Agva Kraft omtaler og erfaringer

Prossessen med at dei sa opp fastprisavtalene midt i avtaleperioden var veldig fæl. Etter press fra forbrukertilsyn og elklagenemd trekte dei tilbake oppsigelsene, men fortsatt ingen beklagelse... var også veldig dårlig å svare på mail, svarte ikke på dei spørsmålene eg spurte om...

Veldig synd at jeg må bytte strømleverandør etterhvert når solcelleanlegget er installert. Netteiere forlanger at vi som har slike må bli plusskunder både hos netteier og strømselskapet p.g.a overskuddsstrøm som skal ut på nettet og registreres.

Holder avtaler. Kanskje litt trege med kundeservice. Men én bagatell i det store og hele.

Jeg, Kato H. og min samboer er meget godt fornøyet med Agva Kraft!!! Vennlig og profisjonel !! Anbefales.!

Har inngått en 12 måneders avtale på Agva Spot12. Etter 1 måned flyttet de meg over på Agva Spot til en mye høyere pris. Jeg reklamerte og fikk ny korrekt faktura. Neste måned krediterer de denne og fakturerer på nytt forrige måned med samme feil, samtidig som de fakturerer siste måned med feil avtaletype. Ren svindel, styr unna dette selskapet!!

Opprettet avtale med spotpris får retning med en helt annen avtale 2mnd senere. Som tilsier å være den dyreste på markedet (avtale type: annen prismodell). Ser flere har opplevd det samme, så her er det ikke snakk om en glipp, mens er mer ut som systematisk lureri. Byttet tilbake til NorgesEnergi som faktisk setter kundene først!

Inngikk strømavtalen Spot12, men ble etter en måned satt over på et dyrere produkt - og det uten engang å bli forhåndsvarslet! Det ble oppdaget ved en tilfeldig gjennomgang av strømfakturaen! En slik opptreden anses som høyst uprofesjonell, uetisk og lite forbrukervennlig. Bytte av kraftleverandør skjedde derfor umiddelbart!

Jeg ble lovet en velkomstrabatt på kr 500 som skulle trekkes på første faktura. Det skjedde ikke. Jeg ringte kundeservice og fikk som svar at det ville bli trukket på neste faktura. Det skjedde ikke, derfor finner jeg en annen leverandør. Jeg handler ikke med løgnere. Jeg advarer alle, unngå dette firmaet.

Har hatt e-faktura som betalingsmåte i mange år, og fra mange forskjellige aktører, og det har vært helt gratis. Agva tar seg godt betalt for å sende regning som e-faktura. Jeg fikk 58 kr i gebyr på min første faktura. Kunne vel like godt fått den tilsendt på papir i posten. Banken min sier på forespørsel, at det ikke er vanlig å ta gebyr på e-faktura.

Jeg har avtale spot12. Den er annerledes enn de prisene som står her. I dag er spotprisen 130,64 øre, så de prisene som står her er misvisende.

Anbefaler ikke! Har både mailet og snakket med kundeservice, virker ikke som de vil forstå….

Elendig kundeservice, ren bandittvirksomhet. Inngikk 6 mnd fastprisavtale, noe de helt uten videre plutselig kansellerte da de fant ut at det var bad business for dem Styr unna.

Fikk en oppsigelse fra Agva Kraft på fastprisavtalen min. De begrunnet det med at jeg hadde hvert kunde der i 2018- og derfor ikke var ny kunde. Har ikke hatt et kundeforhold på snart 3 år- Dette er svindel. og de som klager høyest får avtalen tilbake. Forbrukerrådet sier at ny kunde . Ja da har du ikke vært kunde hos Agva Kraft i 12mnd Så er de så greie at du slipper bruddgebyret- der de har brutt avtalen.

God kontrakt 1 måned. Rett over på dårlig kontrakt uten mulighet for å få noe nytt pga allerede kunde....

Fikk en annen avtale enn jeg ba om. Klaget, og fikk tilsendt avtaledokumentet, som ikke lot seg åpne.

Agva vil ikke ha meg som fastpriskunde lenger, da jeg har fastpris avtale til 38,68øre med 6 mnd fastprisavtale fra juli iår. Nå kommer de og sier at jeg ikke er ny kunde likevel og de bryter avtalen,men jeg skal slippe å betale de 1000kr i bruddgebyr som jeg måtte betale om jeg brøt avtalen ifølge vilkår. Dette fant de ut etter at jeg har hatt avtalen i 3 mnd. etter en faktura gjennomgang skriver de 🙄. Dette er ikke god kundebehandling og ser mange andre også lider samme skjebne og etter Agva sine nye kriterier kan jeg aldri benytte deres tilbud til nye kunder i min levetid, da jeg har et gammelt kundeforhold som da umuliggjør dette. Jeg vil benytte enhver anledning til å fraråde andre å benytte deres tjenester da de tolker og gjør som de vil med kundene sine når avtalene ikke går i deres favør. STYR UNNA Agva i fremtiden 🧐