Agva Kraft omtaler og erfaringer

Her bør du styre unna. En ting er elendig kundeservice, ringer du for å få forklart regningen så risikerer du at personen slenger på hvis du ikke forstår med det samme. En annen ting er svindelforsøkene. De legger på gebyrer og prøver seg på forskuddsbetaling uten å informere kunden. Det lureste er å holde seg unna disse. Er du kunde (som jeg var) så er det bare å komme seg bort

Brukte agva i flere år, var fornøyd fram til i sommeren når de gikk fra etterskudd til forskuddsbetaling. 2 måneder i forskud er helt idiotisk med prisene som er så høye som nå. Vært på ferie hele avgust, forbruk 0kwt, fikk 4600kr i regningen. På nettsiden står fortsatt at alle pakker de tilbyr er med etterskudd betaling. Byttet leverandør, fikk regningen med tilgodebeløpet på 3500kr som står at det er betalt 30 dager siden men fikk ikke noe penger. Fikk jeg en regningen til med 2200kr til å betale i forskuddsbetaling for perioden jeg allerede byttet leverandør. Jeg betalte det og, tenkte at det er greit å unngå inkasso gebyr, tenkte jeg får det tilbake som tilgodebeløpet. Men jeg fikk ikke noe. Fortsatt står at det er betalt den 3500kr men det er ikke det og nå er det 3500kr +2200kr til gode. Sendte epost 2 ukker siden. Fikk ikke noe svar. Er det mulig å få pengene mine tilbake på noe måten? Er det mulig at de kjører på med gebyr med en gang du betaler ikke, selvom det er forskuddsbetaling og at vi vanlige folk kan ikke få det samme?

Har vært veldig fornøyd til nå, men liker ikke at andre er billigere!

Jeg var veldig fornøyd med de som leverandør frem til de ga meg ett "sommer" tilbud som ble om til en ny avtale etter, hvor de priset seg på top spot pris for meste parten av mnd. Føler da de gikk ut for å lure meg som kunde og vil anbefale de fleste å styre unna grunnet dette.

Dette selskapet er igjen ute etter å tjene penger på folks frykt for høye strømpriser. Ble oppringt av en selger i dag (14.10) som lurte på om jeg ønsket å spare penger på strømmen. Jeg sa umiddelbart at min eksisterende avtale er en spotprisavtale med 0 kr i påslag og 0 i mndsavgift. Selger prøvde likevel å få meg over på en avtale som het "Agva spot høstkampanje". En avtale med 7,5 kr påslag per kwh og 890 kr i årspris. Eneste positive med avtalen er at den betaler 10% ekstra strømstøtte den første måneden. Da jeg hadde hørt detaljene til avtalen, så sa jeg at dette var en utrolig dårlig avtale. Da la bare selger på røret umiddelbart. Vil si at dette grenser veldig til svindel, og jeg synes synd på dem som faller for dette.

De er aldri tilgengelig på telefon . Du for fraktruta men aldri oversikt for hav du betaler ,hvor mye kW du brukt i siste måneder ,hvor mye koster kW..... Prøvd mange ganger å kontakte dem selum som var kunde hus dem fikk ikke noe svar. Veldig uprofesjonelt selskap og vi som kunde føler oss usikkert å bruke en selskap som aldri svarer på når vi har behov for dette.

Horribel og arrogant kundeservice. Bytter avtaler uten at du får det med deg, svært høy pris sammenlignet med andre selskap. Hold dere unna, dette er definitivt svindel og det er helt ufattelig at de får lov til å drive på som de gjør. Utnytter det tøffe markedet som er nå til å gjøre folk enda fattigere.

Agva har, uten å informere kundene, estimert både forbruk og kwh pris. Endte med å faktureres 4 ganger så mye som vi skulle, uten forklaring og uten unnskyldning. I media har de sagt at de tok utgangspunkt i et gjennomsnittlig forbruk, men grunnlaget på fakturaen var et forbruk som var mye høyere enn vi noen gang har hatt. Dette er ikke første gang agva forsøker å lure kundene. Elendig firma, ville holdt meg langt unna. Dessuten tar de masse penger for e-faktura, som ikke koster dem noen ting. Appen er også dårlig

Vanskelig å få kontakt med kundeservice må sende mail

Da jeg skulle være kunde hos Agva, fikk jeg bra tilbud.Men,. etter et år forandret de våres avtale "uten min vite". De sier de har sendt en "e-mail", som egentlig var en reklame e-post, med masse annet. Det stemmer at med SMÅ BOKSTAVER ble det skrevet at min strømavtale forandres. Så, begynte jeg å få "rare regninger", for høyt strømforbruk som overhodet ikke stemte med forbruket osv. Jeg snakket med selskapet og de sa at jeg har ikke rett å klage - siden jeg "bruker mindre strøm i år enn i fjor"!!?

Hvis alle i Norge ga meg 1 krone så ville jeg fått 5,4 millioner på kontoen, det er dette som er forretningsmodellen Agva bygger sin virksomhet på tydeligvis. D.v.s. at de lurer inn små beløp og eller ekstra kWt timer på fakturaen som ikke er all verden for deg, men når Agva gjør dette mot alle sine kunder så er det mange millioner Agva får urettmessig inn på sin konto. Jeg inngikk en strømavtale med Agva i januar i år som heter Agva spot 12 og den så bra ut den, det var en spotprisavtale -1,85 øre. Det syntes jeg var en bra deal men så kom den første fakturaen, og her skal jeg vise dere hvilken strategi de tydeligvis bruker for å lure penger ut av sine kundene sine helt bevist. Først kommer den faktiske spotprisen (det Agva betaler for strømmen) og så kommer den kWt prisen Agva har fakturert meg. Faktisk pris først. (det Agva betaler for strømmen) Januar 175,79 Det jeg betalte til Agva 179,26 Februar. 150,79 150,21 Mars. 233,78 231,01 April. 217,36 214,72 Mai. 206,65 204,68 Juni. 233,34 236,57 Juli. 328,47 331,07 August. 543,11 547,47 Sept. 448,28 457,08 Her ser dere at jeg har betalt riktig pris kun tre ganger på de siste ni fakturaene i henhold til avtalen som jeg har med de, resten er de "små" beløpene Agva har lagt på som du kanskje ikke legger merke til, men det gjør Agva i all høyeste grad og svindler sine kunder for millioner av kroner på denne måten. Er ikke dette straffbart ? At bare jeg blir lurt har jeg ingen tro på.

I august fikk regning på kr. 2900 for 700kWt Klaget og fikk kr 900 tilbake, den nye faktura viser at jeg har brukt under 500kWt.

Blev kunde for 2 år siden når de lå på topp på pris. Uten å bli spurt har de plutselig byttet til forskuddsbetaling uten mitt samtykke og skyhøy faktura i forhold til våres forbruk.. Byttet til Vibb nå og er kjempefornøyd men venter fortsatt på penger igjen fra halvannen måned med forskudd.. Håper de gir meg god rente for pengene eg lånt de..

Kan ikke anbefales lenger. Variable pris skulle gi stabil og forutsigbarhet for strømregningen. Dessverre har de gjennomført hyppige og store prisøkninger fra august, samt innførte ett månedsgebyr fra september. På de snart syv årene jeg har blitt melket som kunde, har de aldri satt prisen ned... 29. August - Prisendring Grunnet fortsatte økninger i strømprisen prisendres din avtale fra 12. sep 2022 til 799 øre/kWt. Heldigvis har staten etablert strømstøtte, noe du vil få på din faktura i fra netteier. 19. August - Prisendring Grunnet fortsatte økninger i strømprisen prisendres din avtale fra 2. sep 2022 til 499 øre/kWt. I NO2 (Sør/vest) endres prisen til 689 øre/kWt. 15.august - Prisendring Grunnet økninger i strømprisen prisendres din avtale fra 1. sep 2022 til 389 øre/kWt + 49,-/mnd. I NO2 (Sør/vest) endres prisen til 489 øre/kWt + 49,-/mnd. 14 juni - Prisendring Grunnet fortsatte økninger i strømprisen i NO2 prisendres din avtale fra 1. aug 2022 til 349 øre per kWt.

For august mottok jeg en faktura hvor månedsforbruket var betydelig høyere enn det jeg fikk oppgitt fra nettselskapet. Ringte kundeservice og klaget. Fikk etterpå nedjustert til riktig forbruk. De øvrige månedene har alt vært riktig, men det som skjedde, var jo "en ripe i lakken".

Jeg har vært Agva kunde i nesten 2 år nå, å plutselig nå i mai begynte de med A-konto, mnd gebyr (49;) og efaktura gebyr (59;) uten noe varsel!! Jeg er sjokkert over hva jeg nå går igjennom av mine fakturaer. Jeg betalte 2 fakturaer til sammen på nesten 4000; i september når jeg hadde 135 kwh i september. Regningene er a-konto 01.07 - 01.11 der de beregner min kwh på over 500 kwh pr mnd når jeg tidligere måneder har ligget på 250 - 150... Dette er jo rett og slett RAN hvor man kan gå og klage på dette?? Kan man anmelde de for svindel??