Agva Kraft omtaler og erfaringer

Som så mange her har jeg opplevd å bli flyttet til dyrere avtale pga. manglende efaktura. På tidspunktet jeg fikk første faktura var ikke AGVA tilgjengelig som efaktura utsteder. Noe de bekreftet på kundeservicen, og jeg påpekte at deres avtalevilkår krevde dette. De sa det kom til å bli fikset, med henvisning til at det ville stå informasjon på faktura. En eller to faktura etter med avtalegiro har jeg blitt flyttet til ny avtale som er mye dyrere. Har ikke fått noe informasjon om dette i ettertid. Efaktura referansen har stått der hele tiden selv når dette ikke fungerte, men har på siste faktura blitt litt større og tillagt kontonr. Har ikke sett noen annen info. Kom fra en seriøs strømleverandør som hadde gode tekniske løsninger, faktura på epost som gratis alternativ til efaktura og en oversiktlig Min Side. AGVA har ingen info. Gir kundeservice en sjanse til å rydde opp før jeg bytter.

Denne leverandører er kun ute etter å lure deg. Billig på første faktura. Umulig å få eFaktura. Prisen firedoblet seg uten varsel. Svarer ikke på e-post til kundeservice.

Tilbyr lav initial pris, justerer deretter opp i himmelen og starter akontofakturering. Useriøst.

Makan til cowboyvirksomhet skal du lete lenge etter. Jeg har fått inkassovarsel uten å få faktura, endring av abonnement uten varsel og endring av prisplan uten varsel. Kunde"service" er helt latterlig og mer opptatt av å si det som står i manus enn å høre på kunden. Syns også at akontobetaling av strøm er en utdatert betalingsløsning. I de månedene jeg har vært kunde jeg i snitt betalt 70 % mer enn faktisk forbruk.

Hvor skal man begynne... Støtter majoriteten av de andre kommentarene her. Dette er useriøse greier! Faktisk rein svindel etter min mening! Eneste positivet er at jeg kom fort gjennom på kundeservice telefon og han jeg snakket med var hyggelig. Men det hjelper lite når hele firmafilosofien bygger på å lure folk!

Greit nok at man kanskje kan få et fakturagebyr o.l. hvis man ikke opprettet avtalegiro og/eller eFaktura. Men at de har i betingelsene sine at hvis du ikke oppretter både eFaktura OG avtalegiro etter å ha mottatt første faktura endrer de avtalen din til Agva flyt (ca 3 ganger så dyr som spot OG akontofakturering) Blir useriøst.

Tegnet avtale hos Agva i dag, men etter å ha sett her hvor mange misfornøyde kunder de har så byttet jeg raskt leverandør. Nå er det GE som gjelder. Flaks at det ikke var noe bindingtid på avtalen...

Forandret avtale fra 5 øre/kwt til 49 øre/kwt uten å si fra. Min feil var at jeg kun hadde opprettet Avtalegiro selv om det står at man også måtte ha E-Faktura. Jeg skulle tro at de var sikret da. Sender ikke ut faktura slik at man kan følge med om avtale er endret. For å få faktura må man kontakte dem hver gang og få den på mail. Forventet en regning på kr. 150, - men fikk en regning på kr. 996,- Dette er et selskap man MÅ styre unna. Spekulerer i at kunder ikke følger helt med.

Lurer kunder med løfte om billige priser. Byttet akkurat til dem, men etter å ha lest og hørt om andres dårliger erfaringer med dem bytter jeg til noen andre.

Lav pris og rask respons fra kundeservice. Litt dårlig info om etablering av eFaktura og avtalegiro, men henvendelse til kundeservice ga raskt svar.

Bruk av lokketilbud for å fange kunder i svært ulønnsomme avtaler.

Jeg jobber som konsulent for et strømselskap, og jeg kommer stadig bort i fortvilte kunder som har hatt en 70,6 øre per kwt der spot prisen var rundt 20. Råd fra meg er å velge et av de store levrandørene, selv om de ligger 9-12 plass på strompris.no da får du en strømpris du vet holder mål.

Mer enn dobleret pris etter kort tid. Dårlig kundeservice.

Det merkes at de er nye. Litt mye rot ved oppstart men kundeservice er veldig greie og ordner opp.

Ikke sender de angrerettskjema og link til ordrebekreftelsen viser bare "TAKK FOR DIN BESTILLING AV AGVA FLYT". Da jeg bestilte strømavtale var prisen lav, men da fakturaen endelig kom var den skyhøy. Da jeg ba om å få kopi av ordrebekreftelsen så jeg selv kunne se hva slags strømpris jeg hadde bestilt, så var den ikke mulig å få. Hadde jeg bare funnet denne siden før, så hadde jeg blitt spart for mye irritasjon. De fortjener ikke en stjerne en gang, så dårlig er det. Har egentlig bare en ting å si; styr unna dette firmaet!

Med 16 forskjellige strømavtaler hvorav en av dem topper strømpris.no og andre prisovervåkere mens de andre er forholdsvis dyre. Ligner litt på et lokketilbud. Jeg hoppet på en avtale til 6 øre/kwt som etter ca 14 dager økte til ca 40 øre/kwt. Da var en annen avtale endret til 5 øre/kwt... Fikk bytte når jeg ga beskjed men gikk noen uker før jeg oppdaget det. Funker greit hvis jeg passer på og får bytte avtale på dagen men lett å bli lurt... Savner muligheten for å logge inn på en "min side" hos Agva for å overvåke forbruk og endre avtaler. Kunne også tenkt meg en "alarm" (sms/epost) For å få varsel ved prisendringer.