Agva Kraft omtaler og erfaringer

Jeg har sjeldent kom igjennom når jeg har ringt selv til kundetelefon. Men etter å lagt igjen nr. og bedt om oppringing så får jeg telefon innen 1 time. Dette synes jeg er en grei løsning men der er mulig noen ønsker svar relativt raskt. Alltid hyggelig og imøtekommende personell. Og veldig løsningsorientert. Gode priser og enkle fakturer som er lett å forstå. Alt i alt er vi veldig fornøyd, og vil nok anbefale dere til andre. Jeg vil også nevne at det var på anbefaling av naboer at vi valgte dere.

Bestilte en tilsynelatende god avtale. Men etter noen dager hadde de endret vilkårene og satt opp prisen med 5x gangen. STYR LANGT UNNA!

Fikk tilbud på spot + kun elsertifikat som koster ca 1 øre. Da jeg fikk regninga kom det på 8,9 påslag. Samme som FBI på NRK rapporterte om Aldri kjøpt så dyr strøm før. Er ikke kunde lenger.

Lokketilbud! Betaler mye mer to måneder senere enn ved avtaleinngåelsen. Dårlig at det ikke varsles ved prisforandring. Lett å bestille via nettsidene.

Selskapet ser billig ut, men du flyttes over på dyre avtaler uten varsel og ender opp med kjempedyr strøm grunnet vilkår som er dårlig kommunisert. Verste og dyreste avtalen jeg noensinne har hatt. Selskapet burde skifte navn til snusk. Incorporative. Ren svindel.

Byttet fra kronglete forskuddsfakturering til vanlig etterskuddsfaktura.

Siden jeg ikke opprettet både e-faktura og avtalegiro (som det stod i avtalen) Byttet Agva avtalen min over til en dyrere en. Det gjorde de etter at de to første fakturaene var betalt (så det var uproblematisk frem til det), og uten å informere meg om at jeg måtte opprette avtalegiro og uten å informere meg om at de hadde byttet avtalen min. Det oppdaget jeg to måneder etterpå! Vedrørende estimert strømbruk ved forskuddsbetaling så estimerte de et langt høyere gjennomsnitt enn vi noensinne har hatt.

Super kundeservice! De ringer deg raskt opp dersom du legger igjen tlf nr. Er veldig hyggelige og imøtekommende.

Fakturerer helt feil pris! Styr unna denne useriøse aktøren!

Man inngår en avtale med selskapet til en veldig lav pris. Så går det 1 mnd og de øker prisen kraftig, samtidig lager de nye avtaler som er billige men har et annet navn. Dette for å lokke nye kunder. De varsler ikke økning annet en på nettsider.

Agva var aktive som selgere. De påsto at de ikke krevde fastavgift per måned slik som mange andre selskaper gjør. Likevel krever de 49,- kr i månedsgebyr.

Lover en pris der nesten er for god til å være sant, men når fakturaen kommer er det en helt annen pris du får. Styr langt unna! Utroligt det går an å drive virksomhet på denne måte i Norge!

Vi har slitt med å forstå denne avtalen siden vi ingikk den for et halvt år siden. En veldig uoversiktelig faktura, og vanskelig nettside. Det var ikke før vi snakket med flotte Filip i dag at vi skjønte noe av det. Han var veldig forståelsesfull og vant tilbake tilliten vår. Hadde det ikke vært for Filip hadde vi nok byttet leverandør så fort som over hodet mulig. Har snakket med flere i kundeservice tidligere, og har ikke opplevd å bli forstått og tatt på alvor. Takk til Filip for en flott sang og samtale! Det eneste å utsette på kundeservice er at det var vanskelig å komme igjennom! Tok vel over en time før vi ble ringt tilbake.

Litt tull i oppstarten da jeg ble satt opp på feil avtale og tok noen dager å få svar fra kundeservice, men fikk ordnet det til slutt. Billig nå, og foreløpig fornøyd. Håper de holder prisen nede!

Jeg fikk gode, Konkrete og tilfredsstillende svar på mine spørsmål.

Jeg har hatt Agva Kraft som strømleverandør i ca ett år og er fornøyd med pris og kundeservicen.