Unifon opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Veldig fornøyd med leveranseprossessen og dekning.
Hei Amar, Leveranseavdelingen vår består av dyktige og kompetente medarbeidere med lang erfaring fra telekom. Dette for å gi deg som kunde en sømløs overgang. Det gleder meg at vi lykkes! Hos oss får du selvsagt ingenting annet en 100% Telenor dekning. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Har bedriftsnett gjennom Unifon, og dette fungerer strålende! Kjempe fornøyd med funksjonalitet, og vår flinke kontaktperson i leveranseprossessen gav oss god hjelp slik at vi fikk oppsettet vår akkurat slik vi behøver! Anbefales!
Hei Eli, Unifon er stolt av å levere tjenester til konkurransedyktige priser med Telenor-dekning. Vi jobber hardt for å tilby våre kunder en markedsledende sentralbordløsning, det gleder oss derfor spesielt å se du er fornøyd med produktene etter overgang. Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
* De tar 300 kr i forsinkelsesgebyr dersom du betaler 1 dag senere enn forfall. Om du klager og lar være å betale dette gebyret legger de på 250 kr til i gebyr på neste faktura, selv om de ikke har svart på klagen innen forfallsfrist. * De sender ut sms om at du har brukt 80% av data for den aktuelle mnd, selv om du kun har brukt 20% el mindre. Dette for å få deg til å kjøpe mer data før det er nødvendig. *De sender ut sms om at du har brukt opp data, men du blir likevel charget for overforbruk på 990 kr som skjedde før du fikk sms. *De tar 3000 i bruddgebyr selv om du opprettet abonnementet hos en annen leverandør for mange år siden, og du må også betale for 3 mnd oppsigelse med en høyere pris enn abonnementet ditt hadde i utgangspunktet. Sånn holder de på. De har hatt mange saker i forliksrådet der kunder har vunnet frem, men fortsetter på samme måte likevel. Totalt skamløst selskap.
Hei Tess, Det er synd å høre at du sitter igjen med en negativ erfaring. Ved uteblitt betaling av faktura innen forfall, påløper det forsinkelsesgebyr, jf forsinkelsesrenteloven §3 a «Kompensasjon for inndrivelseskostnader» Gebyret pålegges ved forsinket betaling på dag 4 etter forfallsdato på faktura. Det er ukjent for meg at varslinger på forbruk sendes ut før det faktisk er brukt. Send gjerne nummeret ditt til [email protected] så kan jeg undersøke dette nærmere for deg. Det at Unifon sender ut varslinger for å få våre kunder til å kjøpe unødvendig ekstra data er en usann påstand. Når det kommer til oppsigelsestid og bindingstid er våre generelle villkår alltid tilgjengelig på unifon.no Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Useriøs bedrift, styr unna. Driver med rovsalg mot privatnummer som er oppført Reservasjonsregisteret
Hei Jon, Vi stiller strenge krav til dokumentasjon i forbindelse med innsalg. Nå kjenner jeg ikke til alle detaljene i saken . Dersom du ønsker en gjennomgang kan du sende navn og nummer til [email protected], så ser jeg på det. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Dette selskapet ringte meg i dag, vedkommende opplyste ikke om hvor han ringte fra men ville at det skulle virke som det var fra selskapet jeg har mobilabonnement hos. Vedkommende ble deretter irritert og frekk når jeg ville legge på (dette var etter jeg fant ut at dette bare var noen som prøvde å selge meg noe og ikke ringte fra det selskapet jeg trodde, jeg var opptatt), jeg sa jeg var opptatt og fikk deretter «jasså ble du plutselig opptatt når du fant ut at jeg ikke ringer fra selskapet du har abbonement hos?!». Tåpelig måte å drive business på, for å si det sånn.
Hei Andrea, Vi har strenge krav til alle våre ansatte i innsalgsprosessen. En presentasjon av seg selv og hvor man ringer fra er noe som skal skje i hver samtale. Dersom du har hatt en negativ opplevelse vil jeg gjerne se nærmere på saken for deg. Du kan kontakte meg direkte på [email protected] med nummer selger ringte fra, tidspunkt og dato. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Som sagt mangler disse mulighet for esim til apple watch.. ellers helt ok på dekning
Hei Ole, Det er trist at vi ikke kan tilby våre kunder eSIM til Apple Watch. Det er ikke noe vi selv har bestemt, men Apple valgte å begrense lisensen til hovedoperatørene Telenor og Telia. Det er uansett fint å høre at du er fornøyd med dekningen vår. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Ble aldri informert om at jeg selv måtte si opp abonnementet med tidligere operatør. Må derfor betale dobbelt i 3 mnd.
Hei Kalle, Dersom du har oppsigelsestid hos tidligere leverandør kan vi ikke se eller styre det. Slike opplysninger står i avtalen med den gamle leverandøren din. Det eneste vi kan gjøre er å bestille portering på tjenestene som flyttes over til oss, men innehold i tidligere avtale (binding & oppsigelsestid) har vi ingen kontroll over. Mitt råd vil være å kontakte den "gamle" operatøren din å se om dere kan gjøre noe med oppsigelsestiden ettersom at nummeret ikke lengre er aktiv der. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Mangler nett. Prøver å ringe ut blir lagt på med engang.
Har forsøkt nå i 5 dager å oppgradere abonnementene våre men dette viser seg å være umulig. Ringte inn og fikk beskjed om at de skulle kontakte meg men hørte ikke noe tilbake. Sendte så e-post til support som purret internt men har heller ikke hørt noe mer. Nå har vi hentet inn tilbud med konkurrenter da vi trenger mer data. Synd når vi var relativt fornøyde og har vært kunde i snart 3 år.
Hei Adrian, Dette skal jeg ta tak i med det samme. Send meg en epost direkte på [email protected] så ordner vi opp i dette. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
95 kr for å betale faktura hver mnd uhørt. Dyrt abonnement for data. Dårlig service.
Etter mange år med Telenor var det vanskelig å velge noen andre. Vi fikk Unifon uten binding for å kunne teste at alt fungerer uten å binde oss til noe. Før byttet satt en hyggelig kundeservicemedarbeider opp sentralbordet og leste inn meldinger. Selve byttet gikk smertefritt uten noen problemer, noe jeg ble svært imponert over. Sentralbordet er mye bedre enn Telenor sitt ettersom vi kan styre det direkte i Teams. Overall svært fornøyd med å både halvere prisen og få en bedre lønsing.
Hei Bjørnar, Dette var hyggelig lesing! Vi er stolt av å levere tjenester til konkurransedyktige priser med Telenor-dekning. Vi jobber hardt for å tilby våre kunder en markedsledende sentralbordløsning, det gleder oss derfor spesielt å se du er fornøyd med produktene etter overgang. Tusen takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Vi overførte våre 70 telefoner til unifon med få utfordringer. Kundeservice fulgte opp under hele porteringen, og fikk på plass løsningene de hadde lovet. Tale i teams fungerer utrolig bra! Det eneste var at dette ikke fungerte med en gang hos en av våre ansatte, der kundeservice hjalp til. De ordnet opp med bindingen og tok bruddgebyret for oss. Det som kunne vært bedre er utlandsprisene. Tommel opp!
Hei Ola, Det blir jo nesten ikke bli bedre enn dette! Tusen takk for de hyggelige ordene, vi setter virkelig stor pris på din tilbakemelding. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Bytte av apparat som sviktet, ser ut til å gå helt strålende for min sønn, takket være hyggelig hjelp fra rådgiver i Unifon, og ... ikke minst ... en sprek mamma (meg), som trådte til da sønnen hennes ble uten forbindelse med omverdenen. Hilsen Marianne S.
Hei Marianne, Takk for hyggelig tilbakemelding. Det er akkurat det vi jobber for, å gi deg en enestående kundereise. Vi setter pris på at du deler din erfaring med oss :-) Ønsker deg en riktig fin dag. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Hadde skiftet for lenge siden hvis det ikke var for bindingstiden, men den går heldigvis ut nå
Hei Torfinn, Det er trist å lese at du ikke er fornøyd med tjenesten hos oss. Jeg vil gjerne se på saken med deg. Om ønskelig, send meg kontaktopplysningene dine på [email protected] så ser vi på det sammen. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Jeg har hatt selskapet unifon noen år og har ikke vært fornøyd. Det er dyrt og det er et styr å bytte. Når jeg nå byttet kom det en regning på 3000kr fordi jeg ikke hadde skrevet et oppsigelsesbrev. Hvem er det som gjør det i dag? Styr unna - møkkaselskap!
Hei Marianne, Nå kjenner jeg ikke til alle detaljer i saken din, men i henhold til våre vilkår er det 24 måneders bindingstid. Oppsigelse etter endt binding genererer ikke bruddgebyr grunnet manglende oppsigelsesbrev. Dersom ønskelig kan vi gjerne ta en gjennomgang av saken din. Send meg i tilfelle navn, nummer og firma på [email protected]. Hilsen Christine Tharaldsen Unifon
Ingen operative problemer har jeg hatt, men når man sier opp etter et par år så kommer problemene. Ingen bindingstid, ikke bruddgebyr og 2 måneder oppsigelse fikk jeg skriftlig. Etter oppsigelse har prisen Økt med 40%!!!! 3 måneder oppsigelse må jeg betale selv med skriftlig beskjed om kun 2!! Useriøst og anbefales Ikke!!!