Agva Kraft omtaler og erfaringer

Jeg var fornøjet indtil der påløb månedsgebyr . Derefter vil jeg bytte

Jeg har tilgode et beløp som i følge sluttavregning skulle vært betalt meg 24.3.22 jeg har sagt opp avtalen som har ett års bindingstid. Men er belastet for et år fram til 2023. De svarer ikke på mail, på henvendelser via nettsiden, det er også umulig å komme fram på telefonen. . Ikke gå på strømtilbud for bedrifter, det er alt for stor risiko for bedriften. Ingeniør O.

12 månader prisgaranti går snart ut er då litt usikker på om prisen går opp

Fungerer utmerket har ikke hatt noe å utsette på avtalen.

Hadde bestilt fastpris til 0,99 kr/kw (vårkampanje). Den avtalen fikk jeg bekreftet den 3. mars. Avtalen skulle gå fra 1. april til 30. juni. Sendte mail til dem i dag for å få en bekreftelse på byttet. Da fikk jeg som svar at avtalen var kansellert fordi jeg har vært kunde hos dem før. Styr unna!

Et stort minus at jeg ikke får oversikt på faktura at det faktisk er trukket 1,90 øre pr kWh som er påslaget i avtalen. Går kun opp kWh prisen for måneden....

Agva sender ut e-faktura med gebyr til tross for at de har bekreftet at de ikke skal ta gebyr!! Dette bør de rydde opp i snarest.

Umulig å få kontakt og svarer ikke på henvendelser. Bestilt fastpris vårkampanje men ingen svar. Styr unna !!!

Agva krever 59 kr i gebyr for eFaktura, til tross for at informasjonen på nettsidene deres sier at man kan velge eFaktura dersom man ønsker et gebyrfritt alternativ til papirfaktura. Kundeservice besvarer ikke spørsmål om hvorfor informasjonen på nettsidene ikke stemmer med det de faktisk fakturerer, men ber kun om at man sier opp eFaktura i nettbanken for å få faktura på epost i stedet. Jeg har aldri hørt om et firma som tar betalt for eFaktura før. Agva skylder på høy kost for å sende eFaktura, men det koster dem ca. 1 krone å sende ut dette, så dette er åpenbart en ren inntektskilde.

Har hatt spot 12 nå i ett år av kampanjeperioden. Deretter går det over til vanlig spot og da blir det dyrere. Kunne vært automatisk kommunisert i en e-post el.l.

Veldig bra pris og holder det de lovet. Så langt er det meget bra

Prøvde å få en fastprisavtale, men systemet deres virket ikke, skrev en mail om ønsket bytte men mailen godtok dem ikke.

Jeg bestilte strøm til 97 øre, men Agva bekrefter ikke avtalen. Selv om alt er gjort skriftlig fra min side, mener de nå at jeg har bestilt strøm til 149 øre. Dette selv om datoen kan dokumenteres. Jeg har sendt gjentatte e-poster og hatt telefonsamtale med dem. Dette er et useriøst selskap som av en merkelig grunn ikke gir kundene produktet de bestiller som de selv annonserer.

Når du har avtale med Agva , får du i tillegg også en faktura fra Glitre , da de er nettleverandør , og det er meget tungvint å betale 2 fakturaer i måneden for strømleveranser , så om jeg hadde hatt hele pakken i Glitre , tror jeg sluttregningen hadde blitt den samme på bare 1 faktura.

Jeg forsto for mange år siden at strømprisen ville gå "sky high" dersom hele bilparken i Norge skulle bli elektrifisert og senere politiske vedtak i Solberg perioden og utenlands kablene, strømprisen ville, skulle opp! Den må jo det for at havvind og vindmøller på land skal bli konkurranse dyktig. I september -21 fant jeg ut at tiden var inne for en 1års fastpris avtale til 109.90 øre/kWh. Jeg har lang erfaring med Agva kraft og kan si at kundeservicen er mye bedre nå enn før i verden og regningen er "Meget oversiktlig" og grei, jeg gir dem gjerne "full score"! MEN skal jeg klage på noen så er det "Bytt.no" for den nedlatende språkføringen som de har i testen. Når avtalen man har, ikke finnes i oversikten og man får heller ikke anledning til å forklare, da durer de i gang med noe gjennomsnittlige greier og finner ut at prisen min er rundt 258 øre/kWh og at jeg vil betale rundt 55500 kroner i året? Makan til pølsevev! Videre kan de fortelle jeg kan spare 3000 kroner hvis jeg bytter! Jeg takker høflig nei, to ganger må jeg må takke nei før de vantro aksepterer at jeg er fornøyd med min avtale. Man har jo vunnet i lotto, da kan man få lov til å være fornøyd! Denne omtalen sender jeg også til Agva Kraft fordi jeg tviler på at "Bytt.no" trykker den!

God og rask info. Ikke noe lureri, men har bare hatt avtalen i 2 måneder.