Alle avdelinger i et selskap er viktige, men Kundeservice er det viktigste spør du meg. Det er bedriftens ansikt utad. Det er ofte det første du møter på, om du ikke tar ting på data/nett. Ikke bestandig at jeg har vært like heldig med kundeservice, men i dag møtte jeg en veldig hyggelig kar på kundeservice på Talkmore, å det måtte bare bli en 10'er. Mvh Åge O.

Svar fra Talkmore

03.02.2020 15:33

via Bedriftsportalen

Hei, Åge og takk for 5 stjerner! Vi er helt enig med deg at kundeservice ofte er alfa omega i et godt kundeforhold, og er noe vi alltid jobber for å bli så gode på som mulig. Derfor er disse tilbakemeldingene så viktig. At sist henvendelse var positiv er veldig gøy å lese! Ha en fin dag, hilsen Talkmore!

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Meget god og rask kundeservice

Omtale av Bjørn S. H

01.02.2020 10:31

Kundebehandler fant meget raskt mitt abonnement og korrigerte feil faktura med en gang. Meget bra!!

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Flinke til å selge: Viktig med oppfølging

Omtale av Peter B

31.01.2020 22:30

Først det positive: Jeg gikk over til Talkmore (fra treige Telia) av 2 grunner: 1. Mye mer data for penga 2. Mange skrøt over Kundeservice, noe totalt manglende hos Telenor og Telia. Fikk voldsomt salg før Jul, masse godis, hvorav ikke alt har duket opp på 'Min side' Så jeg vil si Talkmore: Oppfølging er MEGET viktig: Salget er kun første trinn i det å BEHOLDE en kunde. Jeg har hatt kontakt med Kundeservice 3 ganger: Den ene hva helt blåst, visste ikke hva jeg snakket om, de andre var bra - og veldig bra! Utrolig viktig med produktkunnskaper Talkmore: KUN DA vil dere beholde kundene. Men alt i alt en positiv opplevelse! Og begge sim kort funka!

Svar fra Talkmore

03.02.2020 15:32

via Bedriftsportalen

Hei, Peter og takk for en fin og utfyllende tilbakemelding! At vi treffer full score på 2/3 av henvendelser er vi selvfølgelig stolte av, men det er å forvente at alle henvendelser skal være gode - Det skal vi jobbe med! Vi er helt enige i at god produktkunnskap skaper en god samtale, og opplæring av systemer og produkt er noe vi tar på alvor. Det er veldig fint at du også nevner kundeoppfølging som noe viktig. Her nikker vi unisont, og tar dette til oss. Ønsker deg en flott dag videre, hilsen Talkmore!

Nyttig (1)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Service er bra

Omtale av Geir

31.01.2020 17:16

Har hvert kunde helt siden Talkmore ble startet. Og det sier vel sitt om at jeg er fornøyd. Men dessverre må jeg bytte til en konkurrent pga. jobbtelefon som alle ansatte skal ha i våres bedrift. Men resten av familien blir stående igjen som kunde.

Svar fra Talkmore

03.02.2020 15:32

via Bedriftsportalen

Hei, Geir! Takk for alle de grønne stjernene og fine ordene! Det er veldig trist å lese at du har gått over til ny leverandør, men vanskelig å komme rundt jobbtelefon. Du er selvfølgelig velkommen tilbake om det lar seg gjøre i fremtiden, og at familien din blir hos oss er kjempefint! Ha en fin dag, hilsen Talkmore!

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Sammenlign tilbud på mobilabonnement

Få det beste og billigste mobilabonnementet, sammenlign tilbud fra flere leverandører

Få tilbud

Få personlig tilbud Helt uforpliktende

Byttet både mobil og bredbånd fra Telenor

Omtale av Leslie H

31.01.2020 12:46

I løpet av få dager kom både ruter og SIM-kort. Alt gikk som smurt på avtalt dato. Kan absolutt anbefales!

Svar fra Talkmore

03.02.2020 15:31

via Bedriftsportalen

Hei, Leslie og takk for tilbakemeldingen! Kult å lese at din kundereise hos oss var effektiv og god. Dette er noe vi alltid strever etter å perfeksjonere, så fine ord som dette varmer. Ha en fin dag videre, hilsen Talkmore!

Nyttig (0)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Etter nummeret ble overført til Talkmore da fikk jeg total annerledes pakke

Omtale av Mustafa C

30.01.2020 14:54

Hei. Jeg vil si at Talkmore er en svindel abonnement. Jeg ble ringt av Talkmore selger og Han sa, 3 GB nett og 200 ringeminuter til utland og Det kosta han sagt 195 kr i måned. Og jeg godkjente, men etter nummeret ble overført til Talkmore da fikk jeg total annerledes pakke. Jeg ringet dem men fikk ikke noe ordentlig hjelp.

Svar fra Talkmore

03.02.2020 15:30

via Bedriftsportalen

Hei, Mustafa! Leit å lese at du har hatt en dårlig opplevelse oss, og at produktet ikke var som lovet. Slik skal det absolutt ikke være. Ærlighet og tillit er noe vi setter høyt i Talkmore, så vi ønsker gjerne at du tar kontakt med vårt kundesenter og gir oss mer informasjon om hva som har skjedd så vi får sjekket opp dette. Ønsker deg en fin dag videre, hilsen Talkmore!

Nyttig (3)

Lignende erfaring? Skriv en omtale

Talkmore har 4 196 verifiserte omtaler på Bytt.no

Les hva kundene til Talkmore mener

Vis alle omtaler

Talkmore omtaler og erfaringer

Utforsk 4 196 omtaler om Talkmore

Jeg er meget fonøyd

Kundeservice er viktigst!

Meget god og rask kundeservice

Flinke til å selge: Viktig med oppfølging

Service er bra

Byttet både mobil og bredbånd fra Telenor

Etter nummeret ble overført til Talkmore da fikk jeg total annerledes pakke

Talkmore

Oppdag nye selskaper i samme bransje