Unifon omtaler og erfaringer

Hei Morten, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding på vår kundeservice. Våre kunderådgivere vil alltid ha som hovedfokus å levere enestående og rask service. Det er viktig for oss at det skal være en positiv opplevelse å bli kunde hos Unifon, og ikke det motsatte. Det viser seg at enkelte innleide selgere har brutt med våre retningslinjer ved å oppgi feil eller mangelfull informasjon i forbindelse med salg av abonnement. Dette har resultert i en innskjerping og en avvikling av samarbeidet med selgere vi mener ikke har opptrådt ryddig. Vi setter stor pris på at du delte din erfaring og ga oss anledning til å rydde opp. Hilsen Emilie Unifon AS

Hei Andre, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Det blir ikke bedre enn dette. Aldri kø når du ringer oss. Vi er stolt av å kunne besvare anrop på 30 sekunder svartid og ingen tastevalg. Takk for at du anbefaler oss! Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Elise, Oppsigelsestid og bindingstid er to forskjellige ting. Det at en avtale uten binding har oppsigelsestid er ikke uvanlig. Det er uansett veldig trist å lese at du føler deg lurt og ikke hørt. Ta gjerne kontakt på [email protected] for en gjennomgang av saken. Fint om du får med navn og nummer henvendelsen gjelder. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Rune, Ved oppkjøp av Phonect i 2020 ble det kun utført en navneendring av Phonect AS til Unifon AS, med samme org.nummer 987100648. Nyhetsbrev ble sendt ut til alle våre (og da også tidligere Phonect-) kunder vedrørende oppkjøpet. Phonect hadde også i sine vilkår 3 måneders oppsigelsestid fra første i påfølgende måned. Dersom du har fått noe annet skriftlig bekreftet kan du sende kopi til [email protected] Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Per, Det blir ikke bedre enn dette, det er akkurat det vi jobber for. Jeg vil ta denne flotte tilbakemeldingen med til leder for kundeservice. Ønsker deg en fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Per, Vi jobber hver dag med å yte den beste servicen for våre kunder, så det varmer mitt hjerte å høre at vi lykkes med nettopp dette. Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en omtale. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Markus, Så gøy å høre at du er fornøyd med både produkt og kundeservicen vi gir! Vi er stolt av å levere dette med 100% Telenor -dekning. Ønsker deg en fin dag! Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Svein, Vi tar det veldig alvorlig dersom det er komme frem uriktig opplysninger i innsalget. Unifon leverer tjenester med Telenor dekning, men vi er ikke en underleverandør av de. Vi tar gjerne å lytter til innsalget, men da trenger jeg ditt nummer. Du kan ta kontakt på [email protected] så skal jeg personlig sørge for at saken blir undersøkt. Ha en fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Erik, Nå kjenner jeg ikke til alle detaljene i saken, men vi ønsker gjerne å hjelpe deg. Send meg gjerne nummer og navn dette gjelder på [email protected] så undersøker jeg om vi kan gjøre noe med brudd gebyret. Ønsker deg en fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Miranda, Priser og oppsigelsestid skal fremkomme i den skriftlige avtalen, dersom noe avviker fra denne vil vi selvfølgelig se nærmere på det. Jeg må uansett si at jeg ikke kjenner meg igjen i tilbakemelding om en nedlatende kundeservice. Send gjerne navn og nummer til [email protected] så kan vi ta en titt på saken for deg. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Lars Inge Så godt at du er fornøyd med dine tjenester. Vi ser frem til et hyggelig kundeforhold videre. Ønsker deg en fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Oda, Takk for fine ord. Vi er stolt av å leverer mobiltjenester i Telenors mobilnett, som igjen ble kåret til Norges raskeste mobilnett og beste dekning av Ookla Speedtest. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Arne, Takk for tilbakemeldingen. Det var dumt å høre at du hadde en dårlige opplevelse. Dette tar vi til oss, med ønske om å forbedre kundeopplevelsen! Er det noe annet du lurer på eller trenger hjelp til, er vi tilgjengelig på 05015 eller [email protected] Hilsen Emilie Unifon AS

Hei, Tusen takk for fin tilbakemelding! Vi setter pris på at du er fornøyde, og vi skal sørge for at dere blir godt ivaretatt som kunder videre også! Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Aage, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, dette setter vi stor pris på! Vi er stolte av vår effektive og hyggelige kundeservice! Hilsen Christine Tharaldsen Unifon

Hei Johan, Så gøy å høre at du er fornøyd med både produkt og kundeservicen vi gir! Vi er stolt av å levere dette med 100% Telenor -dekning. Ønsker deg en fin dag! Hilsen Christine Tharaldsen Unifon