SMB Mobil omtaler og erfaringer

Så hyggelig å høre at du er fornøyd med hjelpen du får når du snakker med kundeservice, Arne ❤️ Vi har tatt i bruk AI for å gjøre det enklere å få raske svar på vanlige spørsmål, slik at våre rådgivere kan bruke mer tid på de sakene som trenger personlig oppfølging. Målet er selvfølgelig at dette skal gjøre kundeservicen bedre, ikke vanskeligere å komme i kontakt med oss. Når det gjelder appen, vil vi gjerne hjelpe deg med å få den til å fungere. Send oss en e-post på [email protected], så ser vi på dette sammen. Takk for at du deler både det du er fornøyd med og det vi kan bli bedre på! Hilsen Dina i SMB Mobil

Det er så hyggelig å høre at du er fornøyd med både prisene og hjelpen du får hos oss, Steffen❤️ Det skal være enkelt å være kunde i SMB Mobil, og vi er veldig glade for at du opplever det slik. Tusen takk for en kjempefin omtale! Hilsen Dina i SMB Mobil

Det er ekstra hyggelig å høre at du får god hjelp hver gang du tar kontakt med oss ❤️ Vi vet hvor verdifull tiden din er, så kort ventetid og god service er noe vi jobber for hver eneste dag. Tusen takk for fine ord! Hilsen Dina i SMB Mobil

Hei Hege, Det er synd å høre at du ser frem til å avslutte kundeforholdet ditt hos oss. Vi skulle selvfølgelig ønske at opplevelsen din hadde vært en helt annen. Jeg vet ikke hva som ligger bak misnøyen din, men ønsker gjerne å forstå hva vi kunne gjort bedre. Du er hjertelig velkommen til å kontakte oss på [email protected], så ser vi gjerne på om det er noe vi kan gjøre for deg. Hilsen Dina i SMB Mobil

Hei Mai, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du sitter igjen med dette inntrykket etter samtalen med selgeren vår. SMB Mobil benytter Telenors mobilnett, og det kan ha oppstått en misforståelse rundt dette i samtalen. Vi er uansett veldig opptatt av at det skal komme tydelig frem hvem vi er, og hva man faktisk takker ja til. Vi ønsker kun kunder som selv ønsker å være hos oss, og som føler seg trygge på avtalen de inngår. Derfor har vi også valgt å kansellere avtalen din, slik at du ikke blir bundet til noe du ikke ønsker. Takk igjen for at du gjorde oss oppmerksomme på dette. Slike tilbakemeldinger er viktige for oss, og noe vi tar med oss videre i arbeidet med å sikre gode og tydelige salgsprosesser. Hilsen Dina i SMB Mobil

Tusen takk for en kjempefin anbefaling, Mathilde ❤️ Vi er heldige som har så mange flinke folk på laget, og det er ekstra hyggelig når kundene våre legger merke til det. Vi setter stor pris på de fine ordene! Hilsen Dina i SMB Mobil

Dette varmer virkelig å høre, Nina ❤️ Vi er så glade for at du har hatt en god opplevelse hele veien, og at oppfølgingen har svart til forventningene dine. Vi skal gjøre vårt beste for at du fortsetter å være like fornøyd med oss! Hilsen Dina i SMB Mobil