Unifon opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Benytter Unifon i jobbsammenheng og har sentral bord løsning som app på mobilen. Dette fungerer veldig bra. Trengte å få nytt E-Sim på mobilen og de ordnet dette raskt. God service.
Hei Merete, Takk for så fin tilbakemelding! Det er veldig fint å høre at du fikk så god og rask hjelp når du trengte det 😊 Ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe mer vi kan bistå med i fremtiden! Ønsker deg en fin sommer☀️ Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Fått god hjelp av kundekonsulent. Konsulenten var sikker på jobben sin, og vet hva han gjør.
Hei Karina, Det er utrolig hyggelig å høre at du fikk så god hjelp når du tok kontakt! Og jeg lover å bringe din kommentar videre til de som har ansvaret for ditt kundeforhold. Når du er fornøyd, er vi fornøyde 😊 Ikke nøl med å ta kontakt dersom det skulle oppstå noe i fremtiden! Ønsker deg en fin dag videre! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
God kundeservice og lav svartid ved henvendelser. Litt for aggressive selgere men kundeservice er bra.
Hei Nina, Takk for så hyggelig omtale! Det er veldig gøy å høre at du fikk snakket med den fine kundeservicen vår og det kjapt! Vi tar til oss alle tilbakemeldinger vi får og setter pris på tilbakemeldingen. Håper du fortsetter å være fornøyd kunde i mange år fremover! 😊 Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
De ringer og ringer og ringer. Har bedt dem innstendig om å slutte, men de gir seg ikke. De er en pest og en plage 😡
Hei Espen, Takk for at du tar deg tid til å skrive en omtale her. Det er veldig synd å høre om din opplevelse så langt. Det er selvfølgelig ikke sånn vi ønsker å fremstå. Jeg ønsker veldig gjerne at du tar kontakt med meg personlig på [email protected] så skal jeg ta tak i saken din. Håper å høre fra deg. Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
De er alltid så hyggelige, og har vakt telefon utenom åpningstid hvis det er krise. Utrolig greit når man klarer å låse SIM-kortet :)
Hei Altin, Tusen takk for så hyggelig tilbakemelding! Det er utrolig hyggelig å høre at du har fått oppleve den flotte kundeservicen vår, og at du fikk så god hjelp! Ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe mer vi kan bistå med! 😊 Ønsker deg en fin dag videre! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
«God kundeservice, og telefonen funker alltid som den skal. De har også vakt telefon som er åpen 24/7»
Hei Alexandra, Så gøy å høre du fikk oppleve den flotte kundeservicen vår! Og at du er fornøyd med produktet vårt 😊 Vi håper du fortsetter å være en like fornøyd kunde i mange år fremover. Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Var veldig fornøyd med de da det het Nortel. Etter Unifon kjøpte de opp har det ikke vært annet enn problemer. Måtte bytte til Telenor som kjøpte ut bindingsgebyrene. Betaler nå en del mer for abo. Men det er det verd, for å slippe alle problemene Unifon steller i stand. Klarer ikke ordne portering, så ny ansatte er uten telefon 3-4 dager. Supporten bruker fort en uke på å svare, osv.
Hei Per, Takk for at du tar deg tid til å skrive en omtale her. Det er veldig leit å høre om din opplevelse med oss så langt. Vi har dessverre hatt en god del pågang etter vi kjøpte opp Nortel. Dette har da resultert i noe lengre behandlingstid som vi er kommet ajour på. Vi er takknemlig for de tilbakemeldingene vi får, og tar det med oss slik at vi kan unngå at noe sånt skjer i fremtiden. Ønsker deg en flott uke videre! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Utrolig bra service😊 Jeg fikk svar veldig fort. De var veldig hyggelige.
Hei Bina, Tusen takk får så hyggelig tilbakemelding! Det er utrolig motiverende for oss som jobber i Unifon når vi får så hyggelige tilbakemeldinger! 😊 Vi håper du kommer til å fortsette å være like fornøyd – og vil gjerne ha deg med videre som kunde i mange år fremover! Ha en fin uke videre! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Helt fantastisk service og oppfølging! Vi porterte nylig over, og Unifon har virkelig gjort onboardingen sømløs. Vi har nok også vært litt krevende av oss med noe spesialtilpasset telefonioppsett i vårt foretak samt kommet med litt utradisjonelle behov, men Unifon har virkelig engasjert seg for å få dette til og har levert på alt vi har forespurt.
Hei Knut, Dette var utrolig hyggelig å lese! Tusen takk for så fin tilbakemelding! 😊 Jeg er så glad for å høre at vi har kunne bistått og hjulpet til der dere har trengt det, og jeg håper dere ikke nøler med å ta kontakt dersom det er noe mer vi kan hjelpe dere med! 😊 Ønsker dere en fin dag videre! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Vi er en godt fornøyd UNIFON-kunde. Det skyldes flere ting, men å ha en egen hovedkontakt er bra og viktig for oss. Viktig at prisene er blant de laveste i marked med TELENOR deknings nett.
Hei Frank. Takk for så fin tilbakemelding! Det er veldig koselig å høre at dere er så fornøyde! 😊 Og vi er veldig glad for å høre at vår ordning med hovedkontakt faller i smak! Det er viktig for oss å ha et forhold til våre kunder slik at de vet at vi stiller opp skulle det være noe! Ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med 😊 Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Superfornøyd med kort svartid! De som jobber på kundeservice er alltid veldig hyggelige, og flinke til å følge opp dersom de ikke kan svare med en gang. Når jeg har trengt hjelp utenfor åpningstid, har jeg ringt til vakttelefonen deres. Der ble jeg oppringt med en gang, og fikk hjelp til å løse problemet. Vi er strålende fornøyde!
Hei Miriam, Tusen takk for en så sykt koselig tilbakemelding! Det er så godt å høre at du fikk oppleve den flotte kundeservicen vår som vi er så stolte av! Og ikke minst at du har fått så godt hjelp når d har vært i kontakt med vakttelefonen vår 😊 Ikke nøl med å ta kontakt dersom det skulle oppstå noe i fremtiden! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Kundeservice i verdensklasse. Utrolig hjelpsomme både per telefon og mail☺️
Hei Anne, Tusen takk får en så hyggelig omtale! Det setter vi stor pris på 😊 Det er så hyggelig å høre at du fikk oppleve den utrolig fine kundeservicen vår som vi er så stolte av, og at du fikk så god hjelp! Vi setter stor pris på deg som kunde, og håper du fortsetter å være en like fornøyd kunde hos oss i mange år fremover 😊 Ønsker deg en fin dag videre! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Helt forferdelig kundeservice. Når man går over til Unifon blir lovet at dem skal dekke brudd gebyret, sier ikke noe om at brudd gebyret blir fordelt utover 6 måneder, når dem "glemmer" å ta det med på fakturen, kan ikke fakturaen krediteres, men skal settes på neste måned. Ble lovet 3 måneder bindingstid på noen abonnementer som avslutte, når 3 måneder har godt, da er det 9 måneder til før får avsluttet abonnementene. (anonymisert navn) som solgte oss inn til Unifon og seg selv, skulle være våres mann hvis oppsto problemer, han er helt fraværende. Styr unna Unifon!!!
Hei Henrik. Takk for at du tok deg tid til å skrive omtale her. Det er veldig synd å høre om din opplevelse med oss så langt. Nå kjenner jeg dessverre ikke til alle detaljene i saken din, men det hadde vært veldig fint om du kunne tatt kontakt med meg personlig slik at jeg kan ta en ny titt på saken din. Du kan kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken din blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Håper å høre fra deg! Med vennlig hilsen Vilde Unifon as
God service, kan anbefale denne tjenesten. Også en bra utfordringer til etablerte
Hei Ronny, Takk for fin omtale! Veldig hyggelig å høre at du fikk oppleve den flotte kundeservicen vår som vi er så stolte av. Ikke nøl med å ta kontakt dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med 😊 Ønsker deg en fin dag videre! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Ingenting å klage på. Alt funker som det skal for min bruk
Hei Maria, Tusen takk for så fin omtale! Det er utrolig hyggelig at du er så fornøyd med ditt kundeforhold hos oss! 😊 Vi håper du fortsetter å være en like fornøyd kunde i mange år fremover. Ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Ringte hovednummer, fikk raskt svar og rask og riktig hjelp
Hei Ivar, Takk for fine ord! Godt å høre du fikk bra hjelp kjapt når du tok kontakt med oss! Ikke nøl med å ta kontakt dersom det skulle være noe mer vi kan hjelpe deg med 😊 Ønsker deg en fin dag videre! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS