SMB Mobil omtaler og erfaringer

Hei Karin, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er godt å høre at du er fornøyd med dekningen og abonnementet. Når det gjelder Min Sky, forstår jeg at du gjerne skulle hatt denne inkludert videre. Siden dette er en tjeneste levert av Telenor, er den ikke en del av våre abonnement, men det finnes gode alternativer som Google Drive og iCloud for sikker lagring. Mvh, Alise, SMB Mobil

Hei Erik, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er godt å høre at du har fått raskt svar og en ryddig opplevelse. Jeg forstår at bindingstiden kan oppleves lang, men den sikrer også prisgaranti i avtaleperioden. Mvh, Alise, SMB Mobil

Hei Kateryna, Takk for tilbakemeldingen. Jeg beklager at du har hatt en negativ opplevelse. Det er viktig for oss at all informasjon om pris, avtaletid og eventuelle gebyrer oppgis tydelig ved avtaleinngåelse. Priser oppgis alltid eks. mva for bedriftsabonnement, og både bindingstid og gebyrer skal fremgå tydelig i både salgssamtalen og SMS-bekreftelsen før avtalen inngås. Når det gjelder kostnader ved overforbruk av data, følger dette avtalens vilkår, men jeg forstår at det kan oppleves frustrerende dersom informasjonen ikke har vært tydelig nok. Jeg ønsker gjerne å undersøke saken din nærmere. Ta gjerne kontakt med meg på [email protected], så jeg kan se nærmere på hva som har skjedd og finne en løsning. Mvh, Alise, SMB Mobil

Hei Anita, Takk for tilbakemeldingen. Jeg beklager at du har hatt denne opplevelsen. Selgere skal alltid opplyse tydelig om at de ringer fra SMB Mobil, og vi skal aldri gi inntrykk av å representere en annen operatør. Dette er noe vi tar svært alvorlig. Videre skal vi respektere om du har gitt beskjed om at du ikke ønsker videre kontakt. Jeg ønsker å undersøke dette nærmere for deg. Ta gjerne kontakt med meg på [email protected], så jeg kan se på hva som har skjedd og sikre at dette blir fulgt opp. Mvh, Alise, SMB Mobil

Hei Nils, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du er godt fornøyd med både hastigheten og kundeservicen. Vi setter stor pris på at du valgte oss! Mvh, Alise, SMB Mobil

Hei Elin, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er flott å høre at abonnementet har vært stabilt og problemfritt for dere. Vi setter stor pris på at dere valgte oss! Mvh, Alise, SMB Mobil

Hei Kjell, Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er godt å høre at alt fungerer greit, og at du setter pris på muligheten til å komme i kontakt med en saksbehandler. Vi er alltid her om du skulle trenge hjelp med noe. Mvh, Alise, SMB Mobil