Telenor Mobil opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Ringte angående problemer med oppkobling. Makan til arrogant kundebehandler, er nesten slik at eg vurderer å skifte leverandør. Eg venta på den mld en bruker å få etter å ha snakket med dem om hvor fornøyd eg var med kundebehandler og hvordan han løste problemet.. Den fikk eg aldri, han viste sikkert godt at han hadde fått laveste mulig score. Kommer til å se meg om etter andre leverandører ja.
Hei Liddi! Dette hørtes aldeles ikke bra ut! Det må jeg bare få beklage på vegne av Telenor. Vedrørende spørreundersøkelsene så sendes disse ut sporadisk fra et automatisert system, så vidt jeg vet. Håper at vi kan få muligheten til å få rettet inntrykket, og hjulpet deg med å koble opp! Vennligst ta kontakt med oss igjen på 915 09 000, vi holder åpent alle hverdager fra 08-19 og på lørdag fra 09-16. Med vennlig hilsen Nicholas fra Telenor
Pålitelig og trygt, pris er ganske høy, men du får mye for pengene.
Hei Majri! Så hyggelig å høre at du trives hos oss, det setter vi stor pris på! Om det skulle være noe du skulle trenge hjelp med i fremtiden, så er det bare å ta kontakt med oss på 915 09 000. Hjertelig takk for tilbakemeldingen. Med vennlig hilsen Nicholas fra Telenor
Jeg har aldri blitt møtt av en så uhøffelig og arrogant kundebehandler som den jeg ble møtt av hos Telenor i dag. Så utrivelig var telefonsamtalen at jeg sterkt vurderer å bytte operatør.
Hei Torbjørn! Dette høres aldeles ikke bra ut, og det ønsker jeg å beklage på vegne av Telenor. Jeg håper at saken som var foranledningen til samtalen med oss ble løst, men om det fremdeles er noe som vi kan hjelpe med så ta gjerne kontakt med oss igjen på 915 09 000. Vi ønsker intet annet enn å hjelpe og løse problemer som man skulle oppleve. Håper at vi kan få muligheten til å rette opp det dårlige inntrykket. Med vennlig hilsen Nicholas fra Telenor
I’m very disappointed with Telenor’s customer service. I called to get a problem resolved, but after spending time on the phone, they were unable to fix the issue. In the end, I had to go physically to a Telenor store to solve something that should have been handled by customer service. This is extremely inconvenient and frustrating. I expected better support and a much more efficient solution. I am not satisfied with the service I received from Telenor.
Hi Ah! Given the few details I possess, I am unable to ascertain what transpired here, so I can only extend my deepest apologies for your poor experience with our customer service. I understand your frustration, and I hope that your issue has been sufficiently resolved by our Telenor store, although if you issues still persists, I would recommend that you contact us again at 915 09 000, and give us a chance to improve the poor impression we left on your last contact with us. Sincerely, Nicholas from Telenor.
Jeg fikk telefon fra en skikkelig uhøflig konsulent med tilbud om familie pakke mobilabonnement. Konsulenten ble sur og irritert når jeg spurte om tid til kvelden for å tenke på hans tilbud. Da svarte han at det er ikke noe å tenke på og må gokjenne tilbud fordi den er så god, og hvis jeg ikke gjør det nå så i følge han, trenger jeg sikkert ikke ny abonnement likevel og lagt på telefon. Jeg håper samtalen ble tatt opp og vedkommende får konsekvenser for en slik behandling av kunder. Grunnet det styrer unnå telenor for nå.
Hei Vilma! Dette hørtes jo helt vanvittig ut, og det må jeg bare beklage! Anmoder deg om å ta kontakt med oss på 915 09 000, slik at du kan få et uforpliktende tilbud fra oss direkte. Håper at vi kan få muligheten til å rette opp inntrykket en gang i fremtiden. Med vennlig hilsen Nicholas fra Telenor.
Min erfaring med Telenor har vært svært dårlig. Jeg sa opp mobilabonnementet mitt, og på «Mine sider» sto det at jeg ikke hadde noe aktivt abonnement. Likevel fortsatte jeg å motta fakturaer, som til slutt endte i inkasso. Jeg har ringt kundeservice flere ganger, og hver gang har jeg fått beskjed om at dette var en feil, at alt var rettet opp og at kravene var slettet. Likevel har det samme skjedd igjen og igjen. Det er ikke greit at jeg som kunde må bruke tid på å rydde opp i den samme feilen flere ganger. Jeg har betalt det jeg faktisk skulle betale, men resten skyldtes feil hos Telenor. Jeg forventer at en oppsigelse blir håndtert riktig første gang, og at kunder slipper å motta feilaktige fakturaer og inkassokrav. Dette har vært en svært frustrerende og har gjort at jeg har mistet tilliten til Telenor.
Hei Linni! Dette hørtes jo aldeles ikke bra ut, og det vil jeg bare beklage på vegne av Telenor. Dette er naturligvis noe vi burde fanget opp og ordnet for deg ved første kontakt. Jeg håper at saken er løst innen jeg skriver til deg nå, men om det fremdeles skulle komme faktura eller krav til deg, så anmoder jeg om at du tar kontakt med oss snarest på 915 09 000. Håper at vi kan få muligheten til å gjenvinne tilliten, og takk for tilbakemeldingen! Med vennlig hilsen Nicholas fra Telenor.
Svindlere og løgnhalser. Endrer abonnementet ditt og setter bindingstid uten å informere om det. Og disse skryter av å stoppe svindel???!!! Kjeltringsjappe! Og ringer du og klager får du bare dritt slengt tilbake. Imponerende at de som jobber der kan leve med seg selv. Men til syvende og sist er det de som taper på det, vi har flere abonnement å avslutte, vi. Og vi blir aldri kunde igjen
Hei Martinius! Ja, det høres ut som en dyster opplevelse, det må jeg bare beklage. Så vidt jeg kjenner til så sluttet Telenor med binding på mobilabonnement for omlag ti år siden, så det syntes jeg hørtes snodig ut. Du må gjerne ta kontakt med oss på 915 09 000, om det mot formodning skulle bli aktuelt igjen, så kan vi få sett på hva som har skjedd. Med vennlig hilsen Nicholas fra Telenor