Agva Kraft omtaler og erfaringer

Bra med billig strøm, men savner info på mail om endringer. Meget bra kundebehandling og raske til å ringe tilbake.

Fikk en feil faktura, men fikk veldig god hjelp i kundeservice som rettet feilen og forklarte tydelig hva som hadde gått galt.

Fikk avtale med -3,9 øre / kWh, den avtalen varte 1 dag og det var den 31/12-2016. Fra 1/1-2017 forsvant fradraget og de la på spot prisen med 9øre / kWh. Ingen beskjed ingen forklaring. Byttet leverandør i dag.

Opprettet avtalegiro og eFaktura. Mottok aldri noe annet enn purringer. Purringer hadde ingen spesifisering. Faktura var vanskelig å forstå. Og der opererte de med to forskjellige priser per Kwh.

Rimelig strøm enkel avlesning til nettleier. Trodde papirfakturaer stoppet når jeg betalte første regning og la inn avtalegiro, har sendt e-post får se om det stopper nå. Mangler min side.

Bra service og priser, men kunden må passe på å velge riktig strømavtale.

Inngikk avtale på 45 øre, skulle varsle med 14 dagers frist ved stigning. Sjekket hjemmesiden deres etter 14 dager og så det stod 68 øre der, ringte og fikk bekreftet at jeg hadde 45 øre... Regning kommer og der er det 63 øre!! Umulig å nå de på tlf, får beskjed om å taste 0 for å bli ringt opp, bare tull... Etter 15 min forsøk på å nå de ble de eks leverandør!!!

Vært kunde i 6-7 mnd. Variert litt i pris, men har totalt sett endt opp å være blant de rimeligste.

Agva fakturerer på bakgrunn av netteiers innmeldte forbruk. Når Hafslund Nett melder så til de grader feil basert på sviktende kvalitetssikring velger Agva å kredittere og avvente ny målerstand. Dette var fint gjort.

Få brått en faktura med forskuddsbetaling frem til mai uten at jeg har fått noe info om dette. Har prøvd å få kontakt med kundeservice en hele dag, men de svarer ikke. Virker ikke som kundeservice er prioritert i det heletatt. Det finnes heller ikke noen min siden, så har ingen oversikt over eget abonnement.

Eg fekk ikkje den straumavtalen kundebehandlaren sa eg skulle få. Fekk Agva Spot i staden for Agva Spot kampanje.

Fikk strømavtale til 5 øre kWh som har steget til 63 øre kWh uten et eneste varsel. Er vel bare å si som de fleste her. Følg godt med eller styr unna!

Agva har stortsett grei pris på strøm, men man må følge med for prisen varierer en del. Det er ok, dersom ikke avtalene har så likt navn at man ikke skjønner at det er en annen avtale man har fått. ,-)

Det som skulle være norges billigste må ha blitt til norges dyreste! Betaler nå 59 øre kWh I reklamen står det faktureres etterskuddsvis. I virkligheten fakturerer de forskuddsvis for 2 mnd av gangen! Styr unna! Dette er etter min mening ren svindel!

Hadde spotpris-avtale, men etter tre måneder ble jeg flyttet over til en ny avtale (FLYT) som er mye dyrere. Årsaken til flyttingen var at jeg ikke opprettet begge deler, avtalegiro og efaktura. Fikk aldri beskjed om dette og har betalt dyr strøm i nesten ett år. I henhold til avtaleteksten er det riktig at de ikke trenger å informere meg om byttingen, men all sunn fornuft i meg roper svindel! Når jeg ringte kunderservice var dette min feil fordi jeg 1. Ikke opprettet det eg skulle i nettbanken og 2. Fordi jeg ikke fulgte med på faktura. Greit det, jeg er sløv sånn sett, men som trebarnsfar klarer ikke jeg alltid å sjekke i detalj alle faktura jeg mottar. Jeg vil ikke ha en leverandør som spiller på at tidsklemma, og at folk vil glemme å opprette begge avtalene i nettbanken og deretter ikke følge med på fakturaene.

Jeg har vært kunde helt siden de var nye i markedet. Etter at jeg fikk en avtale med etterskudd syns jeg det har blitt bra. Trekker likevel 1 poeng for at det ikke er minside.