Unifon opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Har ingenting negativt å si om kundeservice, sentralbord, dekning eller pris.
Hei Markus, Så gøy å høre at du er fornøyd med både produkt og kundeservicen vi gir! Vi er stolt av å levere dette med 100% Telenor -dekning. Ønsker deg en fin dag! Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Ble idag oppringt av en dame fra Unifon - et datterselskap av Telenor. Hun ville selge meg et billigere abb enn jeg hadde idag. Jeg prøvde å si at jeg hadde reservert meg mot telefonsalg, men hun hadde fått i oppdrag å kontakte meg. Her er det selskapet som bevisst prøver å omgå oss som har et hvilende selskap (også det uten kontaktinfo). Styr unna Unifon!
Hei Svein, Vi tar det veldig alvorlig dersom det er komme frem uriktig opplysninger i innsalget. Unifon leverer tjenester med Telenor dekning, men vi er ikke en underleverandør av de. Vi tar gjerne å lytter til innsalget, men da trenger jeg ditt nummer. Du kan ta kontakt på [email protected] så skal jeg personlig sørge for at saken blir undersøkt. Ha en fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Lurte min far på 82 år til å akseptere et mobilabonnement. Min far hadde et sovende enkeltmannsforetak som ikke har vært i drift på over 25 år. Fikk nærmere 4000,- i bruddgebyr etter vi sa det opp to dager etterpå. På telefon hadde de fortalt at det var veldig rimelig, ingen bindingstid og uten problem å si opp. Vurderer politianmeldelse på styreleder i selskapet i dag.
Hei Erik, Nå kjenner jeg ikke til alle detaljene i saken, men vi ønsker gjerne å hjelpe deg. Send meg gjerne nummer og navn dette gjelder på [email protected] så undersøker jeg om vi kan gjøre noe med brudd gebyret. Ønsker deg en fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Ble lovet billig abonnement og null oppsigelsestid. Men fikk dyre gebyrer, nedlatende kundeservice og 4 måneders oppsigelsestid -er det egentlig lov?
Hei Miranda, Priser og oppsigelsestid skal fremkomme i den skriftlige avtalen, dersom noe avviker fra denne vil vi selvfølgelig se nærmere på det. Jeg må uansett si at jeg ikke kjenner meg igjen i tilbakemelding om en nedlatende kundeservice. Send gjerne navn og nummer til [email protected] så kan vi ta en titt på saken for deg. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Meget fornøyd med dere og kunde service kommer altid til bruke dere
Hei Lars Inge Så godt at du er fornøyd med dine tjenester. Vi ser frem til et hyggelig kundeforhold videre. Ønsker deg en fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Veldig bra at det er en bra pris , god dekning og slt det andre som er inkludert . Kjempe fornøyd !
Hei Oda, Takk for fine ord. Vi er stolt av å leverer mobiltjenester i Telenors mobilnett, som igjen ble kåret til Norges raskeste mobilnett og beste dekning av Ookla Speedtest. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Det var svært vanskelig å høre kundebehandler. Han druknet i lyf fra andre på samme kontor, og det gjorde prosessen vanskelig
Hei Arne, Takk for tilbakemeldingen. Det var dumt å høre at du hadde en dårlige opplevelse. Dette tar vi til oss, med ønske om å forbedre kundeopplevelsen! Er det noe annet du lurer på eller trenger hjelp til, er vi tilgjengelig på 05015 eller [email protected] Hilsen Emilie Unifon AS
Hei, Får god kundeservice og dekning av Unifon :) Vårt firma bruker Unifon i over 1 år nå.
Hei, Tusen takk for fin tilbakemelding! Vi setter pris på at du er fornøyde, og vi skal sørge for at dere blir godt ivaretatt som kunder videre også! Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Meldte inn et problem, fikk rask respons via e-post, og deretter en hyggelig telefonsamtale. Alt ble ordnet kjapt og skikkelig.
Hei Aage, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, dette setter vi stor pris på! Vi er stolte av vår effektive og hyggelige kundeservice! Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Abonnementet er både billig og bra. God dekning, god kundeservice
Hei Johan, Så gøy å høre at du er fornøyd med både produkt og kundeservicen vi gir! Vi er stolt av å levere dette med 100% Telenor -dekning. Ønsker deg en fin dag! Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Ekstremt fornøyd, Har så og si aldri hatt problemer. Hvis jeg lurer på noe er det lynrask tilbakemelding. Kjempefornøyd!
Hei Daniel, Takk for fin tilbakemelding. Det er ingenting som er bedre enn å få rask hjelp når man trenger det. Hurtig tilbakemelding på telefon og e-post vil alltid være i fokus hos oss. Hilsen Emilie Unifon AS
Jeg har fått utmerket kundeservice og hjelp ved henvendelser. Behjelpelig og forståelsesfull kundeservice beskriver disse godt!
Hei Jan, Takk for at du deler din erfaring med oss. Vi er stolte av vår kundeservice, og jobber daglig med opplæring og kompetanseheving for å kunne gi den beste kundeservicen. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
De har bra kundeservice og hjelper så bra de kan. De har rimelige priser.
Hei Thomas, Så godt at prisene og service er noe du er fornøyd med. Ta kontakt om det er noe vi kan gjøre for deg i fremtiden. Ønsker deg en fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Veldig bra dette er. Stor fornøyd. Fortsett som dere gjør
Hei Thomas, Det er fantastisk å høre du er fornøyd med vår kundeservice. Takk, og ikke minst for at vi er så heldig som får ha seg som kunde! Ha en riktig fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Gir 10 poeng til kundeservice og ikke minst utrolig bra på pris! Kommer ikke til å bytte 😃
Hei Birgitte, Hvor flott å høre! Slike tilbakemeldinger kan vi ikke få nok av - tusen takk! Ønsker deg en fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
SItter i et sterkt voksende IT firma med over 120 ansatte i Oslo og benytter Unifon Bedrift, Mobilabonnement for alle ansatte og sentralbord med statistikk føring osv. Vi har hatt Unifon i over 5 år (var da jeg kom inn i bildet) og jeg har kun positivt å si om alt fra avtalen vi har. Har det vert noe vi har pekt på så har vi fått det på plass innen rimelig tid. Kundekontakten vår er helt fantastisk og det betyr mye for oss. Det skal mye til før vi bytter, selv om det skulle blitt en billigere løsning. Jeg skriver omtalen siden jeg ser at det er lav score her. Og jeg kjenner meg ikke igjen i den på noe vis.
Hei Magnus, Tusen takk for at du ville dele din erfaring. Det betyr mye for oss. Så flott at du er fornøyd med både våre produkter og kundeservice. Vi er stolte av å ha et Bedriftsnett i verdensklasse. Service og tilgjengelighet er vårt hovedfokus, og det er godt å høre at du som kunde har denne opplevelsen. Ønsker deg en god dag. Hilsen Emilie Unifon AS