Agva Kraft omtaler og erfaringer

Setter opp prisen uten å informere, sender regning til inkasso uten at vi har fått faktura, vanskelig å få tak i kundeservice, elendige websider uten mulighet å se hva mitt forbruk er.

Jeg visste ikke at jeg hadde bestilt forhåndsbestilling, mulig det stod noe i liten skrift som jeg ikke så, men det var null problem å endre! Utrolig hyggelig og behjelpelig kundeservice. Tok en telefon så fikk jeg det akkurat som jeg ønsket!

Var kunde i under 1 mnd. Dette er bare lureri!!!

Bra: Man kan velge mellom de forskjellige avtaler innad i Agva uten ekstrakostnader. På den måten kan kunder som følger med ha billig strøm til en hver tid, da Agva bruker å ha minst 1-2 avtaler av sine 20 som er veldig rimelige. Dårlig: Mange av alternativene har svindyre priser, og er ellers veldig like. 02.01.2017 har nesten alle spotvarianter lik pris. Ingen informasjon tilsendt kunde om prisendring, man må følge med selv. Konseptet er nesten kriminelt, lokker med tilbud for å få kunder til å skifte, og skrur opp priser uker/måner etter signert avtale. Mine erfaringer: Veldig god kundeservice! Meget hjelpsomme og anbefaler rimeligste abonnement når man ringer å vil bytte avtale. Det blir sagt at man får 7(14?) Dagers varsel på endring av pris om man sjekker sidene. Dette er veldig uoversiktelig da der ikke står noen dato på når produktet skiftet pris. Men det virker som om man følger med å skifter abn til rimelig pris ofte, ender man opp med å tjene på å velge Agva.

Det er samme person som står bak Agva Kraft og Telinet Energi AS. Ikke rart det blir så mye rot. Alt som er skrevet ovenfor stemmer godt, intet å tilføye.

Dette er ren svindel. Selskapet spekulerer (riktignok som flere andre selskaper) i å tilby massevis av avtaler som er til forveksling like, og der vilkårene endres hyppig. Styr unna dette selskapet. Utdrag fra bransjenettstedet europower.no 28. Desember 2016: "... Størst endring blir det nettopp for kundene med Agva Spot Valgfri, der påslaget går fra -3,5 øre til + 8,9 øre/kWh, en økning på hele 12, 4 øre. Leverandøren benytter også den siste muligheten til kort endringstid, kun 7 dager, samt at de kun varsler på egne nettsider. Fra nyttår blir dette ikke lenger mulig. Da blir leverandørene pålagt å varsle kundene dersom de gjør prisendringer og dette skal skje senest 14 dager før endringen blir gjort. Agva Kraft og andre leverandører kan da ikke kun varsle om prisendringer på sine hjemmesider, men må aktivt varsle om prisjusteringer. Fortsatt har to av avtalene til Agva Kraft negative påslag. Disse er sikret i henholdsvis tre og seks måneder frem. Deretter går disse avtalene over til Agva Spot Online, som fra 1. Januar vil ha et påslag på 8,9 øre/kWh. Da gjelder det for kundene med disse avtalene å følge godt med, slik at de kan gå ut av denne avtalen. Per i dag vil nemlig et påslag på 8,9 øre være blant de aller dyreste spotavtalene av de over 100 avtalene på prisoversikten til strømpris.no. ".

Dem endrer prisene til markeds dyreste uten å melde ifra til kunden. Tar flere uker innen man får svar på email, oppnå kontakt per telefon kan man bare glemme.

All negativ omtale på disse sidene om Agva Kraft stemmer. Vi bestilte Flyt Online til 8,13 øre/ kWh. Etter 18 dager ble prisen satt opp til 39,00 øre/kWh. En dag senere ble prisen satt opp til 58,00 øre/kWh. Ingen varsling ble gitt. Standard forklaring fra AGVA om at det ikke er inngått E-faktura avtale og at det er grunnen til slike prisøkninger, er regelrett sludder. Positive omtaler anser jeg som fiktive omtaler på disse sidene. STYR UNNA!

Styr unna Agva Kraft! Fikk ikke den prisen de reklamerer med. Det står vel med knøttliten skrift en plass. Byttet leverandør etter 1 mnd.

Skulle liksom være billigst. Fått regninger på totalt 6000,- på 2 måneder!!! Ikke svarer de på kundeservice, ikke svarer de på mail. Man kan ikke logge inn for å se sitt forbruk, og man får heller ikke no mail med oversikt over forbruk! STYYYYR UNNA!!!

- Lang ventetid på mail. - Lokkepriser - Ingen min side - Virker uerfarne i bransjen

Hvorfor får et slikt firma lov til å levere strøm? Dette er en svindel. Som andre har påpekt dukker det opp prisavtaler som er veldig billige, men i løpet av kort tid blir prisen mangedobla uten varsel. Samtidig dukker det opp et nytt prisprodukt med ny superpris. På nettsida står det at prisen kan endres med en ukes varsel på nettsida - kunden varsles ikke. Når det tar 14 dager å bytte til ny leverandør er du garantert å tape penger. Prisen var i mitt tilfelle 6,5 øre den 25. Oktober, - 2 dager etter var den 46,4 øre og den dyreste av samtlige variabel avtaler. Dette oppdaga jeg først 10. november, men i og med at bytte av leverandør først kunne tre i kraft 14 dager seinere måtte jeg slite med denne prisen i en måned! Det er for jævlig for å si det på godt norsk!!!

Ble kunde av agva tidlig desember. Har mottatt første faktura. Forhåndsfaktura til 01.03.2017. Pris 0,68 kWh! Har ikke tenkt å bruke tid på å forhandle. Har sagt opp avtalen. Burde være noe for FBI.

I starten (om sommeren) slo jeg til på et tilbud som var så bra at jeg ikke kunne motstå det. Forutsetning var efaktura og avtalegiro (noe som virket greit nok). Prisen økte jevnt og trutt som i seg selv ikke var noen overraskelse, men nå er prisen 63 øre pr kWt samtidig som de har 20 forskjellige tilbud ute til halve prisen. Dvs at de lokker inn kunder for å doble det ganske kjapt. Iflg kalkulatorer kommer de alltid opp i toppen på priskalkulatorer, men disse setter de kjapt opp prisen på + de har en felle for de som umiddelbart ikke får registert seg med efaktura og avtalegiro (ikke at jeg gikk i den, men det hele er ganske suspekt). Når jeg har registrert efaktura og avtalegiro så skal de ikke plutselig doble prisen for meg samtidig som de har over 10 andre strømavtaler til halve prisen. Dette er å lure kundene sine. Det verste er at jeg anbefalte selskapet til over et titalls venner og familie og hjalp dem med å bytte (via nett). Føler meg som en dust nå og skal gi samtlige beskjed om lureriet slik at de også får byttet seg vekk.

Agva endrer vilkår uten å informere kunden. Ubetalte regninger går til inkasso uten at kunden mottar purring. Det er vanskelig å oppnå kontakt med kundeservice.

Tenkte at jeg skulle se hva som finnes der ute, og Agva kraft kom ut på topp. Er ikke fornøyd med faktureringsrutinene deres i det hele tatt, de fakturerer deg 2 måneder i forveien. Føles bare unødvendig og suspekt for min del. Byttet tilbake til Gudbrandsdal Energi.