Telenor Mobil omtaler og erfaringer

Jeg har ventet på internett og tv i mange uker. Jeg har snakket med Telenor 6 ganger og hver gang har de sagt at utstyret er sendt, men det kommer aldri. Nest siste person jeg snakket med la på telefonen under samtalen. Veldig dårlig service!

Byttet til Telenor mobil fordi jeg fikk et tilbud om 1g til 199 og prisen skulle gjelde så lenge jeg beholdt abonnement. 1 år etter blir jeg tvansflyttet over på 2g til en høyere pris. Tok kontakt med kundeservice men de fant ikke avtalen min og mente jeg tok feil. Byttet til en annen leverandør så klart. 14 dager etter byttet blir jeg oppringt av en selger fra Telenor som sier at han kan tilby 1g abonnement, men det er det bare de som kan ordne. Skulle visst ringt nummeret de ringte fra og ikke kundeservice for å fått beholde gammel avtale. Rotete opplegg som jeg ikke orker å forholde meg til, kommer ikke til å bytte tilbake.

Bestile aldri noe fra telenor, kun hatt en samtale med en i kjosken. Plutselig dukket det opp regning på et abonnemang jeg aldri skrev under på. Noe dem sin egen support ikke kunne gjøre noe med. Så skulle dem ha penger for at jeg sa det opp, uten at jeg hadde bestilt det i første omgang. Så det er jo kjeltring firma hele greia, så gikk utenom telenor når jeg anskaffet internet, og diverse.

Har en mor som hele tiden får forandret abonnementet sitt, med div tilleggstjenester osv, som hun aldri har sagt ja til. Vet ikke hvor mange samtaler vi har hatt med kundeservice, men det fortsetter bare.

Ekstremt smålig av Telenor å kreve nesten 1000 kr i året fra 90 år gamle mennesker uten nettbank for å sende papirfaktura. Denne praksisen tjener de 300 millioner kr på i året, ifølge TV 2. Kostnaden ved en papirfaktura er typisk på 6 kr, så de utnytter og diskriminerer eldre mennesker for å håve inn mest mulig penger. Anbefaler alle å bytte til et annet selskap. Da jeg hadde Telenor betalte jeg 300 kr for 4 GB. Så byttet jeg til Nice Mobil. Nå betaler jeg 148 kr for 5 GB. Det sparer meg 1800 kr i året, i tillegg til at jeg får flere GB.

Telenor har god dekning. Det er viktig for oss i distriktet. Jeg har erfart god service. Prisen er noe høy, og tidligere valgte tjenester endres og blir stadig dyrere. Jeg er derfor usikker på om jeg skal fortsette med de, eller velge en annen operatør med telenor dekning. One call med telia dekning, blir for dårlig.

De slutter stadig med abonnementet jeg har og fører meg over på et nytt og dyrere med mindre jeg aktivt gjør noe… Utrolig sleipt! Har bra dekning, da.