig å høre om opplevelsen din, det er selvsagt ikke slik vi ønsker at noen skal erfare SMB Mobil. Jeg forstår at situasjonen har vært frustrerende, og vil gjerne se nærmere på saken for å finne ut hva som har skjedd og hvordan vi kan løse det. Ta gjerne kontakt med meg på [email protected], så ser jeg nærmere på saken din. Med vennlig hilsen, Alise, SMB Mobil