Agva Kraft omtaler og erfaringer

Jeg bestilte Agva fordi det var billig, og det var det en periode. Så ble avtalen min plutselig dyrere og dyrere. Nå sitter jeg her med en strømregning på 1700kr for en liten 60 kvadrat leilighet.

Totalt useriøst. Skiftet strømleverandør i februar 2016. Etter det har det vært det man kan kalle sirkelargumentasjon uten innhold med Agva. Vi velger nå å betale en faktura på 3 måneder fram i tid for å få avsluttet kundeforholdet. Så får vi håpe at forsikringen om at dette vil bli motregnet stemmer. Har mine tvil....

Ringte til agva i dag og fik umiddelbart en ny avtale på plass, perfekt service.

Det tok alt for lang tid fra en gikk over til dere (over en og halv måned) når andre leverandører bruker max. 14 dager til leveranse fra dem blir igangsatt, uten at dere gir noen som helst varsel/tilbakemelding om at det er noe mangel eller feil.

Jeg har vært i kontakt med Agva et par-tre ganger i løpet av ett år og hver gang har kundeservicen vært på topp. Kundebehandler er veldig hyggelig og ordner det som skal ordnes på en-to-tre. Som Agvakunde bør man følge med på prisene som varierer ganske mye. I en periode kan f. eks. Agva flyt online være billigst, men så kan den bli dyrere og en annen avtale som f. eks. Agva variabel online blir billigere. Da kan man bytte strømavtale enkelt ved å ta en telefonsamtale til dem. Agva passer nok best for de som har tid og lyst til å følge med på prisene på de ulike avtalene.

Har hatt Agva Variabel Online fra ca 1. mars i år. De lokker med lav inngangspris men øker deretter prisene dramatisk. Startet med 5 øre, deretter 12, 9, så 29, 9 og nå 39 øre per kWh. De varsler deg IKKE om prisendringer. Du må selv gå inn på deres hjemmeside og finne prisendringene der. Sa opp denne avtalen i dag.

God service på kundesenteret. Fikk raskt svar på det jeg lurte på.

Byttet til Agva fordi det såg billig ut. Det var det i en liten periode, inntil jeg oppdaget at jeg nå betalte blodpris. Etter at jeg byttet til Agva fikk jeg absolutt ingen info. Ingen app. Ingen min side. Bare fakturaer i postkassa, fakturaer som ble bare større og større. Har byttet og vil aldri anbefale Agva til noen.

Skulle ha billig strøm gjennom siden Strømpris. Valgte billigst og fulgte siden. Men opprettet ikke avtalegiro og blei ikke billig... Så vis dere jobber litt med og hjelpe kundene og få avtalene i boks før dere FLYTTER kundene over til dyre strøm avtaler. Så kanskje dere får flere kunder... HVIS DERE ER SERIØSE DA. Prøver en gang til oss dere, men vis tull fra deres side VIPS SÅ ER JEG BORTE :-)

Svært god oppføging av kundar. Eg vart ved ein feiltakelse satt på eit høgre prisa produkt. Men dette vart retta umiddelbart. Flott jobba. Kan anbefalast.

Fikk ny faktura der avtalen var gått fra Agva Variabel Online til Agva Flyt uten at vi hadde fått beskjed om det! Fikk beskjed at grunnen til dette var at vi ikke hadde lagt inn Efaktura. Avtalegiro hadde vi lagt inn. Er kanskje fler med samme erfaring om dette? Ikke så bra service dette! - Men dem skulle rette dette opp.

Har hatt to perioder m 3. mnd. fastprisavtale. Opprettet avtalegiro og efaktura med en gang og har ikke fått noen overraskelser bare billig strøm.

Fikk feil faktura, men den ble endret uten problem. Vet selvfølgelig ikke hva som hadde skjedd om jeg ikke hadde reagert. Den hyggelige damen på kundeservise gav informasjon uten oppfordring og var til MEGET stor hjelp. Hurra for kompetente folk.

Jeg ringte inn til dere og fikk god hjelp og forklaring på at fakturaen jeg hadde fått var feil. Det ble ordnet opp med en gang :) Det jeg baserer svarene mine på i denne undersøkelsen er erfaringer foreløpig, blir det store forandringer i prisen pr. kW bytter jeg leverandør.

Veldig imøtekommende og løsningsorientert brukerservice.

Byttet avtale uten og si ifra som var over dobbelt så dyr..