Unifon omtaler og erfaringer

Hei Nils, Først av alt er vi lei oss for å høre om din opplevelse. Vårt mål er at det skal være en positiv opplevelse å bli kunde hos Unifon, ikke det motsatte. Det viser seg at enkelte innleide selgere har brutt med våre retningslinjer ved å oppgi feil eller mangelfull informasjon i forbindelse med salg av abonnement. Den siste tids hendelser har ført til en grundig gjennomgang med alle som leverer salgstjenester til oss. Dette har resultert i en innskjerping og en avvikling av samarbeidet med selgere vi mener ikke har opptrådt ryddig. Dette dreier seg altså om et tillitsbrudd overfor både den aktuelle kunde og mot Unifon. Kunder som er forledet/lurt får naturligvis anledning til å avslutte avtalen med oss helt kostnadsfritt. Ta kontakt dersom dette gjelder deg. Du kan gjerne kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Hilsen Emilie Unifon AS

Hei Marius, I Unifon lover vi deg skreddersydde løsninger for din bedrift, Norges raskeste mobilnett og markedets beste kundeservice. Vi setter stor pris på din hyggelige omtale og anbefaling. Fornøyde kunder er viktig for oss. Hilsen Emilie Unifon AS

Hei Silje, Først av alt er vi lei oss for å høre om din opplevelse. Vårt mål er at det skal være en positiv opplevelse å bli kunde hos Unifon, ikke det motsatte. Det viser seg at enkelte innleide selgere har brutt med våre retningslinjer ved å oppgi feil eller mangelfull informasjon i forbindelse med salg av abonnement. Den siste tids hendelser har ført til en grundig gjennomgang med alle som leverer salgstjenester til oss. Dette har resultert i en innskjerping og en avvikling av samarbeidet med selgere vi mener ikke har opptrådt ryddig. Dette dreier seg altså om et tillitsbrudd overfor både den aktuelle kunde og mot Unifon. Kunder som er forledet/lurt får naturligvis anledning til å avslutte avtalen med oss helt kostnadsfritt. Ta kontakt dersom dette gjelder deg. Du kan gjerne kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Hilsen Emilie Unifon AS

Hei Ole, Tusen takk for fin omtale. Vi er takknemlig for å ha deg som lojal kunde. Det er hyggelig å høre om din erfaring med fast kontaktperson. Gode relasjoner og oppfølging av disse er viktig for oss. Vi er glad for å kunne levere tjenesten vår på Norges beste dekning, da dette sikrer maks oppetid og færre brudd for våre kunder. Hilsen Emilie Unifon AS

Hei Sebastian, Det er godt å høre at du har denne opplevelsen. Rask service og tilgjengelighet er vårt hovedfokus. Takk for et godt samarbeid hittil. Vi ser frem til flere gode år! Hilsen Emilie Unifon AS

Hei Raymond, Takk for fin omtale. Så bra at du er fornøyd med våre telefoni- og bedriftsnettløsninger. Det er viktig for oss med gode og moderne selvbetjeningsløsninger slik at hverdagen til deg som kunde blir litt enklere! Hilsen Emilie Unifon AS

Hei Peder, Det er trist å høre at du har opplevd våre avtalevilkår som urimelige. Våre løsninger skal være fleksible og åpne for mange endringer, uten at dette påvirker vilkår. Vi ønsker veldig gjerne å gjøre deg til en fornøyd kunde og ber deg ta kontakt med oss på 05015 eller [email protected] hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Hilsen Emilie Unifon AS

Hei Osvald, Vi ønsker veldig gjerne å se nærmere å saken. Vår supporttelefon er åpen alle hverdager mellom 08:00 og 17:00. Du kan gjerne kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected]. Hilsen Emilie Unifon AS

Hei Thomas, Tusen takk for fantastisk tilbakemelding. Vi gjør vårt ytterste for at våre kunder skal være fornøyde, og er svært stolt av både våre produkter og kundeservicen vi yter. Det er hyggelig å høre at dette legges merke til! Hilsen Emilie Unifon AS

Hei Håkon, Takk for hyggelige ord. Vi er stolte av våre serviceinnstilte og effektive ansatte! Hilsen Emilie Unifon AS

Hei, Så gøy å høre at du har hatt en fin start hos oss. Vi skal gjøre vårt ytterste for deg som kunde, og ser frem til fortsatt godt samarbeid. Hilsen Emilie Unifon AS

Hei Carl, Firma kan endre begrensning for hvem som har mulighet til å administrere avtalen. Da trenger vi en skriftlig bekreftelse fra dagens kontaktperson. Dette kan sendes til [email protected] Ønsker deg en fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei, Vi tar innsalg på alvor, og dersom du føler deg lurt i samtalen og/eller at selger ga utydelig svar om hvor han ringer fra er det ikke slik vi ønsker å fremstå. Du kan gjerne sende nummer dette gjelder til [email protected] så kan vi undersøke samtalen nærmere. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Knut, Så trist å høre at du måtte avslutte kundeforholdet hos oss. Nå kjenner ikke jeg til alle detaljene, men datamengde inkluderte skal fremkomme tydelig i inngått avtale. Vi leverer tusenvis SIM til ruter, terminaler og lignende uten problemer. Her skulle vi gjerne fått muligheten til å hjelpe deg før du avsluttet kundeforholdet. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei, Først av alt er vi lei oss for å høre om din opplevelse. Vårt mål er at det skal være en positiv opplevelse å bli kunde hos Unifon, ikke det motsatte. Det viser seg at enkelte innleide selgere har brutt med våre retningslinjer ved å oppgi feil eller mangelfull informasjon i forbindelse med salg av abonnement. Den siste tids hendelser har ført til en grundig gjennomgang med alle som leverer salgstjenester til oss. Dette har resultert i en innskjerping og en avvikling av samarbeidet med selgere vi mener ikke har opptrådt ryddig. Dette dreier seg altså om et tillitsbrudd overfor både den aktuelle kunde og mot Unifon. Kunder som er forledet/lurt får naturligvis anledning til å avslutte avtalen med oss helt kostnadsfritt. Ta kontakt dersom dette gjelder deg. Du kan gjerne kontakte meg personlig på [email protected], så skal jeg sørge for at saken blir tatt tak i. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Hilsen Emilie Unifon AS

Hei Geir Arne, Så utrolig hyggelig å høre at dere er fornøyd med både Unifon Bedriftsnett og kundeservicen vi gir. Vi er stolte av å ha et markedsledende Bedriftsnett som er skreddersydd etter våre kunders behov og ønsker. Hilsen Emilie Unifon AS