SMB Mobil omtaler og erfaringer

Hei Hege, Det er synd å høre at du ser frem til å avslutte kundeforholdet ditt hos oss. Vi skulle selvfølgelig ønske at opplevelsen din hadde vært en helt annen. Jeg vet ikke hva som ligger bak misnøyen din, men ønsker gjerne å forstå hva vi kunne gjort bedre. Du er hjertelig velkommen til å kontakte oss på [email protected], så ser vi gjerne på om det er noe vi kan gjøre for deg. Hilsen Dina i SMB Mobil

Hei Mai, Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Det er leit å høre at du sitter igjen med dette inntrykket etter samtalen med selgeren vår. SMB Mobil benytter Telenors mobilnett, og det kan ha oppstått en misforståelse rundt dette i samtalen. Vi er uansett veldig opptatt av at det skal komme tydelig frem hvem vi er, og hva man faktisk takker ja til. Vi ønsker kun kunder som selv ønsker å være hos oss, og som føler seg trygge på avtalen de inngår. Derfor har vi også valgt å kansellere avtalen din, slik at du ikke blir bundet til noe du ikke ønsker. Takk igjen for at du gjorde oss oppmerksomme på dette. Slike tilbakemeldinger er viktige for oss, og noe vi tar med oss videre i arbeidet med å sikre gode og tydelige salgsprosesser. Hilsen Dina i SMB Mobil

Tusen takk for en kjempefin anbefaling, Mathilde ❤️ Vi er heldige som har så mange flinke folk på laget, og det er ekstra hyggelig når kundene våre legger merke til det. Vi setter stor pris på de fine ordene! Hilsen Dina i SMB Mobil

Dette varmer virkelig å høre, Nina ❤️ Vi er så glade for at du har hatt en god opplevelse hele veien, og at oppfølgingen har svart til forventningene dine. Vi skal gjøre vårt beste for at du fortsetter å være like fornøyd med oss! Hilsen Dina i SMB Mobil

For en utrolig fin omtale, Hedda ❤️ Det betyr mye for oss at du føler deg godt ivaretatt, og at du sitter igjen med et så godt inntrykk. Tusen takk for tilliten og ikke minst for at du vil anbefale oss videre! Hilsen Dina i SMB Mobil

Tusen takk for de fine ordene om vår service, Alf❤️ Det betyr mye for oss å høre at du har vært fornøyd, og det er selvfølgelig leit at du opplevde å få feil informasjon om SMB Mobil. Vi er her fortsatt, og ønsker deg hjertelig velkommen tilbake! Ta gjerne kontakt med oss på [email protected], så hjelper vi deg med å komme tilbake😊 Hilsen Dina i SMB Mobil

Hei Odd, Tusen takk for at du tar deg tid til å si ifra. Det er leit å høre at du ikke har fått svar på det du lurte på, og at du sitter igjen med en dårlig opplevelse av kundeservicen vår. Meldingen om 80 % forbruk sendes normalt når du har brukt 80 % av den inkluderte datamengden i abonnementet ditt. Vi forstår likevel at du ønsker en nærmere forklaring på ditt eget forbruk, og ikke minst å få snakke med noen som kan hjelpe deg. Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken og finne en god løsning sammen med deg. Send oss gjerne en e-post på [email protected], så skal vi sørge for at du får personlig oppfølging. Hilsen Dina i SMB Mobil