Unifon opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Pratet med en (Anonym) på telefon, dette var en utrolig nyttig og hyggelig samtale.
Hei Emilia, Tusen takk for en hyggelig omtale! Veldig godt å høre at du hadde en så hyggelig og nyttig samtale med en av våre flotte kunderådgivere😊 Vi håper du fortsetter som en fornøyd kunde i mange år fremover. Og ikke nøl med å ta kontakt med oss igjen dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med😊 Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
En hyggelig selger og en grei avtale i utgangspunktet, men det ble ikke opplyst om at man blir bundet i 2 år og pålagt et høyt gebyr dersom man ønsker å avslutte avtalen. Han sa bare at han ikke kunne endre prisen på 24 måneder, ingenting om at du blir tvunget til en avtale du ikke kommer deg ut av. Jeg har ennå ikke blitt overført, men til tross for flere telefonsamtaler og e-poster, nekter de å kansellere avtalen. Det føles urettferdig å bli tvunget til å være kunde mot sin vilje. Som bedriftskunde har man heller ingen rettigheter å falle tilbake på, og med mange dårlige omtaler er dette langt fra betryggende. Jeg ønsker ikke å bli kunde, men de nekter å avslutte avtalen, noe som gjør hele opplevelsen frustrerende og skuffende.
Hei Mathilde, Takk for at du tar deg tid til å skrive en omtale her. Det er veldig leit å høre om opplevelsen din med en av våre eksterne selgere. Det er riktig at i bedriftsmarkedet så er det veldig vanlig med 24 mnd bindingstid, men dette skal bli opplyst om. Du kan mer enn gjerne ta kontakt med meg personlig på [email protected] så skal jeg få tatt en ny titt på saken din. Eller så kan du kontakte kundeservicen vår på 05015, eller [email protected]. Håper å høre fra deg 😊 Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Flinke folk! Skreddersyr avtaler etter behov, og finner gode løsninger på alt vi trenger!
Hei Jarle, Tusen takk for en så fin omtale! Det er veldig godt å høre at den flotte kundeservicen vår kunne hjelpe med å skreddersy avtalen med gode løsninger til deres behov. Det er jo det vi er her for 😊 Vi håper dere fortsetter som fornøyde kunder i mange år fremover😊 Og ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe mer vi kan hjelpe dere med! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Tusen takk, Unifon. Jeg gjorde en feil, og prøvde å bytte over til dere for tidlig, og ville fått en klekkelig sum å betale, om ikke dere hadde kansellert mitt bedriftsbonnement. Jeg er så takknemlig for deres hjelp, og vil kanskje velge dere - når jeg får mulighet til det. Jeg er veldig takknemlig.
Hei Camilla, Tusen takk for at du tar deg tid til å skrive en så fin omtale her! Det er veldig godt å høre at vi kunne hjelpe deg med dette, og at vi kunne komme frem til en bra løsning😊 Det er selvfølgelig leit at vi ikke får ha en så flott kunde som deg, men vi håper du vurderer oss for fremtidige abonnement 😊 Ønsker deg en flott dag videre! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Hyggelige og effektive mennesker og et godt produkt. Vi sparer penger for bedriften og øker kvalitet! Vi i Portal Travel AS er veldig fornøyd med vårt møte med Unifon.
Hei Eivind, Tusen takk for en så hyggelig omtale! Det er utrolig godt å høre hvor fornøyde dere er!😊 Vi gjør vårt beste for at alle våre kunder skal være like fornøyde som dere. Og det er så godt å høre at dere er fornøyde med kvaliteten og kundeservicen vår😊 Er dere fornøyde, så er vi fornøyde! Og ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe mer vi kan hjelpe dere med 😊 Ønsker dere en fin dag videre! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
De er kjempe bra, har ingen ting å utsette på Unifon
Hei Jan, Tusen takk for fine ord! Veldig godt å høre du er så fornøyd😊 Det setter vi stor pris på at du tok deg tid til å dele med oss her! Vi håper du fortsetter å være like fornøyd i mange år fremover!😊 Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Lett å få hjelp med abonnement. Grei oppfølging, god service.
Hei Anders, Takk for den fine omtalen din! Veldig godt å høre at du fikk god hjelp med abonnementet ditt😊 Vi håper du fortsetter som fornøyd kunde i mange år fremover😊 Og ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med😊 Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Fikk anbefalt en løsning som passet godt til bedriftens behov.
Hei Sten, Takk for den fine omtalen! Veldig godt å høre at vi kunne finne en god løsningen som passet bedriften din bra! 😊 Vi håper du fortsetter som fornøyd kunde i mange år fremover! Ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med😊 Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Praktisk og greit med bedriftsløsningene. Fungerer som det skal, med bra dekning.
Hei Kazeem, Takk for en så hyggelig omtale! Veldig godt å høre at du er fornøyd med løsningen vår, og ikke minst at du har bra dekning 😊 Vi håper du fortsetter som fornøyd kunde i mange år fremover! Og ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe mer vi kan hjelpe med😊 Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
God hjelp med oppsett av abonnement. Fungerte fint for meg.
Hei Matti, Tusen takk for en fin omtale! Veldig godt å høre at du fikk så god hjelp av den flotte kundeservicen vår, og at det fungerer så bra for deg😊 Vi håper at dette er starten på et godt og langt kundeforhold😊 Og ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Raskt behandlingstid og veldig hyggelig kundeservice
Hei Julia, Tusen takk for så fin omtale! Veldig godt å høre at du fikk så rask hjelp når du var i kontakt med den flotte kundeservicen vår!😊 Vi håper du fortsetter som fornøyd kunde i mange år fremover! Og ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med😊 Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Veldig bra abbonement til gode priser, og god veiledning av kundeservice
Hei Kristian, Tusen takk for så fin omtale! Veldig godt å høre at du er så fornøyd med produktet vårt, prisene våre og ikke minst den flotte kundeservicen vår!😊 Vi håper du fortsetter som fornøyd kunde i mange år fremover! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Fikk rask hjelp når jeg etterspurte dårlig dekning
Hei Trond, Tusen takk for fin omtale! Veldig godt å høre at du fikk så rask hjelp når det var problemer med dekningen. Jeg er glad vi kunne hjelpe deg😊 Vi håper du fortsetter som fornøyd kunde i mange år fremover, og ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med 😊 Ønsker deg en flott dag videre! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Opplevde veldig god service når jeg ønsket å trekke meg fra avtale. Kommer sikkert tilbake en dag
Hei Merethe, Tusen takk for en så hyggelig omtale! Det er veldig godt å høre at du fikk så god hjelp når du ønsket å trekke deg fra avtalen. Det er selvfølgelig kjipt for oss at vi mister en så flott kunde, men vi håper du vurderer oss for fremtidige abonnement 😊 Ønsker deg en flott dag videre! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Ekstrem selger som er svært pågående og lover mye mer enn du får. Samt at man blir lovet at det ikke er bindingstid, noe de tydeligvis alltid har (på 24mnd). Ble også garantert at jeg ikke trenger å bytte Sim-kort, da jeg var hos Telenor og at de går om hverandre…
Hei Bjørn, Takk for at du tar deg tid til å skrive en omtale her. Det er veldig beklagelig å høre at en av våre eksterne selgere har feilinformert deg. Vanligvis i bedriftsmarkedet så er det 24 mnd bindingstid, og dette skal det bli opplyst om. Nå kjenner jeg dessverre ikke til hele saken din, men du kan mer enn gjerne ta kontakt med meg personlig på [email protected] så skal jeg få tatt en ny titt på saken din. Eller så kan du kontakte kundeservicen vår på 05015, eller [email protected]. Håper å høre fra deg! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Veldig god service! Jeg er utrolig fornøyd med pris og dekning.
Hei Marie, Tusen takk for så fin tilbakemelding! Det er så gøy med en så fin tilbakemelding når det kommer til kundeservicen vår, og ikke minst så er det veldig gøy å høre at du er så fornøyd med prisen og dekningen vår😊 Det setter vi stor pris på! Vi håper du fortsetter som fornøyd kunde i mange år fremover! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS