Unifon omtaler og erfaringer

Får god hjelp kva gong eg ringer kundesenteret og får snakke med Norsk talande kundebehandlere! tommel opp

Min mann har vært utsatt for en stygg ulykke og ligget på div intensiv avd og nå rehab. Det går litt på skeive i hjemmet og jeg glemte å betale mobilregninger. Han er avhengig av tlf som ble stengt. Regninger ble betalt. Rask og hyggelig behandling og tlf åpnet igjen. Superrask service !! Takk !!!

Rask, god og hyggelig service.løste problemet med manglende innlogging

Særdeles god og rask kundehåndtering som dekket mitt behov.

Endrer på avtalen etter at den er inngått. Presenterer en billig avtale som viser seg å være veldig dyr, da det ligger mange avgifter de ikke hadde oppgitt da avtalen ble inngått. Svarer ikke fra kundeservice da man tar kontakt. Da jeg etter mange forsøk fikk kontakt med kundeservice, ble jeg mottatt med uhøflige svar og hersketeknikker.

Fikk en god beskrivelse av fremgangsmåten, for å oppdatere SIM kortet til et datakort i ruter.

Unifon sin kundebehandling er under enhver kritikk. Starter allerede med kontraktsinngåelse og alle lovnader blir tilsidesatt. Enkle endringer via kundesenter både Mail og telefon et vanskelig å få til. For ikke å nevne Svartid på Mail.

Da min mors telefon «gikk i svart»,ringte jeg Unifon.Der skulle en hyggelig dame sende henne ny telefon umiddelbart😃 Fantastisk service👏🏻 Anne J. S.

Selger gjorde meg ikke klar over at det var bedriftsavtale uten angrerett

Jeg er utrolig misfornøyd med alt fra start til slutt i denne avtalen. For det første skjedde ikke overføringen på avtalt tidspunkt, og det tok ukesvis å få på plass en ny avtale om overføring - på toppen av alt satte de overføringsdatoen til en dato jeg eksplisitt hadde sagt at det ikke passet ettersom jeg var på en ukes fjelltur - likevel satte de det til en av disse dagene til tross for at jeg ga beskjed en ukes tid før. I tillegg har prisen vært mye høyere enn forespeilet med ekstra kostnader for faktura osv. I tillegg er det en bruddpris på 3000,- (selv om jeg fikk beskjed om at det ikke var bindingstid). Heldigvis kom Telia meg til unnsetning og hjalp meg. Kort oppsummert: Elendig kundeservice, og jeg føler meg svindlet. Skal aldri bruke unifon igjen, og skal sterkt fraråde alle jeg kjenner å bruke dem!

Styr langt unna denne svindelebedriften. De lyver og lover gull og grønne skoger for så å forsøke å svindle deg med alle mulige triks i boka. Jeg fikk bl.a. beskjed om at når min internett kvote var brukt opp ville hastigheten reduseres. Dette stemte forsåvidt, da jeg knapt kunne lese en mail etter oppbrukt kvote. Senere fikk jeg faktura på 990,- + MVA (selvfølgelig) for overforbruk av nett på 1,7 GB. Jeg opplyste også i samtale med selger sa at noe bindingstid kunne de bare glemme. Selger sa da at det var ingen problem for da fjernet han bare denne. Da fakturaen med de kreative påslagene ble mottatt klagde jeg først. Jeg mottok så flere purringer, hvorpå jeg truet med å anmelde selskapet for svindel. Deretter gikk det kun timer før telefonen ble avstengt. Jeg har nå mottatt et bruddgebyr pålydende kr. 3000,- pluss fakturagebyr på 99,- + MVA (selvsagt) P.S. Har til dags dato ikke betalt en eneste faktura fra dem og venter på et par veldig kalde vintre en viss plass før jeg skal vurdere det. Med mindre de mener seg så lovlydige at de har trua på å vinne i retten, vel å merke!

Politiet kommer etter dere. Til alle dere som er blitt svindlet, det er lagt en facebook gruppe hvor vi alle forteller vår forferdelig opplevelse hos Unifon. Vi skal f** stoppe dette selskapet. De ringte meg å sa at de ringte fra ice telefoni. Han deretter sa at han hadde et bedre avtalevilkår til bedrifter. A

Selger prater ikke sant. Det som blir formidlet stemmer ikke med virkeligheten. -GB blir ikke fordelt -Du må betale for overgang fra gammel mobil operatør. Selger prater i super fart så det er ikke mulig å få med seg hva avtalen inneholder. Det finnes mer seriøse aktører på markedet.

Vart lova betre abonnement enn eg hadde hjå Telenor. Fekk 4-dobla rekning. Grunn: når datapakken er oppbrukt kan du framleis bruka den og får ei enorm rekning på det du har brukt som er over pakka di. Med to tenåringsjenter og mitt eige abonnement vert dette knalldyrt STYR UNNA! Spør om alle moglege ting og få skroftleg kva som vil skje om du t.d. brukar opp datapakka di. T.d. Kva vil det kosta deg å sjå ein film på Netflix når datapakka er brukt opp?

Utbetaling av bindingstid. Gebyr fratrekkes fra nedbetalings beløpet med 49,- (49*6mnd)= 294,- som kunde må betale selv. Betaler du etter forfall, så er det et gebyr på 149,- Det spiller ingen rolle hvor høy fakturaen er. Jeg hadde 3,48, og betalte dette 3 dager etter forfall. Dette selskapet kan umulig følge loven.

Kjapt og effektiv behandling av forespørsel. Tok ca. 10 sekunder og fikse problemet vi hadde.