Talkmore omtaler og erfaringer

Høflig og oppegående selger. God service ifm fakturaspørsmål. Feil iht kontrakt ble raskt oppdatert og ny faktura oversendt. Et lite minus på lang ventetid.

Saksbehandler tok raskt poenget, skulle se på saken og gi meg tilbakemelding. Rask og effektiv saksbehandling

Deilig å få tilbake det gamle abonemanget etter å ha prøvd telia som ikke har dekning

Beste kundeservicen æ har fått. Ingen som svare frekt nor man ringer å egentlig føler seg t bry.

Flyttet over noen abonnementer med verving. Etter tre mnd. mottok jeg innkassovarsel på det ene abonnementet. Kontaktet Talkmore, som ikke kunne hjelpe, men skulle se på saken og sende meg mail dagen etter. Den mailen kom aldri. Nå har jeg stått 10 minutter i telefonkø igjen. TLDR; Abonnementet skulle vært gratis, men noe med vervingen av det ene nummeret gikk galt. Talkmore sende meg aldri faktura verken på oppgitt epost eller som SMS. Innkasso dumpet inn i postkassen, og Talkmore nekter å hjelpe. Fryktelig dårlig. Kan absolutt ikke anbefales.

29.02.2024 byttet jeg til et annet mobilselskap. Her fikk jeg 3 1/2 mnd gratis, men det viktigste er at de er 80 kroner billigere per måned enn Talkmore. Jeg har vært kunde siden 2009, men byttet til 2 ulike selskaper i løpet av denne perioden. Begge gangene varte bare noen dager, og jeg kom alltid tilbake til Talkmore. Det er bare noen måneder unna av å ha vært kunde i 15 år. I begynnelsen av Mars 2024 spurte jeg om dem kunne matche prisen jeg hadde fått fra konkurrenten, men det kunne de ikke. Dette fordi ansatte har regler å forholde seg til. Det er forståelig, så her må ledelsen komme på banen og la ansatte gi prismatch eller ha lavere priser til gamle og nye kunder. På den måten vil Talkmore få flere kunder og mer inntekt. Synes synd på den hyggelige unge mannen på kundeservice som febrilsk prøvde å beholde meg som kunde i form av å gi meg rabatter om jeg hadde vært medlem i Obos eller andre organisasjoner og andre fordeler, men selv da ble det dyrere enn den prisen jeg fikk fra konkurrenten. Jeg liker Talkmore veldig godt med perfekt app, dekning og kundeservice osv. Derfor får dere nesten full score.

Har blitt "lurt" av selger. 1. Det var ikke mulig å få en sms med tilbudet, man måtte svare ok på en melding umiddelbart for å få tilbudet. 2: Spurte om man ikke kunne få bytte av operatør i månedsskiftet for å spare mest mulig penger, de de fleste griske operatører tar betalt for hele måneder selv om man bytter andre dager i måneden, nei dette var ikke mulig og operatører skulle jo kun ta betalt for tiden man var kunde og de skulle ordne dette og oppsigelse. Så bytte den 15. skulle det bli. Og ja jeg måtte betale for hele måneden hos forrige operatør. 3: Skulle få en måned gratis som velkomstbonus. Fikk første faktura nå og jeg har kun fått de første 15 dager gratis, som jeg også betalte for hos forrige operatør, så i praksis har jeg ikke fått noe som helst gratis. Her er det nok et samarbeid mellom operatører for å vri mest mulig penger ut av kunder og ikke gi noe som helst gratis, skurker hele gjengen. Får to bonusstjerner for stabil Telenordekning, ellers fortjener de 0.