Agva Kraft omtaler og erfaringer

Datterselskap av Telinet Energi som er like ille. Gjør ting med avtalene uten å si ifra til kunden. Øker strømprisen uten videre og sender deg inkassovarsel uten å ha fakturert deg. Elendig kundeservice med kopier og lim inn svar. Hold dere langt unna.

Det enkleste man kan gjøre for miljøet som har størst effekt er å kutte ut Agva (juks og bedrag). Fikk regning hvor summaprisen var dobbelt så høy som den skulle være fordi Agva er svindel som slett ikke er der for å selge deg strøm til en billig penge. Agva gjør ingen innsats overhodet i å informere ny kunder om hvordan de setter opp efaktura og avtalegiro og sats på at de glemmer/ikke får til å gjøre dette selv. Selv om jeg ønsket meg E-faktura og Avtalegiro fikk papirfaktura i posten. En faktura på 0kr blir sendt ut for første måned. Det er vanskelig å sette opp Avtalegiro for en betaling på 0kr og det er ingen form for hjelp for hvordan man setter opp Avtalegiro. Senere fikk jeg miljøgebyr papirfaktura(49 kr.) ringte kundeservice og fikk raskt svar. Kundebehandler ville ikke ordne fakturaproblemene og miljøgebyret måtte betales! Vær kritisk til hvor du legger igjen pengene dine og hold deg unna Agva!

Jeg få store regninger men bruker mindre strøm enn det dere har tatt penger for. Kan dette rettes opp?

Frekk kundeservice, legger på og nekter å hjelpe.. Byttet abonnement uten å gi beskjed til meg, endrer avtale uten varsel. Henviser til regelverket som de selv ikkje holder.. Hold dere langt unna AGVA (Anonymisert) i kundeservice er ein sur j%"#!. 👍

Dårlig, for den sløve og passive kunden som hopper på lokkeagnet, han får en oppvåkning senere når sannheten siger inn at han jo hadde billigere strøm hos sin forrige leverandør! Da føler de seg sikkert litt bondefanget og dumme. Denne praksisen har de nok fått pepper av Forbrukerombudet med å skifte til en dyr tariff uten å gi beskjed til kundene fordi blant annet, ikke alle kundene har PC eller smarttelefoner. Jeg stikker avgårde fortere enn en hund lopper seg, så snart en annen leverandør kan gi meg en lavere stabil pris over tid. For øyeblikket er jeg fornøyd med 3 måneders fastpris på ca. 27 øre. Jeg er en ekte person! Vennlig hilsen Bjarne S....... 02. Juni 2017.

Veldig god kundeservice på telefon, forvirrende/vanskelig å velge abonnement fra hjemmesiden.

Bra pris. Krevende, må bruke tid på oppfølging. Ellers blir avtalen plutselig veldig dyr.!!! Dere kan følge opp kundene ved å informere om prisendringer bedre. Nå må en bruke mye tid på internett. Dere kunne gitt info via for eksempel mail eller sms.

Fikk bra hjelp per telephone. Endret fra fast pris til spotpris.

Mye rot med avtale, holder ikke å informere på nettsiden om at avtalen plutselig går over til å ha månedsgebyr.

Lurepriser! Lavt i starten med beskjed om å følge med og holde kontakten for å holde prisen nede. Dette stemmer ikke! Var i kontakt flere ganger i løpet av året jeg var kunde. Avtalene de gjør med kundene er uoversiktlige. Så fort datoen er nådd, setter de kunden over på den dyreste avtalen som må være langt over alt annet på markedet, uten å informere. Dette er dårlig kundebehandling!

Utmerket kundeservice. Savner "Min side" Gode tilbud på strøm.

Svindel og useriøst fakturert i hytt å pine og ikke i henhold til avtale! Som 90% av alle andre her inne seier STYR unna!!

De stod med billigst strøm på elskling, så jeg byttet der. Sa 0,- i påslag på spot. Fikk faktura med 8,9 øre i påslag! Svarer unnvikende på alle henvendelser.

Dårligere kundeservice skal du lete lenge etter!! Glemte å informere tidligere leverandør om at jeg byttet til dem slik at jeg ble dobbelt-fakturert. Når feilen ble oppdaget ble det mitt ansvar å rydde opp i det!! Dessuten: Mye dyrere strøm enn de lover!!

Da jeg byttet fra Agva til en annen leverandør, ringte de meg og tilbød lavere strømpris. Jeg godtok ikke tilbudet, men svarte at jeg skulle tenke på det. Så plutselig var jeg kunde hos Agva igjen! En epost ønsket meg velkommen som ny kunde! Etter kun et døgn hos den leverandøren jeg selv hadde valgt. Agva nekter å gi slipp på kunder. Hold dere langt unna! Jeg har byttet igjen og er spent på hva mer Agva finner på.

Super expensive and prices change somehow when the bill comes.