Agva Kraft omtaler og erfaringer

Hyggelige og behjelpelige kundeservicemedarbeidere!

Vanskelig å ringe.. Tommel ned for 815 nummer. Ellers ok.

(-) Ved inngåelse av avtale har jeg nå i ettertid fått vite at jeg burde hatt opprettet efaktura og avtalegiro. Da jeg feilet (siden faktura kom i ferien..) Blev jeg uten varsling overflyttet til Agva flyt. (+) I dag tok jeg kontakt med dere og dette blev forklart, samt jeg fikk veiledning til at bytte avtale.

God pris og leveranse. Kundeservice er løsningorientert. Litt lang responstid på e-post.

God service og billig, og hyggelig folk på kundekontakten.

Bra; Oversiktlig og forutsigbart med hyggelig kundeservice og løsningsorientert profil. Løpende forbruk med historikk for siste tre mnd/samme tid sist år for sammenligning. Gode egne erfaringer så langt.

Fikk en hyggelig samtale med en på kundeservice i dag. God service og kunden i sentrum.

Tok litt tid å komme gjennom til kundeservice og måtte ringe flere ganger. Ble også lovet å bli ringt tilbake men det skjedde ikke. Når jeg først fikk tak i noen gikk det veldig bra og kjempegod hjelp. Flink kundebehandler.

Ak kunne vert tydeligere med DIV informasjon. Vart feks flytta frå spot til flyt tariff uten å bli kontakta.

Problemer med å forstå produktet, fikk variabel online når jeg skulle ha spot. Ringte support og hun damen var fantastisk og hjalp meg slik at alt ble riktig. Synd jeg ikke har navnet hennes for hun fortjener ros.

Dere har et 8-sifret tlf. nr som vi kan treffe dere på, det er bra!

Rask og ryddig kunderservice etter feilfakturering.

Litt lite info på Internettsidene. Billig strøm. Bør markere tydelig at en både må ha efaktura og avtalegiro hos dere. Det holder ikke med bare det ene..

Jeg ble mottatt med glimrende kundebehandling på en telefonsamtale i dag. Kundebehandler forklarte årsaken til mitt problem og kom med en løsning som ble mere fordelaktig enn avtalen jeg i utgangspunktet hadde.

Fikk faktura som er byttet fra variabel til flytende utenom å bli informert. Ringte opp kundeservice og fikk forklaring at jeg hadde ikke avtalegiro. Jeg fikk flyttet tilbake til variabel med at jeg skal tegne avtalegiro. Alt var veldig rask.

Svarer fort og får svar og hjelp fort. Kundeservice vennlig og effektiv.