Agva Kraft omtaler og erfaringer

Flink man på kundeservice. Kun fått en faktura, veldig bra!

Valgte Agva fordi de har best pris. Ved oppstart måtte jeg ta kontakt flere ganger for å få i gang prosessen, og for å få bekreftelse på at avtalen var startet. Hadde satt pris på at all informasjon kom til meg automatisk. Kundeservice er veldig serviceinnstilte og greie.

Agva har mange ulike strømavtaler som ein må bruke litt tid på for å finne ut av med omsyn til pris etter eigne behov. Har fått fin service når eg har hatt kontakt med AGVA. Har opplevd lang ventetid for å kome gjennom på telefon.

Mottok e-faktura kun med betaling på ca. 70 øre KW i snitt på 1 mnd. (Ran) Sendte e- mail til kundeservice og ba om spesifisert faktura, har ennå ikke fått svar. (1 uke senere) Her er det bare og flykte.

Har fått første faktura fra Agva Kraft, og det tyder på at jeg har fått feil abonnement. Jeg har i den forbindelse forsøkt å kontakte kundeservice. Jeg har sendt e-post til kundeservice uten å få svar, jeg har ringt kundeservice uten å få svar, og jeg ble heller ikke ringt tilbake da jeg la igjen telefonnummret mitt. Det fremgår ikke av nettsidene i hvilket tidsrom kundeservice er åpent. Ikke imponert.

Er billig i to mnd så blir det veldig dyrt. Kundebehandling og kundevennlighet er fryktelig dårlig, umulig å følge med på prisjusteringene. Nesten svindel..

Det er mange forskjellige varianter av strømavtale, og dette kan være forvirrende. En samtale med en hyggelig kunderådgiver var til god hjelp for å finne det gunstigste alternativet. Den førte til at jeg skiftet fra variabel til spotpris, så får vi se om det lønner seg på sikt.

Bra med billig strøm, men savner info på mail om endringer. Meget bra kundebehandling og raske til å ringe tilbake.

Fikk en feil faktura, men fikk veldig god hjelp i kundeservice som rettet feilen og forklarte tydelig hva som hadde gått galt.

Fikk avtale med -3,9 øre / kWh, den avtalen varte 1 dag og det var den 31/12-2016. Fra 1/1-2017 forsvant fradraget og de la på spot prisen med 9øre / kWh. Ingen beskjed ingen forklaring. Byttet leverandør i dag.

Opprettet avtalegiro og eFaktura. Mottok aldri noe annet enn purringer. Purringer hadde ingen spesifisering. Faktura var vanskelig å forstå. Og der opererte de med to forskjellige priser per Kwh.

Rimelig strøm enkel avlesning til nettleier. Trodde papirfakturaer stoppet når jeg betalte første regning og la inn avtalegiro, har sendt e-post får se om det stopper nå. Mangler min side.

Bra service og priser, men kunden må passe på å velge riktig strømavtale.

Inngikk avtale på 45 øre, skulle varsle med 14 dagers frist ved stigning. Sjekket hjemmesiden deres etter 14 dager og så det stod 68 øre der, ringte og fikk bekreftet at jeg hadde 45 øre... Regning kommer og der er det 63 øre!! Umulig å nå de på tlf, får beskjed om å taste 0 for å bli ringt opp, bare tull... Etter 15 min forsøk på å nå de ble de eks leverandør!!!

Vært kunde i 6-7 mnd. Variert litt i pris, men har totalt sett endt opp å være blant de rimeligste.

Agva fakturerer på bakgrunn av netteiers innmeldte forbruk. Når Hafslund Nett melder så til de grader feil basert på sviktende kvalitetssikring velger Agva å kredittere og avvente ny målerstand. Dette var fint gjort.