Talkmore omtaler og erfaringer

Fleksibel chat løsning som er effektiv for div svar fra teknisk til faktura, på tilbudssiden for å finne løsninger hver gang jeg har vært i kontakt med de gjennom flere år.

Jeg opplevde at saksbehandler hadde god kunnskap om det jeg spurte om

Gode ​​tjenester. God dekning. Responshastighet og tjenestelevering

Jo jeg blir så fornøyd når dem man ringer er høflig og blid og får hjelp straks, takk

Rask hjelp. Hyggelig, behjelpelig og dyktige kunderbehandler. God dekning uansett hvor man er. Anbefales

Selger opplyste ikke om at det var bindingstid på abonnementet. Jeg fikk oversendt en skriftlig oppsummering av samtalen med selger, og heller ikke her nevner han noe om binding eller bruddgebyr. Jeg signerte avtalen i påfølgende epost uten å lese, sa selger hadde opppsummert alt og bekreftet at det ikke var noe med små skrift i avtalen. Når jeg etter 21 måneder bytter til et privatabonnement får jeg presentert et bruddgebyr på 3000kr eks. mva. Jeg ber kunderservice om å slette kravet, da selger har villedet meg. De beklager dette at selger ikke har opplyst om det, og sier at samtalen dessverre bare er lagret i 2 måneder, så de kan ikke vite om det stemmer. Gjennom de 21 månedene jeg har betalt abonnement til Talkmore har jeg fått 92 kroner rabatt hver måned. Å betale 3000 kr i bruddgebyr står ikke i stil, når jeg har 3 måneder igjen av avtaleperioden. Jeg sier til kundeservice at jeg ønsker å betale de 3 gjenværende månedene, men heller ikke det er mulig. Maken til dårlig kundeopplevelse skal man lete lenge etter. Talkmore burde ta litt mer ansvar for den villedene salgsjobben selger har gjort i dette tilfellet. Og bruddgebyr burde stå i stil til tapet de får dersom noen går fra en avtale. Styr unna!

Utmerket kundeservice alltid hyggelige mennesker å snakke med hjelper alltid til hatt talkmore i 10 år