Unifon opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Alt fungerer så langt, men har bare hatt abonnementet i to uker.
Dette varmer hjertet vårt å høre, Frank 💙 Vi setter så stor pris på at du vil være kunde hos oss og håper på mange flere år sammen! Hilsen Dina i Unifon
Hadde bedriftsavtale med Unifon i 2 år, dette fungerte greit. Sa opp avtale, (4mnd før bindingstid opphørte) da jeg ikke driver firma lenger. På slutten av siste mnd fikk jeg info om at datamengden var i ferd med å overskride grensen, bestilte da ekstra data (99 kr for 1 GB) dette fikk jeg bekreftet. Når jeg fikk siste faktura ble jeg belastet med 999 kr for 1.2 GB overforbruk. Har prøvd å klage, men ikke snakk om å komme gjennom, så regner med at dette er som en straff for å avslutte abonnement, selv om de ikke tilbyr privat abonnement.
Hei Jan, Databruk utover inkludert mengde i abonnementet faktureres som overforbruk, og dette gjelder uavhengig av om avtalen er i oppsigelsestid. Kontakt meg gjerne på [email protected], så skal vi finne en løsning på dette! Hilsen Dina i Unifon
Høflig og hyggelig å snakke med. Jeg stresset og han var så rolig å hørte på meg. Han ordner opp så jeg håper dette ordner seg for oss. Ble oppringt av ei hyggelig dame, og tok litt feil av hvem som ringte. Så nå håper jeg at vi er der vi er. Ha en fin dag
Vi er kjempeglade for at du har hatt en positiv opplevelse med Unifon, Åsne💙 Tusen takk for at du tar deg tiden til å dele dette med oss! Vi ser allerede frem til å kunne bistå deg igjen i fremtiden! Hilsen Dina i Unifon
Hyggelig og god service Det gikk fort og uten noe stress Operatør var meget god i jobben sin 👍🤗
Så hyggelig å høre at du er fornøyd med Unifon, Stein💙 Vi skal gjøre alt vi kan for at det fortsetter slik i lang tid fremover! Skulle det være noe vi kan hjelpe deg med, må du ikke nøle med å kontakte oss på [email protected] Hilsen Dina i Unifon
Meget bra kundeservice👍 Men litt skuffet over at som kort ikke er kommet.
Tusen takk for kjempe fin omtale, Jul! Vi setter så stor pris på at du tar deg tid til å skrive så fine ord om oss😊 Hilsen Dina i Unifon
Unifon tilhører bedriftsmarkedet, og bør holde seg unna privatmarkeder. En del ivrige selgere fra Unifon har solgt til kunder som i hovedsak er privatbrukere. Det man da legger skjul på er at bedriftsmarkedet har mye strengere kontrakter med kundene. Spesielt gjelder dette lange bindingstider (3-4måneder), og færre rettigheter for kundene. Dette til forskell fra kontrakter som er for privatkunder.
Hei Steinar, Takk for tilbakemeldingen din. Unifon selger utelukkende til bedrifter, både aksjeselskap og enkeltpersonforetak. Vi tilbyr ikke mobilabonnement eller avtaler til privatpersoner, og dette er tydelig definert i våre salgsrutiner og kontrakter. Dersom noen har opplevd å bli kontaktet som privatkunde, skyldes det sannsynligvis at vedkommende står registrert med et enkeltpersonforetak. I slike tilfeller gjelder bedriftsvilkår, som blant annet innebærer bindingstid og andre forretningsbetingelser. Håper dette klargjør forskjellen mellom bedrifts- og privatmarkedet, og hvordan Unifon opererer. Hilsen Dina i Unifon
Har ringt dem 3 ganger tror jeg, og sluppet å vente lenge på svar. Hyggelige telefoner, og god service! Vil anbefale andre som måtte være i tvil.
Dette varmer hjertet vårt å høre, Bernt 💙 Vi setter så stor pris på at du vil være kunde hos oss og håper på mange flere år sammen! Hilsen Dina i Unifon