Unifon opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Hyggelige folk - serviceinnstilt Fikk rask svar og løsning
Hei Gunnar, Tusen takk for fin omtale! Vi er så glade for at du er fornøyd! Din tilbakemelding betyr mye for oss og motiverer oss til å fortsette å levere best mulig service :) Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Byttet fra Telenor til Unifon og er svært fornøyd med valget. Både billigere og bedre tjenester. God kundeservice og alltid lett å få hjelp når jeg trenger det.
Hei Marianne, Dette var en hyggelig tilbakemelding! Tusen takk :) Vi er stolte av våre kundeservicemedarbeidere som alltid gjør sitt beste for å gi gode kundeopplevelser. Ikke nøl med å ta kontakt dersom det skulle oppstå noe i fremtiden! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Hyggelig kundebehandler som skulle sjekke hvorfor pris på datasim 2 for min bruker kostet 99 pr mnd, mens det står 39 pr mnd under generelle priser for dette. Responsen har så langt uteblitt men satser på at den kommer.
Hei Dag, Tusen takk for hyggelig tilbakemelding på vår kundeservice :) Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å legge igjen en omtale til oss her. Ikke nøl med å ta kontakt dersom det skulle oppstå noe i fremtiden! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Rask og effektiv kundebehandling, som førte til umiddelbar god løsning
Hei Roy, Takk for hyggelig omtale :) Veldig gøy for oss å få så god tilbakemelding på kundeservicen vår. Den er vi stolte av! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Ble sittende og betale halvparten av bruddgebyr da jeg byttet over til de da selger ikke holdt det han lovte. Tlf-samtalen med selger som ble tatt opp, kan de ikke finne igjen. Det bruddgebyret som de dekket, ble avregnet pr mnd inntil summen var "oppbrukt. Så veldig dyrt bytte. Ble lei av kundeservice som ikke fungerte og gikk over til Phonero (veldig fornøyd med de) Da kommer det DOBBELT bruddgebyr fra Unifon, dvs 2x3000,- eks mva pr abonnement!!! De har ingen signert avtale med meg hvor det kommer fram, men de fastholder at det er riktig. Kan fortelle mye mer, men kort fortalt så er dette svindel. På TrustPilot kommer dette tydelig fram. Egen Facebook gruppe med utallige som har blitt lurt og løyet for.
Hei Arild, Takk for at du tar deg tid til å skrive omtale her. Nå kjenner jeg dessverre ikke så godt til saken din, men hvis du kontakter meg personlig på [email protected] så kan jeg få tatt en ny titt på saken. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Håper å høre fra deg! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Jeg kan bare støtte opp om andres vurdering av Unifon at de er en vanskelig part å forholde seg til. Jeg har kranglet med dem frem og tilbake i flere omganger, og møter sjeldent noe evne hos dem til å se kundens side av saken. De er byråkratiske det tar lang tid å løse en uoverensstemmelse, og det ender stort sett alltid med at de tar seg rett. Utrolig firkantet selskap som kommer mot deg med sine regler og prosedyrer. Det siste tilfellet var å avslutte abonnementet, der de insisterer på at en oppsigelse ikke teknisk sett er en oppsigelse selv om intensjon ble avklart tydelig gjennom korrespondanse. Jeg vil anbefale alle om å holde seg langt vekk fra dette selskapet
Hei Tor, Takk for at du tar deg tid til å skrive omtale her. Nå kjenner jeg dessverre ikke så godt til saken din, men hvis du kontakter meg personlig på [email protected] så kan jeg få tatt en ny titt på saken. Evt. kan du kontakte vår kundeservice på 05015 eller [email protected] Håper å høre fra deg! Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS
Hold avstand, ble lovet og fikk kontrakt uten bindingstid. Ble fortsatt overfakturert med to måneder da jeg avsluttet abonnementet etter nøyaktig et år.
Hei Kristian, Vi er lei oss for at du opplever at våre vilkår er uklare. Både to-årige bedriftsavtaler og avtaler uten bindingstid inneholder en oppsigelsestid. Avtalen er løpende, med en avtalt oppsigelsesperiode etter vi har mottatt skriftlig beskjed. Oppsigelsestid er vanlig bransjepraksis og noe som de aller fleste av våre konkurrenter også har i sine avtalevilkår. Vilkårene fremgår i kundeavtalen og ligger også tilgjengelig på våre hjemmesider. Gjerne ta kontakt med meg direkte på [email protected] dersom noe fortsatt er uklart, eller om du ønsker en ny gjennomgang av saken. Med vennlig hilsen Vilde Unifon AS