Agva Kraft omtaler og erfaringer

Super kundeservice! De ringer deg raskt opp dersom du legger igjen tlf nr. Er veldig hyggelige og imøtekommende.

Fakturerer helt feil pris! Styr unna denne useriøse aktøren!

Man inngår en avtale med selskapet til en veldig lav pris. Så går det 1 mnd og de øker prisen kraftig, samtidig lager de nye avtaler som er billige men har et annet navn. Dette for å lokke nye kunder. De varsler ikke økning annet en på nettsider.

Agva var aktive som selgere. De påsto at de ikke krevde fastavgift per måned slik som mange andre selskaper gjør. Likevel krever de 49,- kr i månedsgebyr.

Lover en pris der nesten er for god til å være sant, men når fakturaen kommer er det en helt annen pris du får. Styr langt unna! Utroligt det går an å drive virksomhet på denne måte i Norge!

Vi har slitt med å forstå denne avtalen siden vi ingikk den for et halvt år siden. En veldig uoversiktelig faktura, og vanskelig nettside. Det var ikke før vi snakket med flotte Filip i dag at vi skjønte noe av det. Han var veldig forståelsesfull og vant tilbake tilliten vår. Hadde det ikke vært for Filip hadde vi nok byttet leverandør så fort som over hodet mulig. Har snakket med flere i kundeservice tidligere, og har ikke opplevd å bli forstått og tatt på alvor. Takk til Filip for en flott sang og samtale! Det eneste å utsette på kundeservice er at det var vanskelig å komme igjennom! Tok vel over en time før vi ble ringt tilbake.

Litt tull i oppstarten da jeg ble satt opp på feil avtale og tok noen dager å få svar fra kundeservice, men fikk ordnet det til slutt. Billig nå, og foreløpig fornøyd. Håper de holder prisen nede!

Jeg fikk gode, Konkrete og tilfredsstillende svar på mine spørsmål.

Jeg har hatt Agva Kraft som strømleverandør i ca ett år og er fornøyd med pris og kundeservicen.

Flink man på kundeservice. Kun fått en faktura, veldig bra!

Valgte Agva fordi de har best pris. Ved oppstart måtte jeg ta kontakt flere ganger for å få i gang prosessen, og for å få bekreftelse på at avtalen var startet. Hadde satt pris på at all informasjon kom til meg automatisk. Kundeservice er veldig serviceinnstilte og greie.

Agva har mange ulike strømavtaler som ein må bruke litt tid på for å finne ut av med omsyn til pris etter eigne behov. Har fått fin service når eg har hatt kontakt med AGVA. Har opplevd lang ventetid for å kome gjennom på telefon.

Mottok e-faktura kun med betaling på ca. 70 øre KW i snitt på 1 mnd. (Ran) Sendte e- mail til kundeservice og ba om spesifisert faktura, har ennå ikke fått svar. (1 uke senere) Her er det bare og flykte.

Har fått første faktura fra Agva Kraft, og det tyder på at jeg har fått feil abonnement. Jeg har i den forbindelse forsøkt å kontakte kundeservice. Jeg har sendt e-post til kundeservice uten å få svar, jeg har ringt kundeservice uten å få svar, og jeg ble heller ikke ringt tilbake da jeg la igjen telefonnummret mitt. Det fremgår ikke av nettsidene i hvilket tidsrom kundeservice er åpent. Ikke imponert.

Er billig i to mnd så blir det veldig dyrt. Kundebehandling og kundevennlighet er fryktelig dårlig, umulig å følge med på prisjusteringene. Nesten svindel..

Det er mange forskjellige varianter av strømavtale, og dette kan være forvirrende. En samtale med en hyggelig kunderådgiver var til god hjelp for å finne det gunstigste alternativet. Den førte til at jeg skiftet fra variabel til spotpris, så får vi se om det lønner seg på sikt.